《国际货运代理》单元设计(终稿)

国际货运代理,课程单元设计,工商管理系舒旭丽,货代运价表制作,项目1任务1.1.2,情境1：你通过网络查询，找到OOCL及WHL两家船公司有符合客户要求的航线。（正常）,情境2：货物发运前一天，远大业务员电联你，告之这票货转发给法国的另一客户。（紧急）,任务1分析船公司报价并制作货代运价表（初始）,上课形式分角色学生：货代公司市场业务员教师：货主和船公司,任务2制作货代运价表并指导业务员报价，达成货代协议,知识目标：理解运费的基本构成；掌握班轮运费的计算；理解货代报价机制及技巧。,能力目标：能够根据具体业务向船公司询价；能够制作货代运价表并指导报价。,素质目标：应急应变、沟通交流、团队合作的能力；敬业奉献的工作态度、认真细致的工作作风。,“海运出口”货代合同准备,货代运价表制作,前一次课程,在前两个单元中，通过网络资源，熟悉主要船公司、基本航线及主要港口。,2分钟,项目1背景资料,宁波元亨国际货代公司与浙江远大进出口公司汽车配件的海运出口业务操作及管理,【业务资料】,货主与货代于2012年12月3日签订货代合同，装运日期是12月。发货人（SHIPPER）：浙江远大进出口公司收货人（CONSIGNEE）：韩国荣阳贸易有限公司货物名称（NAMEOFCOMMODITY）：汽车零配件包装规格（SPECIFICATIONOFPACKAGES）：30cm*30*36包装件数（PKGS）：4000KPGS重量（GW)：89000KGS体积（M）：129.6立方米装货港（PortofLoading）：梅山码头目的港（PortofDischarge）：釜山（BUSANPORT）,要求：,意向价为USD500/20+DOC（全包价，ALLINRATE),同时要求从宁波港到釜山的航行不能超过5天。,3分钟,以生产工作过程作为任务引导的开始,接到项目任务后，大家该怎么办？,通过讨论完成以下任务步骤：,1、了解船公司资源,任务1-1：了解船公司资源,根据客户要求，利用本公司原有合作的东南亚船东资源，了解到可提供从宁波港到釜山海运业务且服务有保证的船东有东方海外（OOCL）和万海航运（WHL）。,例如：OOCL，通过其公共网站了解到船期情况，其到釜山有三条线（CIX/EUM/KTX4），若选择EUM航线从宁波到釜山只需要4天时间，符合客户要求。WWW.OOCL.COM,登陆到两家船公司网站，查询是否有符合要求的航线。,操作,5分钟,任务1-2：向船公司询价(enquiry),每位市场业务员向意向船公司询价，获取海运报价及船期信息。,登陆意向船公司网站，查询所需航线的海运报价。,操作1,5分钟,例如：OOCL的EUM航线报价：基础海运费：USD500/20GP+FAF+THC+DOC危险品附加费：USD50/20GP;限重：22吨/20GP,超出需加收USD30/20GP的超重附加费；船期：宁波港到釜山，全程4天。,通过QQ联系船公司报价员（教师），向其询价。,操作2,说明：货代市场业务员可选择两种方法中的任一种或两种进行询价。,任务1-2：向船公司询价(enquiry),任务1-3：分析船公司报价(offer),例如：OOCL的EUM航线报价：基础海运费：USD500/20GP+FAF+THC+DOC危险品附加费：USD50/20GP;限重：22吨/20GP,超出需加收USD30/20GP的超重附加费；船期：宁波港到釜山，全程4天。,FAF?THC?DOC?总成本？,知识：1、班轮运费(linerfreight)的基本构成；2、班轮运费(linerfreight)的计算。,每位货代市场业务员分析意向船公司的报价。,操作,15分钟,任务1-4：制作货代运价表(freightlist),要求1：客户的运价要求USD500/20+DOC要求2：货代公司需保有至少USD30/20GP的利润才能接单。在以上两点要求下，制作货代公司运价表。,运价表样本,操作,5分钟,经与船公司落实得知FAF为USD30/20GP,THC为USD55/20GP,任务1-5：指导货代业务员报价,根据以上步骤，每位货代市场业务员整理出物流方案，指导业务员报价。,物流方案样本：OOCL有两条航线可向客户报价：方案一：OOCL报价：USD450/20GP+DOC备注：以上为全包价，已含超重费。船期：宁波港经香港中转至釜山，全程8天。附件：费用报价表,操作,5分钟,报价2：OOCL报价：USD550/20GP+DOC备注：以上为全包价，已含超重费船期：宁波港直达釜山，全程4天。附件：费用报价表,客户回复：不能接受8天船期。,客户回复：费用太高，本公司这次出货数量较大，能否降低或不收部分附加费？,报价1：OOCL报价：USD450/20GP+DOC备注：以上为全包价，已含超重费。船期：宁波港经香港中转至釜山，全程8天。附件：费用报价表,货代业务员向客户进行第一轮（教师）报价，提交物流方案。,遇到以上类似意外情况怎么办？,了解船东资源向船东询价分析船东报价制作运价表向货主报价进一步向船公司争取优惠价格向货主再次报价。合作成功,货代作为桥梁，要服务好双方（多方），最后目标：促成合作成功,客户要求：1、意向价为USD500/20+DOC（全包价，ALLINRATE),2、从宁波港到釜山的航行不能超过5天。,第一轮报价中未满足要求的货代市场业务员，与船公司（教师）进一步沟通，争取优惠价格。并向客户（远大外贸公司）提交物流新方案。,其他市场业务员再次整理物流方案，最后向客户（远大外贸公司）提交最终方案。,任务2-1：根据以上情境，完成货代运价表,情境2：货物发运前一天，远大业务员电联你，告之这票货转发给法国的另一客户。（紧急）,任务2-2：指导业务员报价达成货代协议,考核项目考核由远大业务员完成，,【业务资料】,货主与货代于2012年12月3日签订货代合同，装运日期是12月。发货人（SHIPPER）：浙江远大进出口公司收货人（CONSIGNEE）：法国罗纳进出口公司货物名称（NAMEOFCOMMODITY）：汽车零配件包装规格（SPECIFICATIONOFPACKAGES）：30cm*30*36包装件数（PKGS）：4000KPGS重量（GW)：89000KGS体积（M）：129.6立方米装货港（PortofLoading）：梅山码头目的港（PortofDischarge）：法国福斯（Fos,France）,要求：,意向价为USD1880/20+DOC（全包价，ALLINRATE),同时要求从宁波港到福斯的航行不能超过28天。,35分钟,客户要求：1、意向价为USD1880/20+DOC（全包价，ALLINRATE),2、从宁波港到福斯的航行不能超过28天。,远大业务员,货代市场业务员,货代业务员,船公司,项目考核,5分钟,了解船东资源向船东询价分析船东报价制作运价表向货主报价进一步向船公司争取优惠价格向货主再次报价。合作成功,运费构成内容,运费计算方法,工作流程,知识总结,运