管理信息系统的应用PPT课件

.,1,第六章管理信息系统的应用,.,2,信息系统的开发思路,系统分析,系统设计,系统实施,.,3,6.1管理信息系统的切换和运行6.2管理信息系统的人员培训6.3管理信息系统的维护6.4管理信息系统的评价6.5管理信息系统的审计,.,4,6.1管理信息系统的切换和运行6.1.1系统切换的方案选择,1、直接转换法,2、并行切换法,3、试运行转换法,4、试点过渡法（逐步转换法）,.,5,1、直接转换法,在指定的时间点，停止原系统的使用，启动新系统。,转换简单，费用最省风险较大,.,6,2、并行切换法,新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。,.,7,并行切换法的特点是风险小、安全系数大开销大（需要同时运行2套系统）用户随着并行期的延长而失去热情，甚至拒绝使用新系统隐含假设：原系统是正确的,.,8,3、试运行转换法,前面2种方法的综合。,新系统的部分采取并行方法并行方法，保险系数大,.,9,4、试点过渡法（逐步转换法）,新系统一部分一部分地替换老系统，直到全部替代老系统。,避免了直接转换法的危险性，费用也比并行转换法省这种转换方式借口复杂，当新老系统差别太大是不宜采取该方法,.,10,6.1.2系统切换的准备工作1管理部门制定切换计划书2切换人员培训）用户操作培训）信息部门人员培训3数据准备4制定系统切换的应急预案,.,11,6.2管理信息系统的人员培训人员是管理信息系统的重要组成部分，包括企业的各级管理人员及管理与维护信息系统的专业人员。每一个与新系统有关的人都应该了解管理信息系统的运作方式和运作过程。培训就是使有关管理人员和技术人员了解和掌握新系统的有效途径之一。因此，培训工作关系到新系统的成败。,.,12,（1）如果管理人员对即将使用的新系统的管理过程不了解，不能确定新系统是否适用于自己的工作，那么就有可能消极地对待新系统，甚至阻碍系统的推广应用。,.,13,（2）管理信息系统的开发与应用不仅是计算机在企业中的应用，同时也是一种企业变革。由于企业管理的传统思想及方法与管理信息系统的要求之间有着巨大的差异，企业管理人员对这种新的管理思想和管理方法有一个熟悉、适应和转变观念的过程。（3）对于自行开发管理信息系统的企业来说，通过系统开发过程来培养一批既懂管理业务，又懂信息系统的企业专业人员也应是企业开发信息系统的主要目标之一,.,14,6.2管理信息系统的人员培训6.2.1培训对象1终端操作用户2系统操作与维护人员3管理决策人员,管理人员的培训重点应该是信息技术基本概念与一些结合具体项目的基础知识。1.信息系统的基本概念，包括信息概念、性质与作用、系统概念与特点、信息系统开发方法与开发过程等。2.计算机基本知识，包括计算机硬件与软件基础知识、，常用管理软件的功能与人机界面、网络与通信基本概念等等。,.,15,3.管理方法，例如现代管理的基本思想、数据分析与管理决策的基本概念与常用方法。4.本企业信息系统介绍，包括信息系统目标、功能及总体描述、开发计划、主要事项与配合要求等等。5.本企业信息系统的操作方法。,.,16,6.2管理信息系统的人员培训6.2.1培训对象6.2.2培训内容培训应该有针对性地进行。在系统实施的过程中，在不同阶段对不同的培训对象进行不同层次、不同程度、不同领域的培训课程，帮助培训对象理解和使用系统。6.2.3培训方式1直接引进与脱产进修2讲座与报告会3在职培训,.,17,6.3管理信息系统的维护6.3.1系统维护的必要性和目的1经过调试的系统难免有不尽如人意的地方，或有的地方效率可以提高，或有使用不够方便的地方；2管理环境的新变化，对信息系统提出了新的要求。,.,18,6.3.3系统维护的类型1.