万飞国际网络商城网购运作模式PPT课件.ppt

.,1,万飞国际网络商城运作模式,.,2,万飞国际,国际服饰文化创意有限公司是由中国（香港）科技集团投资创立、独立核算的民营企业。公司目前正处于创建“中国国际服饰文化产业（创意）园”项目的筹备阶段，“中国国际服饰文化产业（创意）园”是由温州市服装商会牵头，经中国纺织品商业协会批复,在全国农建委立项的“全国新农村建设实施委员会”试点项目。该项目旨在通过展示中华服装文化，提升中国服装品牌的形象，同时引入国外服装品牌,打造世界级服装商务平台，为消费者提供前沿的服装时尚文化和集中的多种品牌选择,从而推动中国服装产业快速发展。本企业定位于服务中高层消费群体和国内外服饰采购商，以前瞻性的商业理念竭诚为入驻产业园的企业提供全程营销服务。产业园中设有中外品牌形象展示招商中心、中外品牌服饰交易中心、中外服饰流行时尚资讯发布中心、品牌研发设计中心、高科技面辅料供应中心、品牌服饰企业商务办公运营中心，另外，还建设了一条国际知名服饰品牌折扣街。目标是让曾经领先的温州服装再次傲视同行，成为全国领先的服装产业基地，打造一个永不落幕的国际品牌服饰产业园。“中国国际服饰文化产业（创意）园”的主题功能分三阶段完成，分别是服饰类渠道整合、品牌创新和产业升级，预算总投资人民币15亿元。已完成前期论证、立项、策划、设计和装修工作，计划引进包括国际服饰品牌在内的近300个中外服饰品牌或企业入驻经营并根据不同的风格做了具体的业态分布：可以预见，“中国国际服饰文化产业（创意）园”的成功创建，必将使处于低潮中的温州服装企业加快转型步伐，给中国的服饰品牌升级增添催化剂，也为国外服饰品牌开拓中国市场提供一条快速通道，更为中外服饰安装上快速融合的引擎，并且让她真正成为全球服饰品牌的价值成长地，从而为世界时尚业的大踏步发展做出应有的贡献。,.,3,项目概述,温州名购第一城(实体经营)：她是60万温州商人和10万温州华人的聚焦点。网络商城（网络经营）：她更加充分展示了温州名购的独特的魅力。将温州名购第一城与万鹰国际网络商城销售体系完美结合在一起。列举以下几点表现力：1、扩充了温州名购第一城另一种销售渠道；2、解决了更多商家商品只有在本地销售局面，将本地企业的商品销售面发展到全国及全球，正真体现了企业转型的加油站温州本土知名品牌展示中心；3、充分的体现出温州名购第一城的优越性、规模性，有效的提高来万鹰国际的品牌价值；4、添加了对外宣传的一个媒体频道，让更多人直接了解温州名购第一城（这个是全国和全球人了解温州名购第一城的唯一媒体渠道）。网络商城将以雄厚的技术实力，优质的商品，完善的服务与温州第一城一道在BtoC领域共同成就辉煌事业。,.,4,需求及分析,1、网络商城是一个BtoC电子商务平台，实现“在线看货、在线订购、在线付款与货到付款结合、在线客服、在线订单查询跟踪”功能，同时将电子商务平台以及呼叫中心与Email管理系统相融合，在线销售的同时，实现企业内部管理。2、客户需求分析企业品牌对外宣传、推广；产品展示、网络营销；在线订购及支付，全流程管理；企业内部流程优化，业务协同；供应链管理；客户的档案管理；与供应商/客户的业务协同管理；网上采购；销售数据实时管理，数据实时统计、反馈；呼叫中心与Email系统的集成,仓储、物流、配送管理；,.,5,运营模式与推广模式,平台运营电子商务平台的成功运营取决于四个方面：模式，设计，技术，资源。模式根据温州名购第一城的得天独厚优势，成功解决了网络商城的商品资源难题，有效利用温州名购第一城的超大容量“库存”优势，为网络商城及时有效地填充商品展开销售。再加上完善运营模式：,.,6,1、网络商城运营平台组建图,.,7,2、网络商城交易模式,3、网络商城会员运营模式4、网络商城分销会员模式,.,8,设计,平台的架构以及用户体验是设计的主题内容，根据现有的市场分析结果，网络带给消费者更方便，更快捷的购物，所以平台的简洁明了则是平台设计的核心；而用户体验则是以用户为中心，通过用户的视角来分析，第一时间把平台最重要的内容体现出来，通过产品的特色及服务吸引客户深入了解，进行粘性营销。