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文档简介

,新员工入职培训之综合素质,Timemanagement,时间是什么？,是生命！是财富！是资源！是人生做大的财富！,时间的特性,不可增减！不可缺少！不可贮存!不可代替!,时间可以管理!,每个人的时间都是有价值的,如：工作时间举例,以2004年有效工作日261天每天有效工作时间8小时计,时间价值举例,以2004年全年365天计每天每小时的价值,浪费时间的原因,1、缺乏明确的目标2、拖延3、缺乏优先顺序、抓不到重点4、做事有头无尾5、不会拒绝别人的请求6、简单的事情复杂化7、盲目行动8、懒惰9、消极思想10、。,时间管理的益处,控制,减轻压力,节省时间,提高工作质量,更加专注,平衡,时间管理,自我组织管理,优先计划管理,沟通管理,时间管理通则,每一位顶尖成功者首先是顶尖的时间管理者,把每天要做的事情列一份清单,确定优先顺序，从最重要的事情做起,坚持每天走这么做,大石块,小石块,沙子,水,优先计划管理,要认清自己的使命,优先矩阵,重要,紧急,重要非紧急,非重要非紧急,非重要紧急,重要紧急,尽量避免扩大M1,尽量减少事情M3,多投资M2,尽量避免M4,M1,M2,M4,M3,帕雷托原理,在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，而只要能控制具有重要性的少数因子技能控制全局。,-要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）,顾客员工每一天书籍/学习原因,销售额病假一周阅读/收获问题,20%活动,80%结果,Pareto原则应用,集中精力在能获得最大回报的事情上，却不要花费在对成功无益的事情上。,80/20原则,目标能唤起你,自己的,切合实际,书面的,可衡量的,有时限的,最高尚的才能,每日时间计划表,时间已确定的时间没有具体确定的待处理事物电话信息等记录,自我组织管理,时间的“+-”,+：找出隐藏的时间-：减少无谓的时间浪费：提高工作成效：根除浪费时间情况,“+”找出隐藏时间,善用等候与空挡时间创造时间区逆势操作背包原则,“-”减少无所谓的浪费时间,1分钟：决定房源与客源匹配2分钟：收索房源信息的标准3分钟：整理信息，开始行动,“”提高工作成效,办工桌上的物品摆放情况文件信息的分内归档信息（房源/客源）的汇总分类建立一套打电话的专业术语与沟通流程,“”根除浪费时间情况,根除浪费时间习惯拖延,不是从未开始就是从未结束,只有动手，心灵才会启动,不要浪费时间，担心害怕,现在就做,当机立断,沟通管理,懂得说不,时间结构的暗示肢体暗示对事不对人,善用电话沟通,尽量将电话集中打避免电话开头难的话题,避免工作中的弊病,确定明确的目标合理安排时间尽量减少接待人数选择适当的时间与地点提前准备材料与方案避免时间过长，把控好时间限制,金钱用完了，还可以获得，而时间用完了，生命即结束。,其实时间管理，就是你生命的管理,所谓的时间管理就是利用最短的时间，
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