衣拉客时尚服饰项目设计书

衣拉客时尚服饰项目设计书,目录,一、项目概述二、项目需求分析三、网站项目实施可行性报告四、项目总体规划五、网站平台系统设计六网站应用系统设计七、项目实施方案八、项目运营管理计划九、项目预算十、项目评估,一、项目概述,1、服装行业电子商务的历程2、服装行业开展电子商务的益处3、中国服装行业发展现状4、项目目标5、项目内容6、项目投资规模、建设周期7、项目收益,1.1服装行业电子商务的历程2008年网上服装交易量高达172亿人民币，增长率127%；目前，大大小小的服装电子商务平台已经达到几千家，在众多市场参与者的推动下，2011年服装网络购物的交易规模将达到703亿元。随着服装网络购物的快速发展，服装网购占服装总体零售市场的比重呈上升趋势。2007年网络购物仅占3.6%，08年以后预计每年将以3%左右的速度增长，到2011年将占服装总体零售市场的15.5%，网络逐步成为传统服装零售之外的重要销售渠道，在整个服装零售市场中的地位也逐步提升。,1.2服装行业开展电子商务的益处首先，降低成本，提高效率来获取利润。其次，预见客户需求变化，迅速对客户要求做出反应，为客户提供订制化的产品，从而取得最大的市场利益。第三，电子商务将促使信息与技术在国际间快速传播，至少在获取信息的能力上，我国服装企业将缩小与发达国家同行的距离。,1.3中国服装行业发展现状,我国的服装企业大多属于劳动密集型企业，自动化程度还比较低.中国服装业有四大特征：规模大、产量大、水平低、结构差。水平低指的就是我们的服装设计水平低，这也是我国服装业只能替别人加工高档名牌服装、自己的产品难以成名的原因。中国服装企业结构链停留在传统设计管理的模式，由于设计手段多停留在纸面放样的落后阶段，设计周期长，试制成本高，造成新产品创新能力弱，新品开发周期长，就不容易发掘适销对路的产品，进而造成库存积压，影响资金周转。纺织服装业在加入WTO以后，面临关税减免和市场准入，如果只依靠依赖于较低的劳动力成本的价格优势，增长空间将越来越小。因此，纺织服装行业要想在今后获得更大的发展，就必须加快技术进步，用信息技术武装自己，实现产业升级。信息化作为推动工业化的重要措施，已经成为众多企业体制创新、技术创新、管理创新、增强核心竞争力的不可缺少的重要手段。,1.4、项目目标帮助衣拉客服饰搭建一个B2C电子商务平台，实现“在线看货、在线订购、在线付款与货到付款结合、在线客服、在线订单查询跟踪”功能，同时将电子商务平台以及呼叫中心与eERP管理系统相融合，在线销售的同时，实现企业内部管理。降低生产成本和产品价格。从而达到提高销售量，减少成本，提高收益的目标1.5、项目内容（1）建设一个衣拉客B2C的服装电子商务平台网站。（2）实行搜索引擎优化，获得高质量的平台流量。（3）提供简洁、高效、配置灵活的支付流程，减少支付环节，明晰支付步骤，并为每一步支付环节提供必要的提示及安全说明。（4）丰富的促销活动提高点击率。（5）通过客户管理、数据库管理、会员管理技术来方便客户，提高收益。（6）资源分析，整合，互换，协作等一系列因素影响着平台的运营，利用企业自身的资源优势运营平台实际上是互联网上一种不可或缺的方式。,1.6、项目投资规模、建设周期公司预计投入资金50万去建设B2C网站，建设周期：前期一年，中期三年，后期无限期1.7、项目收益总投入86万，总收益100万投入包括网站运营费用，物流管理费，办公费用，成本费用和其他费用等预计需要26万元左右。一年中的经济收益大概184.3万元，在网站运营当中还要对网站进行维护，对人员进行管理这当中需要支出50万，综合下来一年纯收入约为100万。,二、项目需求分析,企业分析1.1企业简介1.2存在问题1.3企业电子商务需求2、市场分析2.1目标市场2.2目标市场的特点2.3目标市场的电子商务需求3、竞争对手分析,2.1企业分析服装业网络营销大环境：随着我国电子商务基础环境的日益成熟，服装业网络营销的商业模式已经由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形态。并且，在服装网络营销领域已出现了多家成功运营的典范企业。然而，相对于部分欧美国家服装零售领域超过20%的市场份额属于网络营销的现状，我国服装业网络营销市场发展空间非常庞大。无论是拥有庞大传统服装营销渠道的大型企业或是处于起步成长阶段的服装品牌商，电子商务都是一个市场前景广阔、充满机遇的企业必备战略之一。,2.1.1企业简介衣拉客服装有限公司是中国知名的服装装生产企业，具有雄厚的市场竞争能力和设计开发实力。公司拥有资深的服装设计师，专业的生产技师和国内先进的全自动化制衣生产车间；公司注重现代化信息技术与传统产业的有效结合，引进国际先进的工艺设计和管理技术，保证了产品的质量和市场业绩，公司主要为18-30岁的女性设计各种服饰和服饰装饰品。公司理念:时尚创新的设计理念，成为时尚服装的创导者，引导顾客迈向卓越领域。以“引经据典，款式新颖，品类多样，顾客为尊”来满足顾客的不同需求。