完善性维护2.适应性维护3.纠错性维护4.预防性维护,.,19,6.3.4系统维护的内容系统维护包括以下五个方面的工作。1.程序的维护2.数据文件的维护3.代码的维护4.机器、设备的维护5.机构和人员的变动,.,20,6.3.5系统维护的管理1提出修改要求2领导批准3分配任务4验收成果5登记修改情况,.,21,6.3.6系统使用与维护说明书1.概述2.系统简介3.系统安装与初始化4.系统结束处理和备份数据库的复制5.运行说明6.非常规过程,.,22,6.4管理信息系统的评价6.4.1信息系统的评价体系下面列出了建设运行维护、用户和对外部影响三个角度建立的指标体系：1从信息系统建设、运行维护角度评价的指标评价指标有：人员情况、领导支持、先进性、管理科学性、可维护性、资源利用情况、开发效率、投资情况、效益性、安全可靠。2从信息系统用户角度考虑的指标评价指标有：重要性、经济性、及时性、友好性、准确性、实用性、安全可靠性、信息量、效益性、服务程度。3从信息系统对外部影响考虑的指标评价指标有：共享性、引导性、重要性、效益性、信息量、服务程度。,.,23,6.4.2系统的评价方法1多因素加权平均法2层次分析法(AHP)评价方法3经济效果评价方法6.4.3.信息系统评价的内容1.系统的技术效果2.系统的管理效果3.系统的经济效果1)对企业经济效果的评价2)对信息系统的经济效果的评价,.,24,6.5管理信息系统的审计6.5.1信息系统审计的产生与发展20世纪60年代末期，管理信息系统得以广泛应用。利用计算机进行欺诈舞弊的犯罪事件不断出现，如1973年1月美国“产权基金公司”的保险经营商就利用计算机诈骗了数亿美元。进入20世纪80年代，网络和通讯技术的迅速发展使社会对信息系统的依赖性普遍增强，利用计算机犯罪的案件也不断增多。如日本仅1982年一年利用磁卡欺诈犯罪的案件数量就相当于该年之前确认的所有计算机犯罪案件之和；在美国，仅1987年因公司之间间谍利用信息技术窃取公司系统中的信息所造成的损失就高达500多亿美元。,.,25,20世纪90年代以来，互联网技术和信息技术高速持续发展，网络向世界范围不断扩充。世界各国的学者、审计机关和组织都积极对此进行研究与探索。1994年，电子数据处理审计师协会（EDPAA）更名为信息系统审计与控制协会（ISACA），这个组织的注册信息系统审计师（CISA）资格认证也是信息系统审计领域的惟一职业资格认证。现代以风险为基础的审计模式使得注册会计师在对企业进行审计时必须考虑企业应用信息技术给企业带来的风险，而他们对企业财务会计和内部控制的深刻理解有助于他们采取措施控制这些风险；同时，长期以来在企业信息化过程中积累的审计工作的经验和他们在风险控制方面的良好声誉也有助于他们开展信息系统审计工作。,.,26,6.5.2信息系统审计的概念与特点1.信息系统审计的定义信息系统审计是指根据公认的标准和指导规范，对信息系统从规划、实施到运行维护各个环节进行审查评价，对信息系统及其业务应用的完整性、有效性、效率性、安全性等进行监测、评估和控制的过程，以确认预定的业务目标得以实现，并提出一系列改进建议的管理活动。,.,27,2.信息系统审计特点：1)审计的所有领域将全面运用现代信息技术。2)信息数据安全性、可靠性。3)计算机专家参与审计工作。4)审计的覆盖面将扩大。5)对审计人员的素质要求提高。,.,28,6.5.3信息系统审计的内容1.硬件及环境审计2.系统管理审计3.应用软件审计4.网络安全审计5.商业连续性审计6.数据完整性审计,.,29,6.5.4信息系统审计的工作流程1.准备阶段2.实施阶段3.审计结论和执行阶段4.异议和复审阶段,.,30,6.5.5信息系统审计的风险以及策略1.信息系统审计的风险