银行贷记卡(公务卡)培训

银行贷记卡（公务卡）培训,个人金融部：,银行贷记卡（公务卡）培训,一、基本常识发卡对象：我行向国家机关、事业单位（以下简称“单位”）及其员工发行的、供单位及员工日常公务支出，兼顾私人消费等使用，并使用人民币结算的贷记卡。（目前江西省公务员以单位名义批量办理）目前银行贷记卡（公务卡）按不同的额度分为梅、兰、竹、菊四种卡面。,银行贷记卡（公务卡）培训,卡正面基本内容：1、银行行徽2、银行英文名称3、江西省预算单位公务卡标识4、卡号（16位）5、卡片有效期（月份/年份）6、持卡人姓名7、“银联”全息防伪标志（天坛）8、“银联”标识,银行贷记卡（公务卡）培训,卡背面的内容：（卡背面）在签字条上有两组数字,中间有空格分隔,前面一组是卡号最后四位,后面一组是3位数字（CVC2，CVN2）1、卡片磁条2、持卡人签名条3、注意事项4、银行服务热线及银行网站,银行贷记卡（公务卡）培训,银行贷记卡（公务卡）卡号组成：1、第16位银行卡标识代码（BIN号628238）2、第79位卡号段3、第1015位卡顺序号4、第16位校验位,银行贷记卡（公务卡）培训,二、银行贷记卡（公务卡）的基本功能（一）预借现金或溢缴款取款可在我行各营业网点、ATM机以及其他银行贴有“银联”标识的ATM机预借现金或溢缴款取款。（溢缴款取现不计收手续费，存款无息）（二）POS消费可在贴有有“银联”标识的POS特约商户消费。（三）转账结算可在我行各营业网点办理转账存入卡业务。（四）信用透支可在我行核定的信用额度内透支。（五）存现、还款可在我行各营业网点、存款机办理存入现金、还款或设定自扣转账还款。,银行贷记卡（公务卡）培训,三、账务处理1.持卡人的所有交易款项及相应的利息、费用等均记入银行贷记卡（公务卡）账户。我行在账单日按人民币账户计算全部应还款额,银行贷记卡（公务卡）培训,2.银行贷记卡（公务卡）账单日每月20号，账单日后25天为最迟还款日，免息还款期最长为56天，最短为26天。持卡人在到期还款日前偿还全部应还款即可享受免息还款期待遇，但应还款中所包括的现金透支不享有免息期。（透支利息0.05%）3.银行贷记卡（公务卡）发生预借现金交易，持卡人应按照交易金额的1%、最低5元，最高50元缴纳手续费，同时对取现部分计收利息。持卡人提取银行贷记卡（公务卡）内溢缴款现金的，不需缴纳手续费和支付利息。(每日透支取现不超过2000，累计透支取现不超过总额度的5%）,银行贷记卡（公务卡）培训,4.银行贷记卡（公务卡）使用最低还款额功能，（消费部分的10%）同时将计收利息，最低还款额未还足部分将计收滞纳金。滞纳金收取比例为最低还款额未还部分的5。计算利息时，银行贷记卡（公务卡）持卡人内的所有交易款项均自银行记账日起开始计算，日利率为万分之五，按月计收复利，费用不计收利息。,银行贷记卡（公务卡）培训,5.复利：如果客户上期帐单有应还利息，则系统从帐单日第二天起开始计算复利，复利享受免息期，如果在到期还款日前客户全额还清上期帐单上的应还利息，则下期帐单不会有复利产生；如果客户在到期还款日前未能还款，则复利将会出现在下一期帐单上。利息的利息（复利）是月结息类型（与消费的帐单结息相同），帐单日次日为利息的起息日,银行贷记卡（公务卡）培训,举例1：假设帐单日为1号.某持卡人5.10号取现500元,则6.1号的帐单上的利息为:500*(5.106.1)*0.05%=500*23*0.05%=5.75假设此后持卡人一直未还款,则7.1号帐单上的利息可以分为两部分:500*(6.27.1)*0.05%=500*30*0.05%=7.5复利:5.75*(6.27.1)*0.05%=5.75*30*0.05%=0.09元合计:7.5+0.09=7.59元.,银行贷记卡（公务卡）培训,举例2：假设帐单日为1号.持卡人于5.10号取现500元(手续费按1%,最低5元收取)则6.1号的帐单上的利息为:500*(5.106.1)*0.05%=500*23*0.05%=5.75假设持卡人于6.20号按帐单进行全额还款510.75,则7.1号帐单上的利息:500*(6.26.20)*0.05%=500*18*0.05%=4.5,银行贷记卡（公务卡）培训,银行贷记卡（公务卡）培训,6.收费方式：联机收取预借现金手续费、挂失费、紧急替代卡费、紧急取现费批处理收取快速发卡、重印帐单费、补印密码函费、快递费帐单日收取滞纳金、利息手工补记调单费,银行贷记卡（公务卡）培训,7.还款顺序：利息、费用、预借现金、消费上期有欠款时，先还上期.,银行贷记卡（公务卡）培训,五、卡片激活与密码管理1.渠道（四种）2.先激活再设置密码，设置密码需要带有区号的固话和手机号，客户若遗忘，确认是客户本人后可告知客户其号码3.密码遗忘，直接重置（不同与借记卡）4.错误六次被锁定,银行贷记卡（公务卡）培训,六、额度确认和调整1.银行贷记卡（公务卡）评分标准表对评估对象所提供的基本情况得出基本分，然后再进行人工分数调整给出调整分，基础分与调整分之和为评估对象的综合得分。根据评估对象的综合得分确定其授信额度。2.A.临时额度调整：卡片每月保持消费三个月以上，且每次都全额还款，用于结婚，子女留学，装潢，旅游等需要较高信用额度时，每次临时提高额度不超过原有额度的20%，且不超过所在级别的最高额度，期限为30天。B.永久额度调整：若因职位岗位变动需要调整，则重新进行信用评分，根据新的所在岗位确定并调整额度；若职务岗位没有变动，额度调整则需满足：卡片每月保持消费六个月以上，且每次都全额还款，无欠款记录，变动的最高额度不超过所在级别的最高额。,银行贷记卡（公务卡）培训,七、挂失不分口挂与书挂（不同与借记卡）10元/卡。,银行贷记卡（公务卡）培训,八、关联自扣1.银行同一户名身份证下的借记卡或活期储蓄账户可以作为还款关联账户办理自动转账还款。2.扣款日为最迟还款日第二天。3.扣为零。,银行贷记卡（公务卡）培训,九、销户先做销户申请45天后清偿所有欠款后可销户确认，若有溢缴款，溢缴款取出。,银行贷记卡（公务卡）培训,十：积分日常消费与透支取现一元一分，积分永久有效。,银行贷记卡（公务卡）培训,十一、柜面操作需要注意事项,银行贷记卡（公务卡）培训,操作界面,专门的34交易（不同与借记卡,银行贷记卡（公务卡）培训,银行贷记卡（公务卡）培训,先申请，45天以后正式销户确认,银行贷记卡（公务卡）培训,银行贷记卡（公务卡）培训,负数为有溢缴款,银行贷记卡（公务卡）培训,自扣必需为同一身份证名下自扣日为最迟还款日后一天自扣有多少口多少，每