,2.1.2存在问题市场品牌竞争激烈，利润率下滑，成本提升，库存压力不断增大，国产品牌服饰不断发展壮大，在竞争和成本的双重挤压下，众多服装厂商的平均利润率下滑；原材料、生产资料、渠道成本提升，规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了传统服装行业市场的准入门槛。,企业电子商务需求1）通过网络渠道实现、提升服装产品销售额，加速抢占网络营销市场份额，进而提升传统市场品牌影响力，催化整体市场占有率;2）建立起极致压缩中间渠道的营销模式，降低渠道成本;3）加强厂家与消费端的接触，获得即时市场信息，进而根据反馈在设计生产环节对市场信息做出快速反应，压缩设计、生产、库存周期;4）绕过庞大的生产资料投入与渠道开发门槛，以低成本短周期电子商务模式切入服装领域。,2.2市场分析2.2.1目标市场经常网购的网民上网经验丰富，80%经常网购的通常有5年以上网龄；网购消费者多为大中专及以上受过高等教育的比例高达85%；网购消费者为18-30岁女性用户；网购消费者半数月收入超2000；1/3的网络购物消费者集中在直辖市以及副省级城市中；所以我们的目标市场是18-30岁的女性。2.2.2目标市场的特点：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。,三、网站项目实施可行性报告,31技术可行性分析：311在网上上开一家服装类的网站，主要运营模式B2C，3111自建网站（包括人员工资、设备损耗、房租水电等）3112网站建设外包312搜索引擎优化，获得高质量的平台流量313商品数量支持314产品推荐销售31.5高效、简单的支付流程31.6专业导购31.7丰富的促销31.8数据库管理、会员管理31.9CRM31.10资源,32经济可行性分析,32.1开店成本极低网上开店与网下开店相比综合成本较低：许多大型购物网站提供租金极低的网店，有的甚至免费提供，只是收取少量商品上架费与交易费；网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金；网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出；网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资，节省了开店的成本。32.2经营方式灵活网店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以全职经营，也可以兼职经营，网店不需要专人时时看守，营业时间也比较灵活32.3进货成本相对较低，营利高服装的进货成本相对较低，在进货的过程中货物的损耗几乎为0，一般商家会把价格定价比进货价高出一倍或两倍,给我们带来了良好的经济效益。,33业务可行性分析,3.3.1电子商务已经成功地覆盖了社会经济的所有角落，对传统商业的冲击日趋扩大，网上交易已经开始涉及更多的领域，越来越多的其中自然包括有服装行业.3.3.2网上购物随着科技的不断发展，教育水平的提高，大家对电脑的认识，知识的普及.3.3.3网店开在互联网上，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至全球的网民只要网店的商品有特色，宣传得当、价格合理，经营得法，网店每天将会有不错的访问流量，大大增加销售机会，取得良好的销售收入中国互联网协会旗下DCCI互联网数据中心昨日发布的中国互联网调查报告显示：2010年中国互联网用户规模达4.04亿人预计2011年中国互联网用户规模将突破5亿人.3.3.4我们会把合作伙伴定为：中国服装网中华纺织网中国商务纺织网-衣时尚在线,四、项目总体规划,41网站目标定位41.1网站的定位：服装行业B2C销售平台41.2网站经营目标：主要以休闲系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。42网站运营模式42.1商务模式：B2C电子商务模式B2C电子商务是指商家把有形或无形的商品通过互联网销售到顾客手中的过程。包括商家自建网站购物平台，以及去网上商城申请一个“铺位”开店两种方式。,42.2主要业务流程：,1、浏览要购买的商品，点击“加入购物车”添加商品到购物车里。2、如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的购买数量框中即可更改商品数量。选好商品后点击“去结账”3、会员可登录后结账，非会员可注册后结账。4、进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号。5、会员可进入“会员中心”菜单中选择“我的订单”查看订单详细信息。6、收货后您可以登录网站，对商品进行评价42.3盈利方式：通过销售产品获得利润,43网站技术规划：,43.1系统体系结构：B2CB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。