总经理绩效考核方案参考

总经理绩效考核方案参考1总则11为提升总经理的工作绩效管理，提高公司的整体运行效率，促进公司稳定、快速、高效、健康的发展，特制订本则总经理绩效考核方案。13本考核方案适用于公司总经理2考核实施主体21公司成立总经理绩效考核小组，负责总经理绩效考核工作的组织实施，由董事长直接领导。22考核小组成员由董事长领导，集团综合管理部负责考核数据的统计工作3考核周期31考核分季度考核和年度考核两个类别。311季度考核时间1第一季度1月1日3月31日考核时间为4月1日至4月15日2第二季度4月1日6月30日考核时间为7月1日至7月15日4考核指标建立过程41设立公司战略目标411根据公司发展战略，从财务、客户、内部流程和员工成长等方面制定公司战略目标。结合上年度实施绩效的状况和下一年度公司的经营综合考虑制定战略。42绩效指标来源421依据公司战略提炼出来的财务指标及相关管理指标。422总经理KPI考核指标的1依据公司经理会议确定的公司战略镜像分解2总经理重点的职能3工作过程中，需要加大力度进行工作改善的内容等423岗位KPI从总经理承担的战略指标分解得到的，依据岗位职责确定关键结果领域并进行指标衡量。能力态度指标以岗位工作内容为制订依据。43绩效指标汇总建立集团综合管理部在每年12月底根据经理会议的内容及公司发展要求将各类指标汇总交经理会议讨论并与各公司总经理沟通，确定后制订出考核指标作为下年度对各公司总经理考核的依据。44考核指标及指标值的调整当公司战略目标发生变化或指标承担部门需要变更指标时，需要提交绩效指标变更申请，经经理会议研究通过，董事长批准后方可变更。5考核内容总经理年度绩效考核量表表见附件一6总经理绩效考核方法61总经理绩效考核公司绩效考核为年度考核，对公司当年的业绩指标进行考核。在年度结束后30日内完成。公司考核的考核主体为总经理绩效考核小组，由总经理绩效考核小组根据总经理绩效指标完成情况进行评分。总经理绩效考核分数作为总经理绩效工资发放的依据。62绩效评分621绩效评分是针对总经理工作绩效达成程度的定量评价方法，采用100分制体系来标明总经理的绩效等级622绩效任务目标是通过对战略公司目标多维度进行分解考核的绩效任务，通过定量和定性考核的方式进行考核。623评分采用自评与上级评价结合的方式，考核周期结束后首先由职员自评，自评结果只做参考不计算得分，然后由总经理绩效考核小组考核。624绩效考核分数计算绩效考核成绩KPI指标得分P分页标题E63绩效等级评定631绩效等级集团在季度及年终分两次对总经理的绩效评定等级。绩效等级包括优异、良好、合格、改进、调整等五级，用以定性地评价考核期内总经理工作绩效的整体表现632绩效等级评定流程6321等级评定依据总经理季度、年度绩效考核最终结果6322等级评定的时间总经理季度绩效等级的评定工作在季度绩效考核结束后两周内完成年终绩效等级的评定工作在年度绩效考核结束后两周内完成6323评定人由集团董事长会同总经理绩效考核小组评定绩效等级6324评定方法总经理绩效考核小组通过0100分的评定，对总经理季度或者年度内的工作完成情况评定分数，同时按照下列标准确定优异、良好、合格、改进、调整五个评定等级，划分如下64绩效成绩641考核结果。绩效考核周期结束，考核人在考核表上签字生效，总经理绩效考核小组将考核结果作为计算绩效薪酬的依据提交财务部核算总经理绩效工资。642季度和半年度考核员工资格认定。出现下列情况之一，不计发当期绩效薪酬1年度考核成绩低于70分2全年被重大投诉次数超过4次含4次以上的3严重违反公司制度4任职时间少于3个月的5在绩效考核中弄虚作假的6被公司解除劳动合同的7出现严重失职行为的。7绩效申诉1申诉主体总经理对考核结果有异议的，可向总经理绩效考核小组进行申诉。2申诉形式被考核总经理提起申诉时需要以书面形式提交。3申诉处理1考核小组在接到申诉后10日内必须分析考核是否出现差错，分析导致差错的原因，最终将处理意见反馈申诉人。2申诉人员对考核小组的处理结果不服，可向董事长申诉，董事长对申诉的裁决具有最终效力。8其他规定81超过规定时限不提交考核结果的部门，考核小组有权对总经理考核成绩进行扣分处理。经催告5日内仍旧不提交的，总经理绩效考核为0分，不计发总经理绩效工资。82指标变更必须在考核正式实施前15个工作日内提交书面申请。9名词解释91关键绩效指标KPIKEYPERFORMANCEINDICATOR，指影响公司战略发展、总体业绩的一些关键领域的指标。它既是体现对公司各层次的动态工作任务要求，也是考核依据。其表现形式为可测量的数值指标等项目。92员工离职率、客户投诉、客户流失计算方法93达到目标为满分，未达到按照相应比例扣除。执行力、投诉按照年度营业额目标划分。94绩效工资按分成的50作为绩效。95奖励年度绩效总分奖励。1年度总分第一名美国、日本、欧洲选择一个发达国家旅游一次，在全公司通报表扬并发奖杯，奖金10000元。2年度总分