如何开好早会ppt课件

如何开好早会,吴利红,1,早会是销售团队的灵魂所在!销售人员的一天从早会开始!销售员的业绩在早会上得到表彰!销售员的心态在早会上得到调整!销售员的专业在早会上得到提升!所以我们一定要开好早会!,2,如何开好早会,课程大纲：早会的基本流程早会的意义影响早会成败的因素及改善方法,3,如何开好早会,讨论：-早会为什么流于形式？-员工为什么不喜欢开早会？,4,早会的基本流程,集合,问候,仪容仪表检查,昨日工作总结,今日目标,制度宣导及其他事项,散会,5,早会的意义,明确目标-培养团队-鼓舞士气-沟通协调-管理锻炼,通过早会，一方面可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通领地。,曾有一位总经理说过，“我一生最大的收益来自早会”。另一位总经理认为“早会是我一生之最爱”。从这里可以看出早会的重要性，它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。,6,影响早会成败的因素,有否早会的计划与准备?能否让早会的气氛高涨、充实?早会进行方式及内容?早会主席的主持方式?早会说话方法的诀窍?早会的题材有否组织化?能否不断的反省检讨，使早会更好，而不流于形式化？,7,早会的计划与准备,计划-每日早会计划表每日主持早会排班表；准备-早会的资料、内容、召开形式等；站队-u字型/听的到/说的轻松/省资源省空间/固定位置；方式-管理者宣导/代表发言/提问/表扬/激励；时间-上班前15-20分钟/不要太长或太短；频次-每天一次；,8,怎样让早会的气氛高涨,音乐-激情高昂的音乐，如超越梦想我的未来不是梦真心英雄等等；问候-精神饱满的问候，如大家早上好，今天心情好吗？；口号-公司或门店口号，如通路无限，梦想实现等；表扬-表扬业绩优秀的同事；激励-物质及精神的激励；做做正确的软身体操，舒畅筋骨；,9,早会进行方式与内容,原则：方式可千变万化内容须积极向上目的：使参加者均有参加意识；使参加者统一心情；,10,早会基本内容,公司训导；业绩通报、点评；通过对关键指标的分析，找到差距，看到希望；目标分配；成功展示、经验分享；公司政令、激励、培训等方面内容的宣导，利好消息一定要强调；,11,常见早会形式及内容,1、专题演讲（如新产品的功用或销售技巧等）好处：让早会成败的责任归于大家，由经理或指定员工事先充分准备，不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间，再则可借此机会练习演讲技巧，而且由于每人都可能上台演说，自然有一份参与感，同时对早会成败亦负有相对责任。注意：1、每个员工均应有演说的机会，让他在找寻准备资料中而有所获得。2、准备时间应绝对充分，前一天经理应再确定以免早会开天窗。3、主题需具吸引力以提高员工兴趣。4、亦可由经理针对业务员的所学及专长，指定题目让其充分准备及发挥。,12,早会进行方式与内容,2、一分种即席演讲好处：培养员工上台的经验，训练对问题的反应能力，累积言语的组织能力；注意：1、演讲之题目应能切合实际；2、每一人都必须参加；3、主持人总结；,13,早会进行方式与内容,3、分享成功经验好处：让每个人，听听每一个成功员工的故事或有关销售方面的事，以激励每个人争优；注意：1、气氛的控制；2、主持人须做总结和将激励深化；,14,早会进行方式与内容,4、看报纸说故事好处：锻炼员工从时事找顾客购买点，培养看新闻寻找交谈资料能力，训练事件叙述能力，增进多角度看事物能力；注意事项：1、主持人在请员工说故事前，最好不要先发表自己观点。使员工有充分发挥想像力的空间。2、依早会时间长短挑选（抽签）数位同仁，上台说故事，每人3分钟左右。3、由主持人征询同事听后观感，共同探讨优点、缺点及改进方式。,15,早会进行方式与内容,5、推销演练好处：提升销售人员推销技巧，培养推销技巧讲师，增加辅导渠道；注意事项：1、新人：入职一个月以后；2、老人：目前遇瓶颈（如心态）的人员，但又不愿承认者；3、视早会时间长短，选出演练人员若干对；4、就其演练优点、缺点，作一研讨，并由店长讲评；5、早会后，就参加演练的人员，该经理应给予机会教育，作其技巧上的再肯定或更正；,16,早会进行方式与内容,6、展示自我好处：学习发现别人的优点，从强调长处中促进个人自尊和追求个人成长的动机；注意事项：1、当团队有人际冲突时。2、当团队士气最低或最高时。3、每人都须发表，如人数过多。4、用轮流方式，每个成员都须：（1）用30秒的时间说出自己的长处（时间必须足）；（2）用大约2分钟的时间倾听别人说出他的优点，说出他的长处；（3）听别人说自己优点时，只允许静听不必表示感激，亦不可泼冷水；（4）最后可轮流说出自己的感受；,17,早会进行方式与内容,7、表扬会（心得研讨分享会）好处：激励，技术交流；注意事项：1、有员工表现特佳的第二天举行；2、掌握时间；3、请当事者即席发表讲话；4、主持点缀之功应深厚，加以激励全体人员；3、主持可用激将之法，强调“事人人为”，“心想方可事成”；,18,早会进行方式与内容,8、团队活动好处：提升员工团队精神，加强团队融合；注意事项：1、全员参与；2、掌握时间；3、主持评点之功应深厚，加以启发及激励全体人员；,19,早会主持人,1、解决听与不听的问题，适时互动。2、要学会“破冰”，拉近与参与者的距离。3、语言形象生动。4、语言表述清楚，没有歧义。5、激发参与，适度的赞美。6、热忱的态度7、自信8、事前沟通,20,早会主持技巧,沉默一族（很少发言或干脆保持沉默）行为反应：1、有不同的意见或者根本就反对你的意见；2、他们会尽量避免与你目光接触；主持人的正面反应“Xx，请说说看你的看法？”,21,早会主持技巧,天马行空者行为反应：1、除了重点什么都谈；2、甚至脱离了主题；主持人的正面反应“谢谢你的意见，其他人还有没有其他看法”“能不能请解释一下，你的意见与主题的相关之处；”,22,早会主持技巧,挑战者行为反应：1、有好战的个性；2、自我任命为挑战者/魔鬼代言人/我不入地狱，谁入？3、被与会议无关的其它事情困扰，而将不良情况带入会议中；主持人的正面反应“大家同不同意这样的看法”问其他人接着他的话开个小玩笑，将问题化解,23,早会主持技巧,窃窃私语者行为反应：1、他们感到无聊、没有兴趣；2、他们突然灵光一闪，急于与人分享；3、他们曾经不只一次地，被他人打断要说的话；4、他们对某一个论点感兴趣，但无法获得发言机会；主持人的正面反应问“如果你是另一方的话，会怎么看这件事情”问参会者“有多少人持同样看法”停下来，看着他们；问谈话者问题；“看起来，我们同时有许多小组讨论，让我们共同遵守会议规则，一次一个发言；”,24,早会主持技巧,有门关门者行为反应：1、经常打断别人，使别人无法发表；2、没有意识到自己的行为，影响到别人发表的机会及意愿，而关闭了沟通的大门；主持人的正面反应直接请被打断的人继续发言,25,早会主持技巧,唯我独尊者行为反应：1、也许对议题特别了解，所拥有的资讯比别人丰富；2、也许比别人更投入议题；3、非常善于表达自以