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文档简介

国际贸易实务,吴红军2011年2月修订,国际贸易实务 Import and Export Business Practice,又叫进出口贸易实务,主要是研究不同国家或地区间货物交易的具体操作过程,包括进出口货物买卖的基本原理、实际业务流程,以及在进出口交易过程中应该遵循的法律和惯例等行为规范。,国际贸易实务内容,全部内容包括:前言;第一章:合同的标的;第二章:商品的价格;第三章:国际货物运输;第四章:国际货物运输保险;第五章:国际贸易货款结算;第六章:违约与救济;第七章:进出口业务流程,国际贸易实务前言:,一、国际货物买卖的特点买卖双方处于不同国家或地区;环节多、时间长、业务内容较为复杂、风险大;影响因素多;约束的法律及规章制度较多;国际市场竞争更为激烈,二、国际货物买卖合同,国际货物买卖合同是营业地在不同国家或地区的当事人之间订立的规定一方交付货物另一方支付货款以及其他权利和义务的法律文件。,在当代表现出的新特点,1. 规模和发展速度达到空前高涨的水平。2. 对外直接投资和跨国公司成为国际贸易的主要形式。3. 国际贸易中的进出口商品的结构出现新特点。4. 国际贸易对世界经济产生越来越大影响。5. 区域贸易发展不平衡。,三、国际贸易适用的法律法规,1、国际贸易条约,1、国际贸易条约,国际上的国际贸易条约,主要有:联合国国际货物销售合同公约国际货物买卖合同法律适用公约日内瓦统一票据法公约统一提单若干法律规定的国际公约 联合国国际货物销售合同公约 1980年3月在维也纳通过 ,在1964年两项有关国际货物买卖的公约(国际货物买卖合同成立统一法公约和国际货物买卖统一法公约)的基础上制定的。全文共101条,1988年1月1日起生效。我国是联合国国际货物销售合同公约的最早成员国之一。,我国对公约的保留,关于公约适用范围的保留 我国完全同意第(a)项的规定,但对(b)项“如果国际私法规则导致适用某一缔约国的法律 ”规定提出了保留。,This Convention applies to contracts of sale of goods between parties whose places of business are in different States:when the States are Contracting States; or when the rules of private international law lead to the application of the law of a Contracting State.,关于公约适用范围,根据(b)项,如果国际私法规则导致适用某一缔约国的法律,对于一方是缔约国的当事人而另一方不是缔约国的当事人之间签订的货物销售合同,可以适用CISG;对于双方的国家都不是缔约国的当事人也适用CISG。反之,如果不满足“国际私法规则导致适用某一缔约国的法律”这一公约扩大适用的条件,如果要适用CISG,必需满足(a)项。,核准和参加该公约的国家,截至2002年上半年,共有61个国家,包括:莱索托、法国、叙利亚、埃及、匈牙利、阿根廷、赞比亚、中国、意大利、美国、芬兰、瑞典、奥地利、墨西哥、澳大利亚、挪威、丹麦、白俄罗斯、德国、乌克兰、智利、瑞士、伊拉克、保加利亚、西班牙、俄罗斯、荷兰、几内亚、加拿大、罗马尼亚、厄瓜多尔、乌干达、斯洛伐克、爱沙尼亚、捷克、斯洛文尼亚、古巴、波斯尼亚黑塞哥维那、新西兰、摩尔多瓦、古巴、立陶宛、新加坡、波兰、比利时、乌兹别克斯坦、卢森堡、拉脱维亚、蒙古、希腊、克罗地亚、布隆迪、乌拉圭、秘鲁、毛里坦尼亚、吉尔吉斯坦、圣文森特和格林纳丁斯、南斯拉夫、冰岛、哥伦比亚和以色列等。,2、国际贸易惯例,国际贸易惯例,是指在某一地区或某一领域(行业)里为从事国际贸易活动的人们所广泛接受和遵循的习惯做法或方法,并在与法律不抵触时作为判断争议的规范。 