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文档简介

,校区数据化管理,博佳机器人区域经理,曹俊峰,1,在大数据时代，我们不必非得知道现象背后的原因，而是让数据自己发声。维克托.迈尔-舍恩伯格教授发表于大数据时代,2,工作中为什么使用数据？,问题一：说出自己校区家长满意度最高的一名员工,问题二：每个月如何给员工分配奖金？,3,数据在工作中有哪些作用？,问题一：7月完成业绩？新生业绩？家长介绍情况？收单报名最多的员工是谁？业绩完成率最高的员工是谁？,总结：通过数据客观、准确的反映校区及员工工作情况，利用数据进行管理。,4,数据在工作中有哪些作用？,问题二：7月家长介绍体验人数？报名人数？报名率？报名率最高的老师？是否存在家长介绍报名率低于20%的情况？,总结：发现问题、找准问题、解决问题。,5,数据案例分析,周五组织员工预约：A预约15人B预约5人,下一周反馈实际体验及报名数据：A预约15人体验1人报名0人B预约5人体验4人报名2人,通过数据进行管理而不是凭感觉！,6,7,8,9,10,11,12,13,14,校区的日常工作,1.出勤率,7.当周业绩,2.补课率,3.停课,4.全款未上课,5.掉队,6.微信添加,9.续费,10.补费,11.平时体验,12.周末体验,13.介绍体验,14.回访报名,8.市场合作,15,校区的日常数据,1.出勤率：出勤人数总人数，标准75%，随着开业时间增长逐步降低，开业三年以上校区最低标准50%，停课是出勤率降低的主要原因。提升的方法：备课、提升课程趣味性，跟单过程中的讲解，及时解决停课。,2.补课率：补课人数总人数，标准2%，寒暑假4%标准，统一补课与插班补课两种形式，通过补课尽快消耗课时。提升的方法：连续上课有奖励，家长观念上的引导。,16,校区的日常数据,3.全款未上课：当周报名下个周末前开课，标准0人，附近有同行的更应关注。,4.掉队：了解具体掉队原因、相应指导师，掉队统计表，添加微信保持沟通，学前掉队升学后仍有续费可能。,5.停课率：停课人数总人数，标准5%，停课以学龄为主，专人负责，每月沟通一次，避免退费。,17,校区的日常数据,6.微信添加：指导师添加会员家长微信，标准100%，用于课后沟通、活动通知、沟通介绍等。,7.续费：续费业绩占当月任务的20%30%，店庆月50%。,8.补费：补费标准20%30%，报名半年的补费率30%以上。,9.平时体验：每天2人，假期加大平时预约量，老校区养成首选平时预约的习惯。,18,校区的日常数据,10.周末体验：老校区每天最低11人标准，新校区最低20人标准。,11.朋友介绍：10个信息体验4人报名2人。,12.市场合作：每周至少与一个机构进行信息交换。,13.新报数据：有效率70%，预约率10%20%体验率50%，报名率10%20%30020
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