招聘渠道分析84832PPT课件.ppt

.,1,大朋友HR2010.10.28,招聘基础概述与渠道分析,.,2,前言,在公司管理中，人员招聘是其中的重要的一个环节，优秀的公司通常采取“先人后事”的原则，可以说，招聘工作是企业管理的源头。在招聘过程中，公司有不同的渠道可以选择，主要有推荐、职业中介机构、现场招聘会、“走进来”（Walkins）、广告和校园招聘等。通过不同渠道招聘的员工由于本身的特点存在不同，可能在将来的工作中表现也会出现较大的差异，研究发现不同招聘渠道的平均工作留任率：员工推荐（61.25%）、“走进来”（58.4%）、职业机构（48.4%）、广告（44.8%）。对不同招聘渠道的员工的工作任期进行定量打分发现：员工推荐（120.36），接下来的是“走进来”（98.89）、职业机构（91.5）和广告（88.92）。由此可见，不同招聘渠道的效能存在着比较明显的差异。这种差异产生的原因何在，公司的人力资源部又该如何利用这种差异呢？,2,.,3,课程提纲,一、招聘基础概述二、招聘渠道分析,3,.,4,I：招聘基础概述,一、招聘的目的、定义和意义二、招聘工作的基础三、招聘的过程和步骤四、招聘的影响因素五、招聘中出现的新趋势,4,.,5,一、招聘的目的、定义和意义,目的：招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作的雇员。定义：是按照企业经营战略规划及人力资源规划的要求，通过各种信息，合理地运用一定的方法，把具有一定技巧、能力和其它特征的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上的过程。招聘活动是企业补充人力资源和提高生产力的重要工作。意义：招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础（人力资源管理系统的输入环节）。,5,.,6,二、招聘工作的基础,招聘和录用过程是建立在两项基础性工作上的：一是企业的人力资源规划；二是岗位分析。人力资源规划：是对企业人力资源需求的分析和预测的过程。岗位分析：主要分析企业中该岗位的责任是什么，以及什么样特点的人才能胜任这一岗位。人力资源规划的结果能够确定企业究竟缺哪些岗位；而岗位分析的结果，能够使管理者了解什么样的人应该被招聘进来填补这些空缺。,6,.,7,三、招聘的过程和步骤,企业完整的招聘过程涉及两个主体，分为六个步骤。招聘主体：一是招聘者，一是应聘者。六个步骤是：制定招聘计划确定招聘策略建立招聘水池（人才储备）对应聘者进行筛选决定录用合格的应聘者对招聘录用工作进行评估。,2020/5/13,7,.,8,8,招聘工作流程,.,9,四、招聘的影响因素,9,.,10,五、招聘中出现的新趋势,在当今的人力资源管理实践中，招聘已发生了一些新的变化，具体表现在：1、在人力资源管理由战术层次转向战略层次的背景下，招聘工作也向战略化方向发展。2、计算机等新兴工具和技术在招聘中越来越普遍运用。3、招聘工作日益被看作与其他人力资源管理职能活动密切相关的阶段。因为招聘的人如何，将直接决定培训和开发工作的状况，也直接影响工作绩效和劳动关系等。4、招聘工作越来越下放到企业各个职能和专业部门。5、人力资源部门经理的职责，已经一改过去提供从头到尾的服务，转变为向各个部门提供支持，使他们合理、有效地实施相应的招聘计划。,10,.,11,II：招聘渠道分析,一、人员补充的两大来源二、内部招聘及利弊分析三、外部招聘及利弊分析四、选择招聘渠道的步骤,11,.,12,一、人员补充的两大来源,1、内部来源：内部招聘对于企业的管理职们是最重要的来源，如在美国，有90%的管理岗位是由内部招聘来填补的。