国际贸易惯例就其所涉及的内容来看,通常有以下几种: 1、有关信用证:跟单信用证统一惯例(简称UCP600) 2、有关托收:托收统一规则(简称URC522) 3、有关国际贸易术语: 1)1932年华沙牛津规则(Warsaw-Oxford Rules 1932) 2)1941年美国对外贸易定义修订本 3)2000年国际贸易术语解释通则(INCOTERMS 2000) 4)INCOTERMS 2010(2011年1月1日正式实施),International Trade Practice,3、国内法,(1)大陆法系:各国把有关货物买卖的法律编入民法典内,作为民法典的一个组成部分。 (2)英美法系:没有像大陆法国家那样的民法典,它们的买卖法大都是由不成文的普通法和有关成文的货物立法组成的单行法规。 (3)中国:我国的经济合同法中的一些规定,对同实行完全市场经济的国家订立的国际经济贸易合同很难适用。,Domestic laws,我国关于国际贸易的国内法就其所涉及的内容来看,通常有以下几种:(一)适用于国际货物买卖: 中华人民共和国合同法(二)适用于国际货物运输与保险: 中华人民共和国海商法(三)适用于国际货款收付: 中华人民共和国票据法 ( 四)适用于对外贸易管理: 中华人民共和国对外贸易法 中华人民共和国海关法 中华人民共和国进出口商品检验(五)适用于国际商事仲裁: 中华人民共和国仲裁法,四、国际贸易业务流程的三个阶段,交易磋商前的准备阶段是交易磋商能否顺利进行的保证,也是履行合同的基础,交易磋商是能否达成协议和确定双方权利、义务与责任的关键阶段,履行合同则是买卖双方按照合同条款履行自己的权利和义务的具体操作阶段,2,3,1,五、出口贸易的一般程序,出口合同的履行(以CIF合同、L/C支付方式为例),出口交易前的准备,出口交易磋商与合同的订立( 询盘 发盘 还盘 接收 签订合同 ),六、进口贸易的一般程序,第一章 合同的标的,第一节.商品的名称 第二节.商品的质量 第三节.商品的数量第四节.商品的包装,第一节.商品的名称,一、品名的重要性 1、从业务角度讲 双方在洽商交易时,首先要明确买卖什么商品,并在合同中订明成交商品的成名,因此,品名条款是合同中不可缺少的一项主要交易条件。 2、从法律角度讲 品名是商品说明的一个组成部分,是交接货物的基本依据,直接关系到双方的权利和义务。若交付的货物不符合约定的品名和说明,买方有权提出损害赔偿要求,甚至可以拒收货物或撤销合同。,二、订立品名应注意的问题,明确、具体,尽量避免只使用总称的作法;实事求是,切实反映商品的实际情况;尽可能使用国际上通用的名称;考虑海关的相关规定;考虑进口国的风俗习惯:,起名不当闹笑话,紫罗兰牌内裤 pansy兔牌运动服饰 rabbit 我国生产的一种扑克牌,名为马戏扑克,英文翻译成“MAXI PUKE”,在大连开往上海的客轮小卖部出售,一位美籍销售学家指出,这个商品牌名很糟糕,因为“maxi” 一词,英语意为“最大限度的”,“puke”,意为“呕吐”,合在一起则是“最大限度地呕吐”,案例,中国某食品有限公司出口苹果酒一批,国外来证货名为“Apple Wine”,于是我方为单证一致起见,所有单据上均用“Apple Wine”。不料货到国外后遭进口国海关扣留罚款,因该批酒的内、外包装上均写的是“Cider”字样。结果外商要求我方赔偿其罚款损失。如何判断?,解析,案例的起因通常就是因为合同、信用证和实物三者之间不一致,The seller must deliver goods which are of the quantity, quality and description required by the contract and which are contained or packaged in the manner required by the contract. Article 35, CISG,案例,日本A商在我沿海某地采取定牌来料加工某电器产品。成品返销日本市场后,日本另一B电器生产厂商控告A冒用他的牌子。事后查明B厂商上述牌子在日本和我国均已办妥商标注册。在上述情况下,A商应承担什么责任?我国厂家有何教训?,第二节 商品的质量,一、商品质量的含义及其重要性 质量指商品的外观形态和内在品质的综合。 在合同条款中,品质条款是一个主要条款。