客控系统操作维护手册全解

GH-600S 酒店客房智能管理控制系统 操作维护手册 临沂新时代药业酒店 北 京 中 科 金 马 科 技 有 限 公 司 二一一年 操作维护手册 北京中科金马科技有限公司 2 目目 录录 一、系统概述一、系统概述.3 二、系统设备安装二、系统设备安装.4 三、系统设备接线三、系统设备接线.6 四、四、RCU 功能功能.11 五、系统调试五、系统调试.13 操作维护手册 北京中科金马科技有限公司 3 一、系统概述一、系统概述 GH-600S 酒店客房智能管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内 的 RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、 智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及 设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。 系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店 形象等诸多优势。由于其功能丰富，兼容性强，并支持与其它系统接口，已成为酒店全面智能化的 必不可少的一部分。 一个完整的 GH-600S 系统由以下三部分构成： 1、单客房系统（以 RCU 为核心，可独立运行） ，见图一； 2、通讯系统（可由 RS-485检查是否有 9V(AC)。 若有 9V（AC）检查 9V（DC）是否有，检查整流桥或滤波电容是否烧坏，电路板 VCC 和 GND 是否有短路，继电器线圈是否有短路。 插了取电卡后，房间没电。 主机电源指示灯是否亮。 电源指示亮检查保险管是否烧断，变压器是否异常流桥或滤波电容是否烧坏，7805 是否有 输出，电路板 VCC 和 GND 是否有短路。 蜂鸣器是否长鸣笛：检查 MAX813，74HC00，1 号芯片是否烧坏。 取电开关是否有电。 取电开关有电，插卡后是否有“嘀”的一声，指示灯是否熄灭。 取电开关接线是否正确。 分控开关不正常。 开关接线是否正确，开关和相应灯具的输出是否连接入正确的采集口和输出口。 连接正确检查负载保险是否烧坏。 灯具是否损坏。 灯具零线是否正确连入配电箱。 按开关时主机蜂鸣器是否工作。没有工作则开关信号没有被采集。可能开关坏了。 按开关时能否听到继电器的吸合声。若没有继电器可能坏了。 门外显示器工作不正常 门铃按键失效 检查门铃是否是好的（是否没电池，电源电压是否正常） 按门铃按键能否听见继电器吸合的响声。 直接给门铃对应的继电器给予驱动，继电器是否能吸合。 换个门外显示器该功能能否恢复正常。 门外显示器显示不正常 确认服务开关和门显的接线是否正确。 确认 8P 水晶头和 RJ45 插座接触良好。 智能身份识别取电开关常见问题及排查， 操作维护手册 北京中科金马科技有限公司 15 插卡不能取电 电开关是否有工作电源（+5V） 。 卡后能否听到“嘀”的一声，指示灯是否熄灭。 查 KG 是否在插卡时为高电平，无卡时为低电平。 插端子的连接线接触是否良好。 无法识别卡的身份 查通讯线接法是否正确。 房间的温控器和 RCU 的通讯是否正常。 房间的 RCU 和服务器通讯是否正常。 据库内是否有该卡的卡号和身份记录。 其它配套产品常见问题及排查 门磁 对上门磁，测量门磁的两根引线是否是通的。 SOS 面板 按下 SOS 按钮测量引线是否是通的。 自复位开关 按下开关测量引线是否是通的。 服务器和 RCU 的通讯断开（TCP/IP 结构） 确认该 RCU 所连接的网络交换机工作是否正常。 网线的接触是否良好。 该 RCU 的 IP 地址是否在服务器上有对应的房间映射。 从服务器所在的 PC 机能否 ping 通该房间的 IP 地址。 换一个 IP 模块通讯是否能恢复。 换个网络变压器通讯是否能恢复。 网络温控器插卡后不恢复