2、外部来源：外部招聘是一种交流形式，借此企业可以在潜在的雇员、客户和其他外界人士中树立形象。,12,.,13,内部招聘与外部招聘比较,13,内部招聘,了解全面，准确性高可鼓舞士气，激励员工可更快适应工作使组织培训投资得到回报选择费用低,来源局限、水平有限“近亲繁殖”可能造成内部矛盾,外部招聘,来源广，余地大，利于招到一流人才带来新思想、新方法可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾人才现成，节省培训投资,进入角色慢了解少可能影响内部员工积极性,.,14,二、内部招聘及利弊分析,组织进行人员招聘录用计划时，应先行内聘，原因：1、发挥组织中现有人员的工作积极性；2、利用已有的人事资料简化招聘、录用程序，减少人财力等资源；3、加速上岗人员的适应；4、控制人力成本，减少培训期和培训费用。,14,.,15,内部招聘的渠道,内部招聘的主要渠道有：1、员工推荐（适用于招聘普通职员招聘）；2、主管推荐；3、企业内部招聘（选择可以胜任这项空缺工作的优秀人员）；4、工作调换（工作调换也叫做“平调”，是在内部寻找合适人选的一种基本方法）；5、人员重聘。,15,.,16,内部招聘的利弊分析,16,.,17,三、外部招聘及利弊分析,如组织内部无适宜的应聘者，或者内部人力不能满足招聘人数，需由外部招聘。通过有效招聘方式吸引各方人才前来应聘是人员招聘工作的关键环节之一。,17,.,18,外部招聘的渠道,外部招聘主要的渠道有：1、内部推荐；2、“走进来”方式；3、委托各种劳动就业/人才推荐服务机构（如：高校/职高/中技学校的毕业生分配部门推荐、利用人才市场/人力市场/劳务市场/职介所的职业中介部门及人才网站/猎头公司招聘)；4、利用媒介广告招聘（如：报纸、杂志、电台/电视、互联网络）/海报-公司招聘公告海报、职业中介机构户外宣传海报）；5、现场招聘（星级酒店/高级会展场所）/人才市场/人力市场/劳务市场现场招聘会招聘；6、校园招聘；7、网络招聘；8、猎头公司招聘。,18,.,19,内部推荐,内部推荐也是公司招聘新员工时的渠道之一，在现实生活中也很常见。这是比较有效的一种渠道，主要表现在新员工进入公司后离职率低，工作满意度较高，工作绩效较好。这类应聘者多数是公司内部员工熟知的朋友同事，所以他（她）们对公司内部信息和岗位要求也有比较清楚准确的认识，而在另一方面，公司内部员工对被推荐者较为熟悉，会根据岗位的要求考虑他（她）们是否具备相应的条件；加之进入公司后也可能更快地融入公司内部关系网络，得到更多的帮助和指导，因而在短时间内工作可能会有较好的表现。但采用该渠道时也应注意一些的负面影响：一些公司内部员工也许纯粹为朋友亲人争取一个职位机会而没有考虑被推荐人是否合格，更有甚者则是有些员工或中高层领导为了栽培个人在公司的势力，在公司重要岗位安排自己的亲信，形成几个小团体，这会影响的公司正常的组织架构和运作。,19,.,20,职业中介,随着经济的发展,社会的进步,人才流动现象越来越普遍,越来越活跃。为了适应这种需求,许多城市出现了人才交流中心或职业介绍所等。这些机构扮演着双重角色,既为企业、单位选人,同时也为求职者选工作单位。通过专业机构推荐的人员一般都经过筛选,因此招聘成功率比较高,上岗效果也比较好。一些规范化的交流中心还能提供后续服务,使招聘企业感到放心。针对性强、费用低廉都是该渠道的优点所在。,20,.,21,媒介广告,当前，媒体广告主要有专业的人才招聘报纸，如智通招聘报，各地主流媒体上的招聘专版或者副刊等。由于报纸仍然是普通大众，包括求职者了解信息的重要平台，所以这种形式的广告在当地的覆盖面比较广，不仅可以提升企业在当地的知名度，而且可以有效宣传公司的业务，有一举多得之功效。