,二、品质的表示方法,(一)以实物表示,看货买卖:珠宝首饰凭样品买卖:按照样品提供者不同,可分为:1)凭卖方样品买卖:(Quality as per Sellers Sample)2)凭买方样品买卖:(Quality as per Buyers Sample)3)对等样品:来料加工,案例,某厂业务员在交易会上接受日方提供的泡泡纱面料的睡衣样品,达成一批交易。回厂后发现此单无法完成,原因样品睡衣是化纤泡泡纱面料制成,而因产品化纤泡泡纱无论在手感,还是吸湿性上均不能达标,而纯棉面料的吸湿性和色牢度均不行,故此厂无论如何都要违约,为以后还有合作,此厂只好高价进口日本面料因而蒙受很大损失。分析:造成损失的原因为业务员忽视了样品的内在质量结论:凭买方样品买卖的风险是内在质量易忽视或有些指标达不到。风险规避方法:对等样品(Counter Sample)亦称回样。即:卖方根据买方提供的样品进行复制或提出与之相似的样品,经买方确认后,将“凭卖方样品买卖” “凭卖方样品买卖”,凭卖方样品买卖的风险及规避方法,某进出口公司与日本某产业株式会社签定一单出口“土纸”即手工制造书写纸的合同,一切手续办妥后,装船运到日本,货抵横滨后,经开箱检验,株式会社即以货品部分工序为机械操作,不符合合同品质约定为理由,向我司提出异议,。我公司拒赔,理由是商品生产程序基本是手工操作,而且交货以样品为主,实际货品与样品一致等,最后经中国贸促会法律事务所从中调解,我公司表示在技术革新中,该商品确有部分程序为机器制造,同意酌情给予赔偿。分析:造成损失原因为本合同中存在两个质量标准,一是品质,二是品名,只符合其一是不行的。规避方法:合同中规定“样品是表示品质的唯一依据”,(二)以说明表示:即用文字、图表、相片等方式来表示商品的质量,1.凭规格买卖:sale by specifications2.凭等级买卖:sale by grade3.凭标准买卖:sale by standard4.凭品牌或商标买卖:sale by brand or trade mark5.凭说明书或图样买卖:sale by illustrations or descriptions6.凭产地名称或地理标志买卖:sale by name of origin or geographical indication,1.凭规格买卖:sale by specifications,规格:用以反映商品质量的若干主要指标,如含量、容量、性能、大小等。,2.凭等级买卖:sale by grade,等级:由制造商或出口商在长期生产与贸易的实践中归纳出来的对某种商品按其质量的差异,或尺寸、形状、重量、成分、效能等质量指标的差异而进行的分类。每一个等级对应一定的规格。,案例,某公司出口苹果一批,合同规定为二级品,出货时发现二级品货告急,于是以一级品代替二级品,并在发票上注明“一级品按二级品价格计收”,货到后收到对方违约的索赔。分析:以好顶次,将给公司带来三项损失,一是降价出售的差价损失,二是违约的索赔损失,三是不能履约的信誉损失。结论:以好顶次、以次顶好均为违约行为规避方法:可交货物品质符合合同规定,与样品一致。,3.凭标准买卖:sale by standard,标准:商品规格的标准化。一般由政府机关、同业公会、交易所或国际组织制定并公布,如ISO、IEC等。有些标准具有法律约束力,买卖双方一定要遵守,有些则仅供买卖双方参考。,3.凭标准买卖:sale by standard,在采用标准表示产品质量时,有些商品难以以具体量化的规格,只能以较为笼统的标准作为其品质的参考,主要有两种: FAQ:Fair Average Quality良好平均品质(,中等品质,大路货GMQ:GOOD MERCHANTABLE QUALITY上好可销品质(即指卖方交货品质只需保证为上好的、适合于销售的品质即可。这种标准更为笼统,一般只适用于木材或冷冻鱼类等物品。我国在对外贸易中很少使用。),4.凭品牌或商标买卖:sale by brand or trade mark,品牌:指厂商或销售商所生产或销售商品的牌号。 商标:牌号的图案化,是特定商品的标志。适用:品质稳定,信誉较高品牌风险:非法仿冒,合法仿冒(分厂,子公司、代理商、买牌生产 TDK 磁带分厂),规避:提供 xx 产地的原产地证书 :,5.