建设银行内部环境分析

P1 中国建设银行之核心竞争力P2 综合业务实力中国建设银行是国有商业银行中不良贷款率最低的一家，随着其成为首家上市的国有商业银行，它的竞争优势将更加明显。除了在国际业务稍逊于中国银行外，建行的综合业务实力在国内银行中处于领先地位。特别是多年来在固定资产投资贷款的专业化经营中，形成了在基础设施建设融资和房地产金融方面的核心竞争力，并且培养了一批项目咨询、评估方面的专业人才，据统计，该行拥有注册造价工程师 、注册资产评估师、注册监理工程师、注册房产估价师和注册会计师等各种专业技术人员2000多人。P3先进的本币清算系统 在对公业务方面，该行自行设计、开发了人民币多边净额资金清算系统，它集汇款、对账、清算、查询、监控、财务核算等多项功能于一体，资金汇划与清算同步进行，具有便捷、安全、方便的特点。在对私业务方面，该行开发了个人电子汇款品牌产品“速汇通”，无论客户将款项汇到全国各地建行的任何通存通兑活期储蓄存折、储蓄卡及信用卡，均能即时到账。该产品具有5大优势：安全、方便、快捷、功能齐全、收费合理。建行在本币清算的核心竞争力使该行根据不同客户的需求开发出丰富多样的创新产品，确保了该行在代理、清算、国内结算业务等方面保持了领先优势。 目前，建行的固定资产贷款、房地产金融等优势业务虽然受到其他银行的挑战，但该行在这些领域所积累的宝贵经验、业务熟练的专业化人力资源却是其他银行短期内难以企及的，而正是这部分特有的人力资源为该行开展造价咨询、财务顾问、项目评估等中间业务奠定了坚实的基础。P4企业文化1、 愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。2、 使命为客户提供更好的服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。3、 核心价值观诚实、公正、稳健、创造4、 理念（1） 经营理念以市场为导向、以客户为中心（2） 服务理念客户至上、注重细节（3） 风险理念了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键（4） 人才理念注重综合素质、突出业绩实效5、 作风勤奋严谨、求真务实6、 员工座右铭时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优7、 员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带 来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。P5宣传用语（1） 中国建设银行，建设现代生活，与客户同发展，与社会共繁荣（2） 不断创新，追求卓越善建者P6相比于四大行中其他三家的优劣势P7优势：建行系在四大行中个人网上银行的使用效率和频率较好。 建设银行运用目前国内最高安全级别的商用操作系统,建立网上动态安全监控系统,对网上银行系统实行全天侯小时监控。建行的内部管理理念在四大行中比较超前。建行最早上线ERP系统，实现了全行系统性的财务管理。劣势：人均工资低，工资水平分布不均，人员服务水平劣于中行。 P8人力资源管理P9近年来，建行一直致力于人力资源管理的改善，出台了全新的人力资源管理机制。以实现建设银行发展战略、增强核心竞争力为出发点，积极探索职务能上能下，收入能增能减，人员能进能出的激励约束机制，一直在努力实现建设银行企业价值最大化和员工个人价值最大化的有机统一。P10借助信息管理系统将人力资源管理技术进行有效的结合P11建设银行财务报表情况集团资产总额209,637.05亿元人民币，较上年增长14.25%。净利润2,323.89亿元，增长1.53%；归属于本行股东净利润2,314.60亿元，增长1.45%；净利息收益率（NIM）2.20%；非利息净收入增长10.18%。客户贷款和垫款总额117,570.32亿元，增长12.13%；客户存款总额154,029.15亿元，增长12.69%。P12商业银行业务方向建设银行始终坚持把服务实体经济摆在经营工作的首位，全