酒店管理专业职业生涯规划PPT课件

2020/5/13,.,1,酒店管理专业职业生涯规划,2020/5/13,.,2,上课之前，我们先来动一动脑袋？,一个小孩拿一百元假币，去商店买货。此商品进价18，售价21，老板找不开来钱，去邻居家换了100元零钱给小孩，不久邻居发现钱是假的，找老板，老板又换给他100，老板一共赔了多少钱？,2020/5/13,.,3,我的答案和你的一样吗？,79+18=97(元)简化这个问题：1.邻居一分钱都没有损失，这点大家都能明白.2.年轻人白白得到了79元和一个价值18元的商品.3.那么在这场交易中,王老板的损失就是年轻人的白白所得.即是:王老板损失了79+18=97元所以，从数学的角度来讲，是97元。,2020/5/13,.,4,看一个人的简历,冀秋霞大学毕业毕业后从事酒店服务、酒店管理、酒店培训。,.,5,从事工作历程,从事餐厅服务员、PA保洁员、客房服务员,2020/5/13,.,6,餐饮领班主管,2020/5/13,.,7,餐饮部经理餐饮部总监酒店副总至今酒店执行总经理,2020/5/13,.,8,这就是一个酒店人的过程你作好准备了吗？,只要你要！你就一定能！你想成为一个酒店人吗？现在努力吧！,2020/5/13,.,9,为什么要选择酒店,2020/5/13,.,10,态度决定一切！,积极心态,消极心态,2020/5/13,.,11,态度决定一切！,正视你自己：你是消极的？还是积极的？讨论：酒店的职业生涯有前途吗？,2020/5/13,.,12,消极的态度：,这只是一个学习端盘子叠被子的专业，一个靠年轻混的职业.一个服务业的专业.这是一项伺候人的工作，学不到什么东西。殊不知，教师、公务员也全部都是服务业！,2020/5/13,.,13,积极的态度,饭店工作是管理学，交际，礼仪，销售以及上层社会的交流.在酒店管理中首先学习酒店基础知识，理论定义.这也是学习生活.在这里你会知道哪种瓷器适合哪种茶叶，咖啡应该怎样去煮，葡萄酒用哪种高脚杯去装用哪种情调去品尝，雪茄怎样去裁剪，欧洲人忌讳送多少朵花，怎样的床睡着舒服.“礼仪”课教你如何走路，西装扣几颗扣子，打电话什么时候什么人先挂.“酒店服务”一门实践课程，铺床，摆台，端托盘，接待，微笑.,2020/5/13,.,14,在酒店工作中，学会品位，学会做人；在这里，你会了解到插花的技术与乐趣，你会知道在非洲的小岛上还有一个叫迪拜的七星级酒店；在这里，你会了解时尚最前沿信息，做最绅士的Man，最气质的淑女；在这里，只要你微笑，你自信，就有属于你最广阔的天地.,.,祝贺各位加入酒店业这个大舞台！这是个明智的选择，因为你选择了世界上发展最快的行业，根据世界旅游组织的不完全统计，全世界约有1500万间酒店，有近6000万从业人员，其中20%以上的是管理人员。,2020/5/13,.,16,让我们先了解一下七星级酒店,阿联酋迪拜的帆船酒店是世界上唯一的七星级酒店，位于延伸至阿拉伯海湾内280米处的人工岛上，外形就像迎风飘扬的风帆，塔高321米，堪称建筑杰作，是阿联酋最奢侈的代表。酒店拥有202间豪华的套房，餐厅位于最顶层，极其华丽。它除了是一座酒店，更是来此旅游的人定要参观的景点。,2020/5/13,.,17,酒店从业的优势,酒店业发展迅速，岗位选择多、空间大，可以找到充分发挥自己的聪明才智地方。与人打交道，这是一个特别的行业，每一天，每一位宾客都不一样，非常具有挑战性。工作环境幽雅，员工职业化要求高，员工不公要尊重宾客，还要互相尊重，这里是一个高度人性化的工作环境。提升的机会多，有广阔的职业发展机会，行业的快速发展使得员工的提升机会更多。提高自己的人际交往能力，提高人际交往能力可以使自己终身受益。,2020/5/13,.,18,职业生涯之路该怎么走？,2020/5/13,.,19,什么是职业生涯？-年龄与能力、成就,20,30,50,年龄（岁）,40,60,70,能力或成就水平,0,丰富阅历型,成就型,挫折型,不得志型,2020/5/13,.,20,什么是职业生涯规划在酒店业的职业生涯规划如何实现你的职业生涯规划,内容纲要：,2020/5/13,.,21,什么是职业生涯规划,定义：对个人职业发展的远景规划和资源配置,人生的三个阶段：无知无力（读书）有知有力（工作20-40）有知无力（退休）,2020/5/13,.,22,职业生涯瓶颈,前期快，后期慢,前期慢，中期快，后期稳,瓶颈1,瓶颈4,瓶颈3,瓶颈2,跳跃1,跳跃3,跳跃2,年龄,能力与成就,0,2020/5/13,.,23,职业生涯的几个价段,在职业生涯早期，对自己锻炼最大的工作是最好的工作！在职业生涯中期，挣钱最多的工作是最好的工作！在职业生涯后期，实现人生价值最大的工作是最好的工作！,2020/5/13,.,24,确立人生的方向，提供奋斗的策略准确评价个人特点和强项准确定位职业发展方向增强职业竞争力将个人事业、家庭联系起来,规划职业生涯的意义：,2020/5/13,.,25,在酒店业的职业生涯规划,行业发展迅速前景最大的行业酒店最具备修养的白领行业岗位有礼貌和人性化的团队利益获得提升机会丰盛回报,2020/5/13,.,26,酒店员工的职业生涯,个人收入,入职时间,部门主管,总结学习,部门经理,总监,见习服务员,高级服务员,领班,2020/5/13,.,27,明确：你想要的是什么？,金钱收入发展机会素质成长提升视野,2020/5/13,.,28,怎样做职业生涯规划？-步骤,1.自我剖析与定位,2.生涯机会评估,3.生涯目标与路线的设定,4.生涯策略的制定与实施,5.反馈与修正,个人职业生涯规划流程图,2020/5/13,.,29,个人和酒店在职业生涯规划中的角色,2020/5/13,.,30,生涯规划,4注重效果和提高,2、提供场所和制度,3创造环境和效率,1、指定标准和方向,个人角色,酒店角色,3与酒店协调发展,4参加学习和培训,1定期检讨和规划,2主