凭说明书或图样买卖:sale by illustrations or descriptions,主要适用于结构复杂、难以以几个简单的指标全面反映其品质的商品买卖,如机械产品、电子产品或大型仪表、成套设备、交通工具(汽车、飞机)等。风险:特殊检验、长期保质、售后服务(安装、培训维修)规避:加注质量检验条款、质量保证条款、技术服务条款,6.凭产地名称或地理标志买卖:sale by name of origin or geographical indication,有些产品由于产区的独特自然条件或传统的加工工艺,在品质方面具有其他产区的产品所不具有的独特风格和特色,并在国际上享有一定声誉,因此在国际货物买卖中,可以采用产地名称或地理标志来表示其独特的品质。适用:土、副、土特产品,如龙口粉丝、小站米、贵州茅台,即多用于一些传统工艺产品和农副产品的进出口。风险:仿冒规避:提供 xx 产原产地证书,三、品质条款的订立,在订立品质条款时应注意以下问题:具体明确,合乎实际;合理选择品质的规定方法;最好只采用一种方法表示,以免互相冲突;应有一定的灵活机动幅度,三、品质条款的订立,质量机动幅度:对特定质量指标在一定幅度内可以机动。具体方法有规定范围、极限和上下差异三种。该种方法适用于大多数商品。 品质公差:指允许交付货物的特定质量指标存在国际上公认的一定范围内的差异。,案例,我公司与美商凭样成交出口一批瓷器,复验期为60天,货到目的港美商复验后无异议。但一年后美商来电称“瓷器全部出现釉裂”,只能削价处理,要求赔偿。我方查看留存复样,也发现釉下有裂痕。我方要否赔偿?,案例,国内某单位向英国出口一批棉花,合同规定水份最高为10%,杂质不超过2.5%,在成交前我方曾向买方寄过样品,订约后我方又电告买方成交货物与样品相似,当货物运到英国后,买方提出货物与样品不符,并出示相应的检验证书证明货物的质量比样品低7%,并以此要求我方赔偿15,000 英镑的损失。请问:在此情况下我方是否可以该项交易并非凭样品买卖而不予理赔?,案例分析,合同规定水份最高为14%,杂质不超过2.5%,从合同内容看,在这个笔进出口交易中,双方以商品的规格作为表示商品品质的方法,并以此作为交验商品的依据,属于凭规格的买卖,只要我方所交货物符合合同规定的规格,我方就算已经履行了合同。但是成交前我方向对于方寄送样品时并未声明是参考样品,签约后又电告对方成交货物与样品相似,这样对方就有理由认为该笔交易既凭规格又凭样品。而在国际贸易中,凡属于凭样买卖,卖方所交货物必须与样品完全一致,否则买方有权拒收货物或提出索赔。因此,在这种情况下,我方很难以该笔交易并非凭样买卖为由不予理赔,第三节 商品的数量,一、约定商品数量的重要性(多交或少交都可能引起拒收。联合国国际货物销售合同公约规定:若多交货,可以拒收多交部分,也可以按合同价收取多交部分的一部分或全部。),一、约定商品数量的重要性,1)商品的数量是合同的主要条件之一2)只有约定数量,买卖双方才能制定自己的经营计划,如生产、备货、运输、销售、融资安排等;3)成交数量的多少还会影响交易条件;,二、计量单位和计量方法,(一)计量单位,重量单位:常用单位有千克、公吨、克、盎司、磅等容积单位:常用计量单位有公升、加仑、蒲式耳等 个数单位:常用单位有只、件、双、台、架、打、罗、令、卷、箱、包、桶、袋等,(一)计量单位,长度单位:常用单位有码、米、英尺、厘米等 面积单位:常用单位有平方米、平方码、平方英尺等 体积单位:常用单位有立方码、立方米、立方英尺等。,(二)重量的计量方法,计量方法:指以何种方法来计算货物的数量。按毛重计算:按净重计算:,(二)重量的计量方法,按公量conditioned weight 计算:按理论重量theoretical weight计算:按法定重量legal weight和净净重(实物净量)net net weight (nett weight)计算:,(二)重量的计量方法,毛重;净重;皮重;公量(conditioned weight ),有两种计算方法:公量=商品干净重(1+公定回潮率)公量=商品净重X(1+公定回潮率)/(1+实际回潮率) 理论重量; 法定重量; 实物净重:,三、国际贸易中的度量衡制度,国际贸易中通常使用的度量衡制度有四种:公制(Metric System),又称米制;美制(U.S. System );英制(British System);国际单位制(International System of Units, SI):在公制基础上发展而成。