但是这种招聘渠道会吸引到很多的不合格的应聘者，增加了人力资源部门筛选简历的工作量和难度，延长招聘的周期，另外该渠道的费用比较高，特别是选择“抢眼”版位和版式费用会更高。通常公司采用这种方式招聘有实际工作经验的社会人员。,21,.,22,“走进来”的方式,“走进来”的方式应聘者直接找上门求职,这一渠道在实际中还较少。但随着市场的发展，这种渠道也会渐渐成为公司的招聘之一，由于“走进来”的应聘者一般对公司有较深的了解及对应聘职位的系统准备，这类人员在入职后的工作中也会有较好的表现。在西方，这是成功率较高的方式之一，考虑到文化、就业环境等因素的差异，此点在国内的效果并不太好，同时，企业方面往往不太鼓励此种方式。,22,.,23,现场招聘,这是传统的人才招聘方式，费用适中。HR们不仅可以与求职者直接面对面交流(相当于初试)，而且可以直观展示企业实力和风采。这种方式总体上效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量和质量。现场招聘通常会与媒体广告同步推出，并且有一定的时效性。其局限性在于往往受到展会主办方宣传推广力度的影响，求职者的数量和质量难以有效保证。这种方式通常用于招聘一般型人才。,23,.,24,校园招聘,一般而言，校园招聘的计划性比较强，招聘新人的数量、专业往往是结合企业的年度人力资源规划或者阶段性的人才发展战略要求而定。因此，进入校园招聘的通常是大中型企业，他们通常会在几个大类专业中挑选综合素质高的大学生。校园招聘能够极大的提高公司在高校圈的知名度，为公司储备人才提供人才库，为建立良好的校企合作关系奠定基础，而且校园招聘的费用低廉，对知名企业而言有时甚至是免费入场。校园招聘虽然能够吸引众多的潜在人才，但是这类人员的职业化水平(态度、专业技能、行为习惯等)不高，流失率较高，需要企业投入较多的精力进行系统完整的培训。所以，这类潜在的人才进入企业后，通常要接受比较完整的培训，再安排到生产经营的一线作为储备干部接受工作训练。通过这样一个过程，那些能够积极融入企业、满足要求的人才会脱颖而出。,24,.,25,网络招聘,通过网上招聘是近几年来新兴的招聘方式，目前主要有两种类型：由人才交流公司或中介机构完成网上招聘，企业直接网上招聘。网上招募渠道在实际应用中表现出了三大特点：一是成本较低廉，据专业人士介绍，一次招聘会的费用可以做两个月的网上招聘；二是网络本身是一层屏障，通过网络的应聘者一般在计算机使用、网络，甚至英语上都具备一定的水平；三是网上的招聘广告不受时空限制，受众时效强，招聘信息还可以发布到海外。,25,.,26,猎头公司,猎头公司渠道是职业中介机构中比较特殊的一种，通过这一渠道招聘的多是公司中高层职位。通过猎头公司招募的人员特点是工作经验比较丰富、在管理或专业技能上有着特出之处，在行业中和相应职位上是比较难得人才。这个渠道在公司招聘中也存在一定的需求，因为企业的中高层岗位一般都有现职人员,在没有物色到更佳的替换对象前,调整决定尚掌握在企业领导层面,不适宜通过媒体大张旗鼓地进行公开招聘,影响现职人员的工作积极性；而另一方面能够胜任这些岗位的候选人也多已名花有主,薪水、地位相当有保障,不会轻易“跳槽”,即便有换单位的意向,也较倾向于暗箱操作,不愿在去向未定之前让领导、同事者知道,他们投寄应聘用材料和参加招聘会的可能性不大，所以猎头公司能在公司和个人需求之间进行较好的平衡。,26,.,27,27,.,28,28,.,29,29,.,30,30,.,31,四、如何选择招聘渠道,在公司实际招聘过程中，人力资源部一般会考虑采用多种渠道招聘公司新员工，这些不同的招募渠道有其各自的特征和优缺点，实际操作中可根据公司的岗位特点有所偏重地采用相应的渠道