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欧洲最后的管理大师亨利法约尔,亨利法约尔(HenriFayol,18411925),古典管理理论的主要代表人之一,亦为管理过程学派的创始人。法约尔的主要著作是工业管理与一般管理法约尔强调了管理的普遍性,即管理在所有机构(包括政治、宗教)运行中的重要作用,从而克服和管理只局限于工厂的狭隘的观点,把对管理的研究作为一个项目而独立出来。提出14原则:劳动分工、权力和责任、集中、公平、人的报酬、首创精神、人员的团结、人员的稳定、秩序、等级制度、个人利益服从整体利益、统一指挥、统一领导、纪律。提出管理的5要素:管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。,战略管理的鼻祖伊戈尔安索夫,他的著作战略管理与公司战略、从战略计划到战略管理被公认为是战略管理的开山之作。首次提出公司战略概念、战略管理概念、战略规划的系统理论、企业竞争优势概念、以及把战略管理与混乱环境联系起来的权变理论。提出安索夫矩阵。以产品和市场作为两大基本面向,区别出四种产品/市场组合和相对应的营销策略,是应用最广泛的营销分析工具之一。,管理圈外的大师马克思韦伯,德国的政治经济学家和社会学家,他被公认是现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一。,决策理论的大师赫伯特A西蒙,以管理学家而获得诺贝尔经济学奖的,至今只有一人,这就是决策理论的大师赫伯特A西蒙。1956年,西蒙、纽厄尔和另一位著名学者约翰肖(JohnCliffShaw)一起,成功开发了世界上最早的启发式程序“逻辑理论家”LT(1ogicTheorist),从而使机器迈出了逻辑推理的第一步。1966年,西蒙、纽厄尔和贝洛尔(Baylor)合作,开发了最早的下棋程序MATER。西蒙决策理论的核心概念和根本前提是“有限理性”。对此,西蒙的研究中有一个著名的“蚂蚁”比喻:一只蚂蚁在海边布满大大小小石块的沙滩上爬行,蚂蚁爬行所留下的曲曲折折的轨迹,绝不表示蚂蚁认知能力的复杂性,而只表示着海岸的复杂性。当我们把人当作一个行为系统来看的时候,人和蚂蚁一样,其认知能力是极其单纯的。人们在决策中就有点像这种海边的蚂蚁,只能根据有限信息和局部情况,依照不那么全面的主观判断来进行决策。此外,人们的技能、学识、价值观等因素也会影响到能否进行正确的决策。,现代管理理论之父切斯特巴纳德,著作经理的职能被誉为:美国现代管理科学的经典著作、管理思想的丰碑。巴纳德认为,领导者的领导行为包括四项内容:制定行动目标、发挥组织领导能力、善于应用组织机构、积极发挥全体组织成员的积极性。巴纳德提出了一个著名的关系式:诱因贡献在管理中把组织目标与个人目标结合起来的思想,被认为是管理思想发展史上具有里程碑意义的思想。巴纳德强调个人目标与组织共同目标之间相互协调的问题,并指出管理人员必须能够协调个人目标与组织目标之间的矛盾。,科学管理之父弗雷德里克W泰罗,泰罗发表了他的著名文章计件工资制,其中阐述了他的所谓“判别计件工资制”的新思想。泰罗的职能管理原则包括两个有机部分:一是主张把计划职能(相当于现在所指的管理职能)同执行职能,即工人的实际操作)分开;二是实行“职能工长制”。归纳泰罗的科学管理理论,从其内容上看,可以划分为作业管理和组织管理两大方面。作业管理方面主要是针对工厂工人的劳动作业方法进行科学的管理。组织管理方面泰罗认为,劳动生产率,不仅受工人的劳动态度、工作定额、作业方法和工资制度等因素的影响,同时它还受管理人员的组织、指挥的影响。,霍桑实验与人际关系大师伊尔顿梅奥,梅奥在管理学中受人重视,是因为他采用的方法。梅奥认为,在科学研究中,有两种截然有别而又互相联系的方法,一是实验室研究,二是现场研究。他的贡献,主要是在现场研究上。这种方法与开业医生的临床诊断极其类似。对待管理问题就像医生对待病人一样,只有临床式调研,才能拿出治疗方案。霍桑实验,就是把这种临床方法进一步发扬光大的经典范例。在霍桑工厂开始进行照明与工业产量之间关系的研究。按照科学管理的一般原理来推论,工作条件与劳动效率是相关的。但出人意料的是,这个持续了两年多的实验,打破了人们的原先预期。两个小组的产量都在上升,最后,得出的结论是:“产量的上下浮动,与照明度没有直接的关系。”,巾帼大师:玛丽福莱特,玛丽派克福莱特(MaryParkerFollett,18681933)是美国的政治哲学家、社会心理学家,同时又是一名企业管理方面的智者。福莱特的主要观点是:(1)群体原则。(2)利益结合原则。(3)形势法则。(4)协作原则。(5)循环行为论。