,四、数量条款的订立,(一)数量条款的内容成交商品的具体数量;计量单位;计量方法;数量机动幅度,四、数量条款的订立,(二)关于数量机动幅度1.制定数量机动幅度的必要性:2.机动幅度的大小:1)通常由买卖双方在合同中明确以一定的百分比表示,称为溢短装条款。2)“大约、近似、左右”的大小;,四、数量条款的订立,3.机动幅度的选择权:4.溢短装数量的计价方法:,案例,大连某出口公司向日本出口一批大米,在洽谈时,谈妥出口2,000 公吨,每公吨US$280 FOB 大连口岸。但在签订合同时,在合同上只是笼统地写了2,000 吨,我方当事人认为合同上的吨就是指公吨,而发货时日商要求按长吨供货。请问外商的要求是否合理,应该如何处理此项纠纷?,案例分析,这是一起外商利用合同中对计量单位的规定不严格而要求多付货物的纠纷事件。由于双方在洽商时采用的单位是公吨,同时作为计量单位的吨又有公吨、长吨和短吨等不同的解释,因此外商提出的是不合理的要求。处理此买卖纠纷可以采用两种方法,一种是将合同中笼统规定的吨改为公吨,仍维持原合同价格,另一种是按外商要求将合同中的吨改为长,但原合同中的价格也要按长吨与公吨之间的比例作相应调整。,案例,A公司与B公司签订了一份50公吨羊毛的出口合同,合同中规定以公量来计算商品的重量,商品的公定回潮率是10,货物到达目的港后抽样检测所得的实际回潮率是8。 试计算:该批商品的公量是多少?,案例答案,解:公量商品净重 (1公定回潮率)/ (1实际回潮率) 50(110)/(18) 50.93(公吨)答:该批商品的公量为50.93公吨。,案例,我公司出口电风扇1000台,信用证支付,不允许分批装运。装船时发现有40台包装破裂,临时更换已来不及,决定实装960台。问:到银行议付时是否有问题?,解答,只可以装运1000台,案例,我公司向科威特出口冻羊肉20公吨,每公吨FOB价400美元。合同规定数量可以增减10%。外商按时开来信用证,证中金额为8000美元,数量约20公吨。 我公司按22公顿发货可否?,解析,根据跟单信用证国际惯例,凡“约”、“大约”或类似意义的词语用于有关信用证金额或信用证规定的货物或单价者,均解释为允许其金额或数量或单价有不超过10的增减差颇。而且,在签约时如数量为约量,则来证之金额前也应有相应规定。否则,不能多装。特别是对外汇紧缺和管制严格的国家尤应如此。就本例而言,信用证中数量为约量,金额前却没有类似“约”或“大约”的词语。据此,我多装2公吨倒也可以,但持22公吨的发票和8800美元的汇票向银行办理议付,肯定不行。,案例,某厂外销布匹4万米,合同上订明:红、白、黄、绿四种颜色各1万米,并附有允许卖方溢短装10的条件。该厂实际交货数量为红色10400米,白色8000米,黄色9100米,绿色9000米,共计36500米。白布虽超过10的溢短装限度,但就四种颜色布的总量来说,仍未超过条件。在此情况下,是只有白布部分违约还是全部违约?,案例分析,本案中,因为该交易的买卖合同下系属一单交易,因此,虽然总量仍符合溢短装条款,但由于白布短装超过10的规定限度,应视为违反原定买卖合同。进口商有权向出口方索赔,甚至有权取消合同。 在国际贸易实务中,若一销售合同中包括若干有关联的商品,则对于合同中订有的溢短装条款的通常理解是,该若干商品在多装或少装上应方向一致,比例相同。此种规定是为了保护进口方的利益,一方面使其避免因有关商品的溢短装不一致而蒙受无法完全配套生产和销售的损失,另一方面防止的市价变动时,卖方利用多装减价商品、少装涨价商品而从中渔利。,案例,国内某厂向国外出口一批灯具。合同上规定为每筐30 只,共有100 筐。我方工作人员为方便起见,改为每筐50 只,共装60 筐,总只数不变。请问:这种处理方式是否会构成违约?,案例分析,在进出口交易中,买卖双方必须严格按照合同规定的条款履行合同,如果一方的行为与合同规定不完全相符,就构成违约行为。