网站基本组成部分：图片，文字，域名43.2技术路线选择：43.21支点的技术，核心竞争力：1、强大的CMS系统，结合3G技术，完全自由掌握。2、个性化的网站设计，完全独创。3、强大的搜索、订阅功能。4、合作运营网络-共享智慧。运营共享：合作伙伴的行业智慧与互联网经验融合。高技术与行业市场结合深化垂直行业平台。运营经验的及时沟通与一对一服务。5、完美融合3G技术,44网站域名规划,（1）(2)(3)(4)(5)(6),五、网站平台系统设计,5.1电子商务模型5.2衣拉客服装官方网站平台系统设计5.2.1、网站网络结构设计5.2.2网站安全设计网站安全保障和措施网站维护网站安全5.2.3硬件选型方案5.2.4软件选型方案建站软件其他软件系统和技术.1会员系统.2客户管理系统.3订单管理系统.4在线管理系统5.3网站应用系统设计5.3.1网站功能设计5.3.2网站形象设计5.3.3语言设计,5.1电子商务模型,电子商务模型:电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。本质是基于互联网的商务活动，商务活动是重点。特征是1.广告宣传2.咨询洽谈3.网上订购4.网上支付5.电子帐户根据现有电子商务模式，我们可以总结出八种电子商务模型，分别是内容提供者、网络直销模式、网络经济模式、网络广告模式、网上商店模式、虚拟社区、整体企业电子商务模式、新型电子商务模式。,5.2衣拉客服装官方网站平台系统设计,5.2.1、网站网络结构设计5.2.2网站安全设计网站安全保障和措施网站维护网站安全,5.2.3硬件选型方案,一个网站的使用需要各种硬件和网络设备的支持，在建站之前需求考虑网站所支持的浏览器类型，如IE、搜狗、金山等浏览器的兼容性。需要服务器和显示器，服务器是选择托管还是租赁，接着还需要申请一个属于自己企业独立的域名。,5.2.4软件选型方案,建站软件dreamweaver、firework、flash、photoshop等其他软件系统和技术.1会员系统.2客户管理系统.3订单管理系统.4在线管理系统,六网站应用系统设计,5.3.1网站功能设计网站首页导航栏5.3.2网站形象设计如网站logo，页面风格设计等5.3.3语言设计php、.net、javascript等,七、项目实施方案,7.1网站实施的任务：业务流程改造，域名注册、合作伙伴选择，网站平台建设，应用系统开发等，电子商务平台的成功运营取决于四个方面：模式，设计，技术，资源7.2网站实施人员组织：各项任务人员分工和职责划分，人员配置：淘宝店长、网店编辑、推广人员、淘宝专员、美工设计、客服人员、物流发货7.3网站实施进度计划：项目各项内容的时间。,电子商务平台的成功运营取决于四个方面：模式：在搭建电子商务平台之前必须考虑到平台的商业模式及营销模式，因此采用B2C的商业模式设计：平台的架构以及用户体验是设计的主题内容，根据现有的市场分析结果，网络带给消费者更方便，更快捷的购物，所以平台的简洁明了则是平台设计的核心技术：这里的技术不是指的平台开发技术，而是平台后期维护的技术，通常指的是wikiSEO/wiki优化以及其它技术资源：资源分析，整合，互换，协作等一系列因素影响着平台的运营，利用企业自身的资源优势运营平台实际上是互联网上一种不可或缺的方式,八、项目运营管理计划,1、网站推广计划：网站推广使用的方法和措施。如搜索引擎推广、网络广告、链接交换、邮件推广等2、网站组织管理计划：组织结构、岗位职责、管理制度等。原则：总体规划、统一格式、分工负责”3、网站系统管理计划：网站软硬件，网络系统的管理、维护工作。基于B2C电子商务平台4、网站安全管理计划：确保网站安全运行的管理措施，隐私保障，防病毒、防黑客攻击。,1）搜索引擎推广：Google、Yahoo、百度、一搜、3721、搜狐、网易、中华网、21世纪、中搜等等。2）网络广告：banner广告、弹出广告等3）链接交换，文字链接和图片链接以及首页醒目位置的交换。4）网站安全运行的管理措施，隐私保障，防病毒、防黑客攻击。需要及时更新信息和及时发现漏洞进行补丁。所有计算机必须安装正版防病毒，防火墙软件，未经信息中心同意不得安装任何非工作软件在单位计算机中。,九、项目预算,9.1总体预算9.1.1网站运营费用9.1.2办公费用预算表9.1.3固定费用,9.1.1网站运营费用,9.1.2办公费用预算表,9.1.3固定费用,1.服装成本：1000002.服装运费：50003.包装、杂费：10004.办公租金：2000/月5.其他费用：2000总计：110000元/月折旧费用（年）：电脑：30000/365=82电话：1000/365=2.7交换机：1800/365=5相机：20000/365=54.8打印机：1500/365=4复印机：5000/365=13.7扫描仪：500/365=1.4每月折旧：163.6x30=4908元,十、项目评估,10.1.经营收益估算10.1.1月营业额估算：10.2.风险评估10.2.1管理方面10.2.2市场方面10.2.3技术方面10.2.4网络安全方面10.3.风险防范10.3.1管理风险防范10.3.2