网络营销网络整合营销ccjjPPT课件

主讲：ccjj邮箱：285478270时间：20110824,网络营销/网络整合营销,前言,前言,网络营销与电子商务区别,电子商务的内涵很广，核心是电子化交易，网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容。网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动；重点在交易前阶段的宣传和推广；交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。,网络营销四大误区,网络营销四大误区,网络营销四大误区,网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。,第一个误区“建网站帮企业赚钱”。,第二个误区“网上广告就是网络营销”。,第三个误区“中小企业没有实力做网络营销”。,第四个误区“网络营销就是网上销售”。,这句话本身没问题，错就错在大多数人把这句话理解成“有了网站就一定能够赚到钱”。其实，企业建网站，只代表企业走出了开展网络营销的第一步。有了网站，就有了通过互联网络展示产品、展示服务的窗口。,恰恰相反，中小企业完全有实力做网络营销，缺乏的只是意识。网络营销相对于传统的宣传途径来说，价格最低廉，正适合中小企业采用。在茫茫网海中，如何建立你的品牌，让更多的人了解你的产品和服务，这才是网络营销真正要解决的核心问题。,投放网站广告，只是网络营销体系中网络推广的一种方式，仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销，不仅仅是一两次网络推广，而是集品牌策划、广告设计、网络技术、销售管理和市场营销等一体的新型销售体系。应该有完整周详的策划，加上准确有效的实施，才能够得到期待的效果。,网络营销四大误区,目录,目录,一、概念,二、我国互联网用户分析,三、网络营销的特点,四、网络营销步骤,五、网络营销常用的推广方式,六、营销型网站基本特征,七、网络营销专业术语,八、案例分析,概念,一、概念：（On-lineMarketing或E-Marketing）简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。,我国互联网用户分析,到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。,2008年6月底,2009年6月底,2010年6月底,2011年6月底,1,单位：亿人,0,2,3,4,5,2.53亿,4亿,4.2亿,4.85亿,二、我国互联网用户分析,网络营销的特点,三、网络营销的特点,网络营销的特点,1.时域性,2.富媒体,3.交互式,4.个性化,5.成长性,6.整合性,7.超前性,8.高效性,9.经济性,10.技术性,4.个性化,3.交互式,2.富媒体,1.时域性,10.技术性,9.经济性,8.高效性,7.超前性,6.整合性,网络营销步骤,四、网络营销步骤第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。第三步是网站流量监控与管理。（talk99工具）,企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。,我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。,通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。,1.网络营销策划思路,（1）改进型网络营销策划：着重考虑原有基础上受制约的因素，不仅要跟上网络市场的步伐，同行对手在网络营销上采取的各种方法。（2）企业网络营销策划书(5w2h定律)：5个w是指：what问题l方案要解决的问题是什么？l执行方案后要实现什么样的目标？为企业能创造多大的价值。why：为什么为什么要提出这样的策划方案？为什么要这样执行等等？who谁做谁负责创意和编制？总执行者是谁？各个实施部分由谁负责？,where：那里针对产品推广的问题所在？执行营销方案时候要涉及什么地方？单位？when：时间时间是怎么样安排的？营销方案执行过程具体花费多长时间？,2个h是指：how怎样各系列活动如何操作？在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理？howmuch：多少在方案需要多少资金？多少人力？,2.网络营销全案策划基础流程图,3、网络营销策略,新型网络营销,促销策略常用方式：1、网上折价促销2、网上赠品促销3、网上抽奖促销4、积分促销5、搜索引擎营销6、创意策略（老婆不在家男人爱玩的游戏）,网络营销常用的推广方式,五、网络营销常用的推广方式,口碑营销,网络广告,媒体营销,事件营销,搜索引擎营销,Email营销,数据库营销,短信营销,电子杂志营销,病毒式营销,问答营销,QQ群营销,博客营销,微博营销,论坛营销,社会化媒体营销,针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等,营销型网站基本特征,六、营销型网站基本特征1）、用户体验2）、SEO优化（技术层面）3）、营销功能4）、灵活操作5）、营销型网站案例,1）、用户体验,1、访问速度快2、网站结构3、网站内容（公司优势、产品优势、服务优势）4、网站设计（色彩搭配协调、元素搭配，细节处理比较好）5、网站诚信（有资质论证、荣誉证书、第三方论证书）6、联系方式,2）、SEO优化（技术层面）,1、标题优化（首页标题、产品页面、新闻页面是否进行针对性关键词优化）2、内容优化（核心关键词内容重复频率、内容更新率、内容原创性）3、关键词优化（企业SWOT分析、优势产品与服务、关键词列表）4、友情链接（外部链接、内部链接、高PR值网站互链）5、核心优势（企业定位，核心产品与服务优势）,3）、营销功能,1、网站客服（tak99，在线即时通QQ、MSN在线功能、留言本）2、客服热线（400、800全国免费热线：专业大公司形象，注重品牌与服务，把握商机）3、企业邮局（对外统一形象，对内方便管理，企业邮局是基础准备）4、广告促销（在线广告活动，最新促销，营造营销气氛，把握线上机会）5、电子地图（让客户方便找到你，提升诚信度，用户体验好）,4）、灵活操作,1、管理后台（统一网站管理后台登陆口，方便进行整站管理）2、新闻系统（及时发布公司新闻、行业新闻、行业相关知识）3、产品系统（自我管理产品，方便、好用，及时修改产品与服务信息）4、在线调查（与客户互动，直接面对一线得到最直接，真实的数据，利于市场决策）,5）、营销型网站案例,网络营销常用专业术语,七、网络营销常用专业术语Click(点击量/点击次数)用户点击广告为每个用户点击所付的费用;CPC网络广告的次数,是评估广告效果的指标之一.CTR(点击率/点进率)即Click-ThroughRate网络广告被点击的次数与访问次数的比例。如果这个页面被访问了100次,而页面上的广告被点击了20次,那么CTR为20%。CTR是评估广告效果的指标之一.CPC(点击成本)即CostPerClick是评估广告效果的指标之一.CPM(千人成本)即CostPerThousandImpression广告主为它的广告显示1000次所付的费用;如果一个Banner广告单价是￥10/CPM，意味着每被1000人次看到就收￥10;如此类推,每10000人次看到就是￥100,CPM是评估广告效果的指标之一.DEMO(演示)PV(浏览量/访问量)即PageView网页被浏览的总次数.一个用户有可能创造十几个甚至更多的PV,用户每次刷新即被计算一次(因此现在虚假刷PV的网站很多);是目前判断网站访问流量最常用的计算方式之一,也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一.另外还有两个重要指标:UV(独立访客):即UniqueVisitor/User访问您网站的一台电脑客户端为一个访客,00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次.IP(独立IP):即InternetProtocol指独立IP数.00:00-24:00内相