网络营销详细规划

网络营销详细规划网销主管1、 网络渠道控管A、 客人从哪里来B、 客人关注什么C、 客人为什么通过网络订单D、 选择什么平台合作，重点维护哪些渠道2、 网络套系定义A、 套系原价和网络价格B、 网络套系和实体店套系的竞争性和互补性C、 网络套系的谈单模式D、 网络套系的特色卖点和服务保障3、 网络促销定义A、 促销形式 1、限时抢购 2、团购模式 3、抵扣卷模式B、 获得优惠的流程4、 订单统计和转化率分析A、 订单来源分析1、 官方网站的成交比例2、 商铺成交比例3、 老客户转介绍比例4、 搜索引擎比例5、 客人除了关注我们的品牌还关注了什么品牌B、 订单金额分析1、 成交均价2、 3000以下单数3、 3000-5000单数4、 5000以上单数C、 关键词的转化率D、 下阶段需要加强哪些渠道的建设5、 跨部门沟通协调6、 计划目标定义A、 制定本月的业绩目标B、 制定本月官方独立IP访问成长率C、 制定本月收集的潜在客户数指标7、 绩效控管A、 业绩完成数B、 推广达成率C、 口碑提升值一、 销售部客服组1、 接受官网客人咨询A、 缓解紧张氛围，通过聊一些轻松的话题，建立初步感情B、 在聊天过程中注意索取客人的电话、姓名等联系方式C、 了解客人关注的问题，希望解决的问题，帮助客人解决所需D、 平时多关注客人，过年过节发表问候和祝福E、 向客人推荐合适的套系，以及行程安排2、 引导外站商铺客人订单A、 通过留言回复方式邀请客人进店B、 外地客人可以通过支付宝下订单C、 客人点击预约按钮，应尽快电话确认3、 通过QQ群接单A、 用普通人身份加入QQ群B、 通过聊一些结婚等问题，摸清群里的目标客户C、 私聊，体现对群里潜在客户的关心，让客人对自己有好感D、 给客人优惠劵，介绍到店进行成交4、 其他外站抓潜A、 在潜在客人经常访问的网站，留下最新的活动以及网销人员的联系电话B、 在外站的活动专区建立独立的QQ群，把关注这项活动的客人引到QQ群C、 通过群发功能或者手机群发，对潜在客人发表问候和祝福D、 在别人点评的内容下回应，留下联系方式5、 微活动抓潜A、 加入微活动B、 在和年轻人或者情侣相关的活动的报名名单里。互相关注6、 博客的维护管理A、 主抓自己的空间和博客。用自己的角度去写服务的故事B、 团队间可以互相顶贴回复，提高人气C、 在谈单过程中引导客人访问自己的空间博客，建立亲和力和信任二、 企划部1、 活动企划和执行A、 每月上旬策划下月的活动构思，并讨论B、 成本预估以及业绩目标，报批同意后执行C、 每月25日前完成网络活动的准备工作1） 活动时间计划以及人员安排2） 网页设计3） 广告设计4） 活动专区程序开发并上线5） 制定活动相关的推广计划，并交给推广人员配合1、 外长的广告链接2、 官方网站的广告3、 推广广告贴4、 以客户角度撰写的分享帖和招募贴5、 购买相应的广告位6） 部门奖金以及绩效考核标准7） 内部培训D、 完成活动发布，更新官网、商铺和博客E、 活动期间的协调和掌控F、 活动结束之后的官方回顾和论坛炒作G、 活动总结 业绩数、访问量、潜在客户、口碑值2、 官网的内容策划和装修A、 官网的内容策划1） 公司卖点的整理2） 公司服务保障的整理3） 公司新闻的发布B、 商铺内容的策划和包装3、 异业合作A、 活动合作B、 抵扣卷合作4、 竞争分析A、 每周调查本地竞争者的活动主题B、 了解竞争对手网络口碑情况C、 了解最近线下展会的时间和地点以及主题5、 老客户口碑分析A、 统计客人订单的理由B、 分析竞争优势C、 获取差异化6、 老客户转介绍方案三、 推广部常规口碑资料收集1、 线下执行口碑采访计划2、 线上管理3、 外站口碑收集A、 发现差评1） 联络客人主动安抚，请求删除或者修改2） 联络论坛版主，举报信息，要求删除3） 差评信息第一时间反馈主管或总经理4） 对差评责任人进行处理B、 发现好口碑1） 联络客人表示感谢2） 把好评的内容截图，网址分发给接单人员用于谈单3） 把客人的好评内容转帖发到官方论坛4） 把好评以及责任人报给公司主管，给予相应的表扬常规免费推广1、 论坛推广A、 重点针对本地相关的论坛，以推广样照、活动、和人故事为主B、 选择本地知名的10个论坛，做日常推广，以分享为主C、 同步维护本地潜在客人参与50个论坛，同步更新帖子D、 目标：10个主论坛每天的帖子排在第一页2、 微博营销（分外）3、 社区营销A、 人人网、开心网加入社区圈子，分享最新活动和客照B、 加入本地贴吧、城市达人、qq群，分享最新活动和客照C、 按照本地新开发的小区寻找社区圈，挖掘新客人4、 分类信息推广A、58同城、赶集网等分类信息定期发活动广告，注意搜索关键词优化B、分类信息的标题，多采用本季热点的关键词5、EDM邮件发送 A、搜索本地用户的邮件地址，在加QQ群的时候，通过软件搜集地址 B、每两周发布一次，注重选择最醒目最容易打动人的图片，信息直观容易吸引人6、外链推广 A、通过博客增加外链 B、通过论坛发帖增加外链 C、通过分类信息网站或者其他综合型网站的友情链接 D、在其他各类可以发表评论、点评、文章的网站内增加外链粉丝基地维护1、 设定论坛的积分换金币体系A、 发帖回帖产生积分B、 精华帖增加积分C、 参加论坛活动增加积分2、 组织论坛内会员的活动3、 招募版主4、 协助客人发布分享贴5、 让客人主动写好评分享计划A、 要求客人到5个论坛写好评B、 发好后，向客服提交网址，账户名，姓名，联系电话C、 确认无误，网销申请给客人礼品D、 客人取件时，直接领礼品6、 新娘说的回应付费推广1、 购买关键词推广服务2、 加入本地平台的商铺3、 购买本地平台的内容页面广告4、 购买本地平台的独立论坛或者广告5、 参加团购网站的活动四、 技术部1、网页美术设计A、官方网站网页设计更新B、活动页面的设计C、网络广告的设计D、商铺形象页面的设计E、博客风格设计F、对外商铺的维护和更新G、用户照片分享版面设计H、EDM页面设计I、平面设计2、网站技术维护 A、网站功能开发 B、服务器数据维护 C、网站统计数据