在上述交易中,我方虽未改变货物的总数,但却改变了每箱内的实际数量和包装件数,与合同规定不符,因此这种处理方式已构成违约。,第四节 商品的包装,一、包装的重要性,(一)对商品而言:保护商品的品质和数量;实现商品的使用价值;增加商品的价值;促进销售、增加竞争力便于运输、装卸、搬运、保管、陈列、携带等,一、包装的重要性,(二)包装条件是买卖合同中的一项主要交易条件根据联合国国际货物销售合同公约的规定:卖方须按照合同规定的方式装箱或包装,否则就构成违约。有些国家的法律规定,如果卖方交付的货物未按约定的条件包装,或者包装与行业习惯不符,买方有权拒收货物,二、包装的分类 BULK CARGO,(一)运输包装:又称大包装、外包装。(二)销售包装,(一)运输包装:,1.种类:根据包装材料和包装方法的不同,可分为:箱:包;袋:桶:集合运输包装:,(一)运输包装:,2.运输包装的标志1)运输标志:shipping mark,俗称唛头。2)指示性标志:indicative mark,又称注意标志3)警告性标志:warning mark,又称危险品标志,(二)销售包装,又称小包装、内包装。是商品制造出来以后以适当的材料或容器所进行的初次包装。 销售包装上通常使用物品条形码标志,通过光电扫描可判断出商品的相关信息,如生产国别、生产厂家、品种规格和售价等。,三、合同中的包装条款,(一)内容:包装材料包装方式每件包装中物品的数量或重量(二)订立的注意事项考虑商品的特点,三、合同中的包装条款,考虑行业习惯考虑运输方式的需要包装方式最好要具体明确明确包装费用由谁承担 考虑进口国的相关规定:,过分包装表现:,1. 层次过多:普通糖 4-5 层包装2. 材料过多:选高档材料育 , B 级瓦楞纸用A 级,能用国产用进口,填充后剩余量超过503. 结构设计过多:普通型 异型 不利堆放,运输和装卸。4. 表面装潢过度:过度豪华,但生产日期、制造日、保值期等不明显。5. 包装功能过剩。6. 包装成本过高:包装价值超过内在价值。7. 采用生活日用品包装,案例,菲律宾某公司与上海某自行车厂洽谈业务,打算从我国进口“永久”自行车1000 辆。但要求我方改用“剑”牌商标,并在包装上不得注明“Made in China ”字样。请问:我方是否可以接受?在处理此项业务时,应注意什么问题?,案例分析,这是一笔外商要求采用中性包装的交易,我方一般可以接受。但是在处理该项业务时应注意下列问题:首先要注意对方所用商标在国内外是否已有第三者注册,如果有,则不能接受。如果我方一时还无法判明,则应在合同中写明“若发生工业产权争议,则应由买方负责”。 此外,还需要考虑我品牌在对方市场的销售情况,如果我方产品已在对方市场树立了良好的信誉,很畅销,则不易接受中性包装条款,否则会影响我方产品地位,造成市场混乱。,案例,香港某公司从法国某化工公司进口一批液体化工原料,到货时小部分货物因包装不善有轻微渗漏。香港公司发现后未采取任何措施,结果渗漏日益加重,最后导致火灾。事后,香港公司以火灾是由包装不善引起为由,向法国公司索取全部损失的赔偿,但遭法国公司拒绝。为什么?,案例分析,本案事故是由法国公司包装不善引起的,但香港公司收到货物时已经发现渗漏,理应采取适当措施防止损失扩大。 公约第86条第1款规定:“如果买方已收到货物,但打算行使本合同或本公约规定的任何权利,把货物退回,他必须按情况采取合理措施,以保全货物。”因此,法国公司仅应对到货时少数渗漏负责,而香港公司未采取合理措施,保全货物,造成损失扩大,应负主要责任。法国公司拒绝香港公司的全部赔偿要求是合理的。,案例,某化工出口公司出口某种化工原料,共500公吨,合同与信用证均规定使用麻袋包装货物。但该公司到装船时才发现只剩下够装450公吨的麻袋,为保证及时装船,遂决定改用塑料袋包装剩下的50公吨货物。结果,买方以卖方违反合同包装条款为由拒收货物并索赔,这种做法对吗?,案例分析,卖方未按合同规定包装货物,应视为违反合同。买方向卖方违反合同包装条款的行为提出异议并要求赔偿是合

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