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文档简介

1,目标责任书的特点目标责任书的缺点KPI 指标简介KPI指标的特点,2,目标任务书的特点,包括项目、工作内容与完成方式、工作进程、预期效果与质量标准、权重五项全年各项工作列举详细、全面每项叙述具体半年追踪一次年底考核,3,目标任务书的缺点,全年各项工作列举过于面面俱到每项叙述显得繁琐冗长衡量方法不明确，不便于跟踪与考核重点绩效项目不突出有些部门任务书很象部门职责有些任务完成时间跨度太长，不利于跟踪,4,KPI 指标简介,KPI是关键绩效考核指标的英文简称指标设定表包括业务目标、行动计划、衡量方法、完成时间四项指标审核表包括业务目标、行动计划、完成情况、完成时间、原因（未完成或偏离）完成情况分为完成、未完成、偏离三种情况每季追踪一次，每半年考核一次,5,KPI 指标的特点,格式简洁，便于操作只列关键绩效项目指标，重点突出，指标全部数字化描述部门例行和日常性工作不列每项不必具体叙述衡量方法明确，便于跟踪与考核完成时间点明确，最大不超过一旬审核表对每项完成情况的显示一目了然使被考核者更注重开拓、创新，抓大事，抓重点，避免陷于日常的事务性工作中,6,如何写KPI指标,SMART 原则,Specific具体性,Measurable 可衡量,Achievable 可实现,Realistic 现实的,Timed时间性,7,KPI指标范本,8,KPI指标追踪,只追踪当期的指标完成状况关注点只限于未完成指标及需要纠偏的指标对未完成指标要详尽陈述原因未完成的指标要列举下一步采
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