万鹰国际网络商城将采取以下几种设计方式商品对比通过有针对性的商品比对功能最大限度地帮助客户进行商品选购,提供便捷的一页式比货功能。从中小型零售商顾客购物行为习惯考量，提供一页式、多产品、参数标准化、比较参数可选化的比货功能。将比货从手动操作转变为无纸化，通过减少比货耗用时间和精力这两方面提高顾客购物体验，提高订单成功率。放大镜及相册功能直接放大显示商品细节，帮助用户查看商品细节和不同布料，以及多图展示商品论坛整合商城不再仅仅是销售商品，销售商品的同时，更多的要销售一种文化，建立一个品牌。商品的互动讨论有效的提高商品可信度并促进商品的销售。技术省略（有技术部门提交程序编程报告）,.,9,资源,资源分析，整合，互换，协作等一系列因素影响着平台的运营，利用企业自身的资源优势运营平台实际上是互联网上一种不可或缺的方式，比如：利用温州名购第一城的门店对平台进行宣传，利用加盟商代言人广告对平台进行宣传等等一切现有的方式，从侧面让平台有良好的形象，取得消费者的信任。模式，设计，技术，资源四个方面构成平台的完整运营体系。,.,10,推广（网络方面）,1.流动主题网站的建设策略：我们所采取不是单一网站的概念，我们的视线亦将不再是局限于单一网站的建设，我们倡导网站群的概念，从整体上来规划一系列的网站，我们这些单独网站之间的有机连接将形成一个以“温州名品网络商城”网站为首的网站群；2.在网站成立初期，流动网站的作用主要在于扩大“温州名购第一城”网站与外界的联系，丰富以“温州名品网络商城”网站为主的网站群的内容，扩大我们网上广告的受众面。到了后期，建设流动主题网站的服务将是本公司在成熟期一个极具特色的业务。主要是考虑到公司在不断的发展过程中将积累到大量的网站建设经验，而随着中国的网络社会进一步成熟，人们对网站的定义将进一步拓展，除了需要固定的网站，人们还将需要一些生命周期比较短的网站，例如为某一电影作宣传的网页，电影上映后，网站就会消失。或者一些为了纪念某一重大事件的网站。这些网站的特点是贴近社会热点，在浏览量上有保证，我们就不停的建立，以进一步扩大我们的影响力，实现我们的价值；3.与视频语聊合作：可以在每天有选择的与各类房间进行合作，推出现场展示；4.互惠链接：在从属于自己行业的网站上连接和很多同类型非同产品的公司网站连接，这样的话，可以增加彼此的点击率，是一种双赢的政策，无论是哪个网站都是乐意的，只要不是直接的竞争对手；5.新闻发布：找出具有新闻价值的事件，然后在网站上发布主体，引发讨论；6.创办一份电子杂志：电子杂志（周刊，月刊或季刊）可以帮助网站扩大影响，提高诚信度，以求更大发展；7.在邮件程序中安装“自动落款”功能；8.举办网上竞赛；人们都比较喜欢免费的东西，如果在您的网站里举办一次竞赛，提供各种奖品，肯定会产生高于平常的访问量；9.在合适的网站里做付费标帜广告；10.发起联盟计划；11.论坛上推广；12.注册搜索引擎；13.把会员利益跟网站利捆绑在一起。,.,11,推广（网下宣传活动）,14.与政府部门合作举行大项公益活动，提升网站知名度；15.参加公益活动:力所能及的支持国家希望工程，逐年增加资助名额，培养企业员工的社会责任感，树立企业良好的社会形象；16.建立会员俱乐部：举办一些线下的会员活动，如聚会，K歌，旅游等。可以采用AA制，条件允许的话可以给网站活跃会员免除费用。乘此活动机会让会员评评网站，让他们说说网站有哪些不足的地方！如果确实有必要改尽快实施，然后把改进的结果通知提建议的会员；17.在大型购物广场入口处建立标志性建筑物，通过建筑物视觉传达效果，使更多的受众群体了解网站，提升企业形象。18.与网吧合作、校园推广。