人员培训需求调查分析报告

XXXX人员培训需求调查分析报告,制作人：电话:Email:,主要内容/Contents,2,培训需求调查概况培训需求统计分析培训组织形式分析,培训需求调查概况,调查分析的目的,通过这次对营销系统人员的调查，将整理、分析成果用于培训工作的安排和指导设计培训管理制度。其核心的分析内容主要有以下两方面：课程紧急程度分析出营销人员对于不同课程的需求程度，决定课程开发和实施的次序及培训计划中的优先实施的顺序。培训对象分布通过培训对象所在地域分布，分析应采取何种培训方式，在合理的应用有限的资源的基础上，保证培训及时性，有效性。同时用来指导培训管理制度的制定。,4,调查对象,参与本次培训需求调查的有市场部17人、销售事业部63人、销售管理部19人、售后服务部26人，共125名同事，各部门参与调查人员占本次调查整体比例如下图所示：,5,问卷回收情况,人力资源部通过邮件发放调查问卷125份，因有3名员工离职，回收问卷122份，有效回收率100%。比计划多耗费4个工作日。,6,问卷内容回顾,调查问卷结构共分为三个部分：个人信息填写，在于了解调查对象工作信息主要调查内容，包括五个大类的培训需求，并针对公司情况做了适当细分对未包含培训内容的意见和建议,7,培训需求统计分析,分析方法介绍,利用计分法进行计算：高需求度积3分、中需求度积2分、低需求度积1分，针对目标人群累计得到单课程得分，并按照得分排名。将目标分析对象与参照对象进行差异性分析，得到排名差异情况，即匹配度，针对差异性大的对课程用计数法进行补充分析。,9,产品知识类课程分析结果,排名的顺序将用来指导课程开发和实施的顺序已有部分课程开发实施,10,产品知识课程设计内容模块重要性分析,C和E累计计分都很低，将不作为培训的重点内容，目前已制成产品操作手册和常见问题Q&A手册,11,市场营销类培训需求分析结果,12,紧急度计分累计,产品销售技巧类培训需求分析结果,13,紧急度计分累计,BEPIII刚开始销售，需要进行经验累积TPPA目前没座位公司的重点产品来销售血液辐照仪主要客户在血液系统培训需求目前较低,销售能力类培训需求分析结果,14,经销商开发与管理,紧急度计分累计,职业素养类培训需求分析结果,15,紧急度计分累计,管理类培训需求分析结果,16,紧急度计分累计,其他培训需求,17,在本次调查中共有9人针对此次调查表中未包含培训内容填写了培训意见和建议,建议内容多集中在市场形势解读、经销商管理、专业维修技能提升、销售数据分析、合同管理等五个方面。人力资源部将会在培训计划与实施过程中，关注此方面的培训信息及内容，在适当的时机予以安排。,培训组织形式分析,培训组织形式,19,分析方法,20,三个分析维度：需求的总人数人员分布情况课程适合的培训方式,新人培训组织形式分析,21,三个分析维度：需求的总人数：人员进入时间较为分散，同一时间进入的人员数量少人员分布情况：分布散课程适合的培训方式：除了产品操作内容外，其他的基本上是讲授学习,培训组织形式视频光碟课程自学为主，产品操作内容通过随身手册解决，为了加强培训效果，直属上级辅导，课程制作人员答疑，培训考试进行保障。,产品知识类课程培训组织形式分析,22,三个分析维度：需求的总人数：人员需求数量多人员分布情况：分布散课程适合的培训方式：讲授型,培训组织形式日常培训以视频光碟课程为主，个人借阅、省区或部门组织学习多种方式相结合，相关市场人员进行培训辅导在半年会和年会安排一些重要产品的培训对于部分人员进行培训考试作为保障,市场营销类课程培训组织形式分析,23,三个分析维度：需求的总人数：人员数量较少人员分布情况：分布散课程适合的培训方式：讲授和专业学习,培训组织形式视频光碟课程和送培相结合视频课程个人借阅和部门组织学习相结合送培由人力资源部安排组织，部门人员申请学习,产品销售技巧提升类课程培训组织形式分析,24,三个分析维度：需求的总人数：人员数量多人员分布情况：分布散课程适合的培训方式：讲授和互动,培训组织形式以年会安排为主，会后制成视频放至各省区进行借阅分享,销售能力类课程培训组织形式分析,25,三个分析维度：需求的总人数：人员数量多人员分布情况：分布散课程适合的培训方式：通用课程讲授型,培训组织形式部分课程以视频光碟课程为主，各省和事业部组织学习一些重要课程将外聘讲师进行培训,职业素养类课程培训组织形式分析,26,三个分析维度：需求的总人数：人员数量多人员分布情况：分布散课程适合的培训方式：通用课程讲授型,培训组织形式以视频光碟课程为主，各省和事业部组织学习,管理类课程培训组