2.信息技术对社会发展的影响.pptx

,点击此处添加具体内容，简明扼要的阐述您想表达的数据内容。,点击此处添加具体内容，简明扼要的阐述您想表达的数据内容。,点击此处添加具体内容，简明扼要的阐述您想表达的数据内容。,哈尔滨市第十八中学主讲教师：曲振武,深入了解信息社会电子商务网店是如何运作的,思考一下：1.在信息社会的大背景下，你了解常用的电子商务网站吗，网络购物和传统商业比起来有哪些好处和坏处？,网站：淘宝、京东、拼多多好处：方便快捷、节约时间、节约成本、产品丰富。坏处：需要注册绑定银行卡，无实物，假货和次品,2.网上购物买家和卖家是如何完成交易的？买家：搜索下单支付物流评价卖家：拍照定价商品上架推广等待买家客服沟通协商价格等待买家付款确认发货确认收款售后服务,3.如果你是一家网店的店主，网店的主营业务是什么？如何能够让客户在海量商品中精确的搜索到你的商品。主营业务：零食、文具、服装、软件等、技术。营销手段：通过关键词来搜索，可以在淘宝上买推广，做广告，也可以刷钻刷单,4.如果想要搭建一个网店，你需要用到哪些硬件设备和软件设备？硬件设备：电脑、手机、单反相机、摄影机、灯光布景图文视频处理软件：Photoshop，Premiere，AE，会声会影，OFFICE客服通讯软件：旺旺QQ千牛微信,网站摄影,E,网站运营,A,网站美工,B,网站售后,C,网站客服,D,5.如果你是一个网店的老板，你需要多少员工，他们的职位分别是什么？,案例导入大学生网店创业实例2009年高中毕业，张翔考上了一所普通的大专院校。2013年，毕业后的张翔在上海找工作四处碰壁，参加本地各类就业考试屡战屡败。认真的思考后，他决定迎风而上，自己把握未来，选择了电商创业。世上无难事只怕有心人，就从卖家乡的特产苹果开始。2014年，他从朋友、同学跟前东拼西凑了不到一万元，加入了“礼县电商”创业团队，悄悄在淘宝网开起了“礼县苹果创业店”。从2014年到2015年，整整一年，单枪匹马，熬过无数难眠之夜，终于有所收获，第一年的营业额达到了23万。“电商包含美工、运营、推广、客服、售后等多个环节，当订单量和店铺知名度不断增加的时候，很多不成熟的做法和运作上的漏洞不断地显现出来”。2015年初他去了上海、浙江、北京、天津等地方的考察学习，吸收别人的经验。想做强必须要有一个强有力的团队，张翔邀请在安徽一直从事电子商务行业的大学同学王辉、陶磊，结成了“兄弟连”，注册了“礼县乾宇电子商务有限责任公司”，成立了运营团队，开起了礼县苹果首家天猫店“先秦贡果旗舰店”，同时还在“融E购”“三维商城”等平台开设了店铺。2015年9月20开始发货至2016年3月停发，“先秦贡果”旗舰店发出了五万多箱苹果，交易额300余万，是2014年张翔个人淘宝店的十倍有余，就天猫一个平台实现了180万元，曾单日销售额突破40万元，单品排名稳居前三，荣获2015年“陇南十佳网店”。,思考：作为一个成功的网店经营者所具备的素质有哪些？应该具备的能力：市场判断力，价格分析力，网络推广力，市场观察力，热情服务力。素质：良好的心理素质责任心、激情、坚持、紧跟时代、诚信、执行力、宠辱不惊的心态。,换位思考：在日常的购物中，你最讨厌店家的什么行为，如果你是一个网店店主，你最讨厌什么样的买家，如果你是网店的管理者，你怎么处理这些问题。卖家：卖假货，价格贵，不退货。买家：差评、讲价。作为卖家：诚信经营，合理调节价格，做好售后服务,做好客户需求管理，舆论疏导，杜绝中差评。,网店运营总监：负责公司网店的全面运营、管理、推广，提高店铺点击率和浏览量，领导团队完成店铺销售目标；负责在公司现有商品中选定推广商品，制订商品推广方案，制订营销方案及执行，通过策划各类活动，结合各种互联网资源有效地提升淘宝商城旗舰店及旺铺在淘宝网的知名度，聚集流量和人气，形成销售；负责直通车关键字的设定、文字编辑、文案，并配合美工方面做好页面规划。,网店美化设计师：岗位职责：网店店面以及网站整体形象设计更新；商品描述页面美化；图片编辑处理，熟练使用图片编辑网站和视频编辑网站。促销活动及其他相关平面设计支持，与销售策划人员做好沟通，有创造性地体现栏目策划意图；网店整体维护更新。,课堂练习：请同学们新建一个WORD文档，根据前面学到的知识，模拟编写一篇岗位招聘广告，可在下面几个职位中任选一个，要求写出岗位的主要职责和需要的能力。网店运营总监网店客服售后网店美化设计师,课堂总结：这堂课我们学到了：网店的基本运营流程网店的基本组织架构网店员工所要具备的基本能力和素养客户需要什么样的网