,.,12,推广（传统媒体宣传）,19.报纸宣传20.户外媒体宣传,.,13,推广（网站自身宣传）,21.网站定期向会员发放网络优惠卷。22.购买产品可以获得一定比例的积分，通过网站系统可以用积分换取产品，或者可以用积分换算成现金，直接购买需要的产品。,.,14,网络商城利润分析和服务标准,一、企业加盟商加盟招商：加盟费/10800元/年服务范围：企业形象推广（按照企业风格另设计独立页面）首页滚动标志、图片储存空间500兆（超过500兆空间另外收费）商品上传数量300种（每个品种照片数量限制20张，免费商品拍照、处理图片上传商品图片，商家提供模特，超过商品按照50元/件收取费用）电子杂志赠送3期，免费订阅电子杂志（电子月刊，全球发行）免费开放企业呼叫中心每个月参加网络促销活动一次免费参加现场展销会入场券一张（限定面积和公司统一风格装修）免费获得商城专刊版块半版/一期（发行量5万份/月刊）财务核算：招商200家品牌（合计：20010,800=2,160,000元）销售业绩：,.,15,网络商城利润分析和服务标准,二、商城代理会员代理会员：加盟费360元/年服务范围：任意代理销售网络商城的任何一款商品享受季度、年度销售排名评比（按照名次给与现金奖励）享受网络商城销售风云排行榜（在电子杂志、商城专刊专版报道、有机会成为封面人物）免费获得淘宝店、拍拍店、百度有啊、EBAY等各大专业销售平台旺铺装修免费获得商品数据包，自动提醒服务免费销售发货、退货、正品保障财务核算：代理会员招收20000人（合计：20000360=7,200,000元）销售业绩：每名会员/每年销售1000元商品总价（合计：200001000=20,000,000元）业绩利润核算：20,000,00020%=4,000,000元总利润收入：7,200,000+4,000,000=11,200,000元,.,16,网络商城利润分析和服务标准,三、网络商城（商城直接消费者）网站会员：普通会员免费销售业绩：高级会员：年费10元服务范围：购买商品折扣率80%享受积分购物积分享受购物抽奖享受节日礼包财务核算：高级会员100,000人（合计：100,00010=1,000,000元）销售业绩：每名会员/每年销售200元商品总（100,000200=20,000,000元）业绩利润核算：20,000,00020%=4,000,000元总利润收入：1,000,000+4,000,000=5,000,000元,.,17,万鹰国际网络商城利润分析和服务标准,三、网络商城（其他收入）物流：（快递：江、浙、沪物流最低价格5元/件，其他地区：12元-15元/件）物流公司给我们的价格在2元-3元件中间产生来差价广告：商城广告位置可以收取相应的费用,.,18,网络商城成本投资,目前商城筹备阶段，不需要大量资金，具体投资以下几个方面：一、商城架设1.域名费用：55元/年（含发票）一次性购买十年。（国际域名：com）2.空间费用：目前商城流量不大，建议用虚拟空间1年。Windows2003操作系统(同时支持ASP、ASP.NET、PHP、CGI)5G网页空间可自由划分为7个站点，自由设置空间大小200M日志文件空间免费支持Access数据库，支持MSSQL2000(要另外购买)超强卓越的虚拟主机控制面板，并提供最快捷数据库WEB管理便捷的FileManager文件管理功能数据定期备份，反宕机系统，免费防火墙系统空间大小：5120(m)标准价1500.00元/1年247的人工在线技术支持3.数据库：MYSQL数据库空间大小：1024（m）标准价格：1200.00元/1年支持MYSQL247的人工在线技术支持4.程序开发：商城程序整体开发负责程序开发、美工设计语言选定PHP标准价格：20000.00元（如果我们自己写程序，还要招聘程序，加上时间来不及）247的人工在线技术支持,.,19,网络商城成本投资,二、商品渠