卓越干立着的辅导与激励技巧

卓越干立着的辅导与激励技巧一、 辅导人力资源就是人财 整合资源的能力是最重要的能力拥有技术的能力 1、正确的观念职务新， 绩效薪， 技能薪不在乎年龄和岗位， 最主要是认证以技术为单位做员工的技能：1.本身具备的2.公司开始教导的3.每一年新增加的 量化员工技术缺口有效技能：能够与人竞争的技能 技能要求：1.基本（必备）能力 2.扩充（项目任务）能力 3.深化（高级主管）部分ACM技能分类经理三件事： 战略，干部，产品问题 市场二、辅导就像是一个教练一样，主动地提升员工（干部）的生产力和执行力，不是他有了问题后，我们再解答。1. 辅导的正确观念： 积极地发展 ， 消极的规范（50件不准做的事情）培训员工是个计划，有日程表辅导员工 随时随地，随人，随事，马上讲。2.瓶颈： 没做好的借口： 1，没时间。2。不想改变现状，3.怕面对他人4，不了解手下的工作 one to one face to face： 发现问题，找出干部，针对性地帮助解决问题 压力来自明确的要求针对性的检讨3建议做法 教育员工最重要是直属上司。资深员工和干部辅导。外聘技术人员。 知识和经验都是公司，团队的辅导的部分： 1是学科，理论+实务 本国与外国语文 2、术科 ， 技工操作，会议，谈判，简报，统计，取样，报告 3，人格培养，培养其当领导， 领袖气质（沉稳，细心，胆识，积极，大度，诚信，担当） 消极的规范： 行为规范。言谈举止，生活教养，人生态度， 三，辅导是一系列动作，甚至要整合组织的力量。 通才主管带领专业部署， 就像乐队指挥一样。辅导= 观察行为+发现差异+员工对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪。上完课， action plan 四部分： 步骤，方法，检验，追踪辅导员工 一样是先做架构，完整的架构。 员工的辅导材料，就在公司里面 所发生的事情做成课本根据实际情况编成课本。偶尔出去听听课三、辅导是一系列动作，甚至要利用整合影响力 建议： 商学院做培训中心-部门训练班-QCC（品管圈）-辅导员 辅导手册（教材）：1. 每个部门弄出来的东西 标准作业，课文，弄成一套，新问题修改，增补， 每年的新版本，实操， 反馈，修改，（手册内容： 重点、建议方法、其他参考资料） 教科书和手册 照片的用处四： 辅导员工是工作和任务，也是需要用技巧！ 让员工主动，喜欢，承诺 ，配合 需求要上课，被辅导教育辅导的瓶颈： 左脑：逻辑分析 右脑：概念思考 左脑右脑 要补救。 奥运金牌镶玉的故事每个部门的功能与真正目的： 考核人员的素质 物料：时间 生产：标准 品管：坚持 销售：热忱 财务：细心建议做法： 1。 case smilimlation 模拟作业 2 。角色转换&角色扮演 让其实际操作 3.。 临床实习，带着做事情。母鸡带小鸡 4一定要紧盯， 信任之余，不断查看。 5. 交接，备忘录：自己的工作、经验、体会。 拜访客户：顾客，竞争对手。 人事档案：什么人干什么。 交叠的设计 6.团队的影响力 分三种（1）团队的文化，共同价值观。 （2）发放团队奖金。带动团队精神。 （3）团队制裁。团队赛跑的做法。团队绑定，连坐。 7.人力资源会计HRA 原理。 计算人力资源投入（辅导成本）与支出（生产力成本）。 8.员工犯错的纠正。 口气/对比/次数量化/先关怀/ 拉高层次。 9.不要一直开会， 重要的是“次佳方案”SECoND BEST 现在过程(一定要有结果)期望 10. 大家一起交流 -敏感度训练二 激励： 激励模式I 自己的散发出的激励效果 足球队长， 态度 大地震：心智衰退 精神崩溃 相信谣言 工作上： 不能一拖再拖 不要不问不闻 不随便加班 不开空头支票 -定出奖赏，不兑现 不要经常开会 不要朝令夕改 压力来源： 业绩会议环境 行为上： 服装仪容， 声调，步伐，气质，精神状态。 走路， 激励模式II 你对他人的作为，影响一个人的工作士气。生活上： 到名人餐厅去吃饭。 带手下的手下。 给上司带些点心。 注意员工的异常行为。（对方的难处。） 用笔锥桌子，洗手数数，对电脑说话 怀孕3-5个月 拼命吃主管，赠送物质的激励。给权利的分配 老员工的重视： 薪水，受教育，老板的魅力，休假，人际和谐 新员工的重视： 保障，稳定性，升迁， 退休金，权力 随时随地地关怀与赞赏。 星巴克 5B卡作业上。 温总理的做事风格1. 主动询问 下属的困难与瓶颈2. 建立无事不可谈的良好的沟通管道 FREE HOUR时间，地点，3. 与部署共同讨论问题，并让他参与你的决策工作。让部署知道，你对他们工作上有的期许调整你跟部署的配合时间，配合动作。适当地授权或分权习惯上 把自己作为圆心， 不要做烂好人，敢得罪人。 不要故意掩饰危机和情况。 整个会谈每个人，大家都要说。越高越最后讲。-指定发言人。烘托出气氛。 激励模式III 有些激励要靠组织去推动。考核 分数太低。 考核的人也应该考核。 总经理看考核表提干。 货币的性质。 -1.算出平均工资，再乘以1.1/1.2 很好的工资。 分红利的百分之十五 给员工。 自己的股票逐年减少 非货币： 出国考察，教育训练，研究发展，生涯规划。 轮岗：让人发挥自己的能力。 让人有兴趣，让人发挥，让人感觉重视。 按劳逸平均来分钱。 对干部的包庇： 干部上班迟到，干部晚上花钱。 弹性工作时间。Flextime 弹性工作时间： 1、尖峰时刻，上班时间的改变。 2、4-40制度3、怀孕或家庭危机处理,事情弄完，把时间还给公司。 管理“下一个社会” 宝洁的1天在家上班时间。 叫一个人做项目，要给足够的支援。配有资源和能力。 改善，与改革的 过程：改善的过程要慢 改革成功成仁。不要给疏离感，经理级一下都坐一起。整洁的风俗习惯。 给员工环境让员工休息，阅览的设计。注意安全。【精神上】1.心理健康的辅导 。公司够大请心理医师。 2.建立投诉管道。 3. 举办活动郊