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文档简介

,读书笔记,1,目录页,CONTENTSPAGE,1.流程游记,2.流程日记,3.流程设计十步法,4.流程设计执行计,5.流程管理养成记,2,流程游记,3,(一)流程与工作流的区别,4,(二)现代流程管理与传统流程管理,5,(三)是一种思想和习惯,6,(四)流程管理的价值,7,流程日记,8,(一)职能管理模式下的现状,著名的“京藏高速大堵车”,9,(二)职能管理模式下的弊端,10,(三)流程管理难以实现的原因,流程管理变革的误区,11,(三)流程管理难以实现的原因,12,流程设计十步法,13,(一)流程设计原则,14,(二)流程设计要点,15,(二)流程设计要点,16,(二)流程设计要点,17,(二)流程目标设计要点,18,(二)流程设计要点,19,(二)流程设计要点,20,(二)流程设计要点,21,(二)流程设计要点,22,(三)流程设计步骤,23,(三)流程设计步骤,24,(三)流程设计步骤,25,(三)流程设计步骤,26,(三)流程设计步骤,27,(三)流程设计步骤,28,(三)流程设计步骤,29,(三)流程设计步骤,30,(三)流程设计步骤,31,(三)流程设计步骤,32,(三)流程设计步骤,33,流程设计执行计,34,1,2,3,4,SUGGESTION,(一)流程型组织建设,流程型组织的定义,35,1,2,3,4,SUGGESTION,(一)流程型组织建设,流程型组织的特征,36,1,2,3,4,SUGGESTION,(一)流程型组织建设,流程型组织的架构,客户,店面,人力资源部,财务部,运营管理部,市场部,IT部,加盟部,物流部,总经理,37,1,2,3,4,SUGGESTION,(一)流程型组织建设,流程型组织适合的组织,38,1,2,3,4,(一)流程型组织建设,流程型组织成功的案例,单位:亿元,国际知名的IT公司现状,39,1,2,3,4,(一)流程型组织建设,流程型组织成功的案例,40,1,2,3,4,(一)流程型组织建设,流程型组织成功的案例,监控执行,发现问题,完善BPM体系,持续优化,BPM实施的四个阶段,41,1,2,3,4,(一)流程型组织建设,流程型组织成功的案例,BPM实施的四大支柱,42,1,2,3,4,(一)流程型组织建设,流程型组织成功的案例,BPM实施的主要成就,43,1,2,3,4,SUGGESTION,(二)流程架构体系设计,流程分类,44,1,2,3,4,SUGGESTION,(二)流程架构体系设计,流程架构,45,1,2,3,4,SUGGESTION,(二)流程架构体系设计,流程架构的意义,46,1,2,3,4,SUGGESTION,(二)流程架构体系设计,流程架构设计方法,47,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指标设计,流程与指标的关系,48,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指标设计,流程指标设计的SCOR模型,49,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指标设计,流程指标设计的注意事项,50,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指标设计,公司年会管理流程,年度计划或临时安排,会议方案,会议材料,会议纪要,会议档案,会议策划效果,会议材料质量,日程安排合理性,会议召开整体效果,流程指标设计的注意事项:案例,51,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指标设计,流程指标设计步骤,52,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指标设计,流程指标设计步骤,53,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指标设计,流程指标设计步骤,54,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指标设计,流程指标设计步骤,55,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指标设计,流程指标设计步骤,56,1,2,3,4,(三)流程指标设计,流程指标设计案例,物流部经理考核指标,没有订单的任何指标:销量、账款回收率和订单出错数量,57,1,2,3,4,SUGGESTION,(四)激励模式设计,激励的心理过程和行为过程,58,1,2,3,4,SUGGESTION,(四)流程指标设计,激励指标设计,59,1,2,3,4,SUGGESTION,(三)流程指标设计,60,流程设计养成记,61,(一)建立流程文化,什么是流程文化,62,(一)建立流程文化,流程文化的意义,63,(一)建立流程文化,流程文化的养成方法,64,(一)建立流程文化,流程文化的养成方法,65,(二)应用IT工具执行,IT对流程管理的价值,66,(二)应用IT工具执行,IT工具的选择,67,(三)流程管理的执行与监督,流程管理体系良好运行的前提条件,68,(三)

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