人与环境的互动:既不要让自己去适应环境对这个世界而言,我们比环境更加必不可少;也不要按照自己的喜好来塑造环境对这个世界而言,我们所有人或者我们每个人,都是微不足道的,远远不足以塑造环境;我们要做的只是考虑我们自己与环境之间的相互调整、相互影响的行为,这意味着我们和环境都发生改变。”,丽莲吉尔布雷斯,另类大师亨利明茨伯格,亨利明茨伯格(HenryMintzberg),在国际管理界,加拿大管理学家亨利明茨伯格的角色是叛逆者。他是最具原创性的管理大师,对管理领域常提出打破传统及偶像迷信的独到见解,是经理角色学派的主要代表人物。体现了明茨伯格战略思想的五重组织出版于1983年,明茨伯格写道,企业应该废除传统的界线和职能上的分工,等级制度已经过时了,如今最有效的组织形式就是非正规的、不定型的的团队,这些团队有频繁的人员更替。明茨伯格对管理学教育,尤其是MBA教育,也颇有微词,他广为流传的一句名言是:“MBA因为错误的原因用错误的方式教育错误的人。”他毫不掩饰自己对MBA这个头衔的态度,他说:受过MBA教育的人都应该在自己的前额纹上骷髅,再注明:“本人不能胜任管理工作。”他的批评言论都收集在管理者,而非MBA(ManagersNotMBAs,2004)一书中。,人类动机理论大师亚伯拉罕马斯洛,A.H.Maslow:马斯洛(1908-1970),美国社会心理学家,人格理论家,人本主义心理学的主要发起者。马斯洛对人的动机持整体的看法,他的动机理论被称为“需要层次论”。马斯洛认为人都潜藏着五种不同层次的需要:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。这些需要在不同的时期表现出来的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。马斯洛根据他心目中成功人士的人格得出的自我实现者人格特征:(1)全面和准确地知觉现实.(2)接纳自然、自己与他人。(3)对人自发、坦率和真实。(4)以问题为中心,而不是以自我为中心。(5)具有超然于世和独处的需要。(6)具有自主性,在环境和文化中能保持相对的独立性。(7)具有永不衰退的欣赏力。(8)具有难以形容的高峰体验。(9)对人充满爱心。(10)具有深厚的友情。(11)具备民主的精神。(12)区分手段与目的。(l3)富于创造性。(14)处事幽默、风趣。(15)反对盲目遵从。,组织学习的理论大师克里斯阿基里斯,阿基里斯认为,企业不是由一个个没有性格和情绪的零件组成的机器。组织的每个成员的个性和情绪都是组织运行状况的一个变量,这就决定了企业运行遵循的是一个由众多变量组成复杂的算式。企业陷入低效或失败的原因,常常是组织内部的“魔障”让人有意选择明知道是错误的事和错误的做事方式。企业的领导者很可能是身陷“魔障”(暗中操作人的行为的心智模式和行为模式)的人,他和他所领导的企业就这样在完全不自知的情况下,在“习惯性防卫”和“训练有素的无能”中“无辜”地失败。,组织修炼的大师彼得圣吉,彼得圣吉是畅销书第五项修炼:学习型组织的艺术与实务、第五项修炼实践篇、变革之舞、学习型学校等书的作者或合著者。第五项修炼帮助人们重建一种新的看问题的方式,从习惯看世界、看环境、看别人,改变到向里看、看自己、看自己的内心;从看局部,到看全局、看系统。从而能看到存在与内的智障,寻求到克服它们的可能。彼得圣吉在研究中发现,要使企业茁壮成长,必须建立学习型组织,即将企业变成一种学习型的组织,并使得组织内的人员全心投入学习,提升能力在本职岗位上获得成功。,管理学的理论奠基人亚当斯密,亚当斯密(17231790)是经济学的主要创立者。亚当斯密一生与母亲相依为命,终身未娶。主要理论:一、分工理论亚当斯密认为,分工的起源是由人的才能具有自然差异,那是起因于人类独有的交换与易货倾向,交换及易货系属私利行为,其利益决定于分工。二、货币理论货币的首要功能是流通手段,持有人持有货币是为了购买其它物品。三、价值论提及价值问题,亚当斯密指出,价值涵盖使用价值与交换价值,前者表示特定财货之效用,后者表示拥有此一财货取另一财货的购买力。四、分配理论亚当斯密的分配论,是即劳动工资、资本利润及土地地租自然率之决定理论。五、资本积累理论资本累积是大量进行分工必备的另一要素。六、赋税理论亚当斯密提出四大赋税原则,即公平、确定、便利、经济。,流程再造大师迈克尔哈莫,探讨领导模式的大师罗伯特坦男鲍勃,探讨领导模式的大师维克多弗洛姆,探讨领导模式的大师弗雷德费德勒,弗雷德菲德勒是美国当代著名心理学家和管理专家,他所提出的“权变领导理论”开创了西方领导学理论的一个新阶段,,管理科学的大师埃尔伍德斯潘塞伯法,企业史大师钱德勒,领导与变革的当代大师约翰科特,质量管理大师威廉

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