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文档简介

,第10课维护消费者合法权益10.1依法享有的权利,金湖县实验初中殷春秀,游戏热身,1,每个数字后面都有对应的题，试试看吧！,1,一个特殊的日子,为了保护消费者的权益，国际消费者联盟组织将每年的3月15日确定为“国际消费者权益日”；,新知讲解,我国于1993年制定了中华人民共和国消费者权益保护法，并于2013年进行了修订，修订后于2014年3月15日正式施行。,一部法律,几项权利,我国消费者权益保护法赋予消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等方面的权利。,消费者权利是消费者在购买、使用商品或者接受服务中所依法享有的权利。,消费者权利的含义,材料中莫女士什么权被侵犯？为什么？,去年年底，莫女士在天猫网店的T食品专营店购买了大油饼等若干散装零食，共计400元左右。收到商品后，莫女士开箱发现大油饼、窝窝头均由塑料袋真空包装。她便和4个朋友分享“美食”。不料在食用后，莫女士和朋友都感觉身体不适，恶心想吐。,安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。,2018年10月1日开始，采用SC+14位阿拉伯数字来作为食品市场准入的标志。,第六十七条预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项:(一)名称、规格、净含量、生产日期;(二)成分或者配料表;(三)生产者的名称、地址、联系方式;(四)保质期;(五)产品标准代号;(六)贮存条件;(七)所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称;(八)生产许可证编号;,网店侵犯了莫女士的什么权利？如何理解这一权利？,经查询，这批产品为“三无”产品，包装上无任何标签、生产日期、保质期、生产许可证、执行标准等。,材料中莫女士的什么权利被侵犯？,随后，莫女士先后两次以“质量问题”“7天无理由退换货”向T食品专营店提出退款申请，但均被以“其他”原因拒绝。,莫女士在接受记者采访时，愤愤地说：“我在天猫网店买了一批零食，没想到居然以次充好、短斤少两。”,商家“以次充好、短斤少两”的行为侵犯了莫女士的哪项权利？,最后，莫女士于是向象山法院申请撤销双方的买卖合同，且要求T食品专营店返还购物款，并赔偿。,1.莫女士的诉求有什么法律依据？2.莫女士的经历给我们哪些启示？,新消费者权益保护法六大亮点,一：实行举证责任倒置二：赋予消费者反悔权三：明确个人信息保护,四：消协可提公益诉讼五：定位网购平台责任六：加大消费欺诈赔偿,法律保护消费者的合法权益，我们作为消费者也要增强自我保护意识。,各抒己见：“安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权”应
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