电子商务实验指导书

电子商务实验指导书河南科技大学管理学院目录实验教学目标1实验教学安排1实验报告要求1实验规则2实验一 B2C电子商务分析4实验二 C2C电子商务分析和网上银行6实验三 B2B电子商务分析9实验四 网络促销和其它方面的电子商务应用11实验教学目标通过实验使学生全面了解国内和国际电子商务发展现状及未来趋势；掌握现有B2B、B2C、C2C电子商务模式的运作；了解网上银行的应用情况；掌握网络商务信息搜集整理的方法；掌握网络促销的应用方式；了解其它方面的电子商务应用。实验教学安排实验学时：8学时 实验项目：4个实验项目，每项 2学时实验地点：管理学院实验室 实验要求：使用计算机并须连通互联网实验报告要求1报告用纸 采用统一的河南科技大学实验报告用纸，或按照指导老师指定的统一格式打印。2实验报告项目实验报告项目包括：实验名称、班级名称、学生学号、学生姓名和实验项目。3实验报告内容见各实验项目的具体要求。实验规则为了顺利完成实验教学任务，确保人身设备安全，培养严谨、踏实、实事求是的科学作风和爱护国家财产的优良品质，特制定以下实验规则：1实验纪律（1）严格按照学校规定的学生实验规则去做实验；遵守纪律，不迟到，不旷课。（2）严格按照计算机使用规则进行上机操作；不能拆卸硬件，更不能拿走实验设备或仪器。（3）在实验室不得做和实验无关的事情；保持实验室安静、整洁，爱护公物。（4）上机实验结束前，应将所有电源关闭。2实验过程（1）预习实验内容。（2）上机操作。 （3）检查操作过程是否正确。（4）根据要求完成实验报告。实验一 B2C电子商务分析一、实验目的1. 了解国内外B2C电子商务的发展现状和趋势；2. 掌握B2C商务模式的特点和行为方式；3. 熟悉B2C电子商务网站上各栏目的功能和作用；4掌握B2C电子商务企业的收入模式和管理方法；5. 掌握B2C电子商务模式的交易流程。二、实验要求需要综合运用电子商务系统、网络技术基础、商业模式设计的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解B2C电子商务的理论知识，增强运用B2C商务的能力。三、实验内容1. 登陆5个B2C电子商务网站（选择登陆的网站必须有当当网、容威网、百姓网、DELL网站，另一个任选），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解B2C电子商务的发展现状和趋势。2熟悉B2C网站各栏目的功能；能够熟练地注册为新会员；3熟练掌握不同的商品信息搜索，选购商品及商品订购处理方式；4模拟消费者网上购物，熟练掌握B2C模式的运作过程；5掌握个体消费者网上购物技巧；6了解支付及配送体系建设对B2C模式的重要意义；7针对成功的B2C企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结B2C模式成功的要素。四、实验步骤1. 以当当网为例，参照如下步骤进行实验：（1）登录当当网http:/.dangdang.，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。（2）熟悉网站各栏目的功能；点击“新用户注册”，能熟练注册为新会员；（3）熟练运用“商品搜索”工具，掌握不同的商品信息搜索方法； （4）掌握商品选购及商品订购的处理流程；（5）模拟消费者网上购物，熟练掌握B2C模式的运作过程。（6）了解支付体系的特点、物流配送方面的建设情况和电子营销手段，分析网站电子商务管理的特点。2.以百姓网为例，参照如下步骤进行实验：（1）注册百姓网帐户并发布信息；（2）模拟购买所发布信息的置顶服务和头版头条服务。五、问题分析及总结1. B2C模式的主要特点是什么？分析当当网获得快速发展的主要原因。 2网上购物与传统购物方式有何差别？网上购物的风险如何规避？ 3容威家电进军网络销售，会给公司的运作将带来哪些方面的影响？附：B2C电子商务网站链接1容威网http:/.rongwei118./2卓越亚马逊网http:/.amazon./3蔚蓝网络书店http:/.wl./4八百拜精品百货商城http:/.800buy./5香水折扣网http:/./6龙泉茶庄网上购物茶叶http:/.tealqs./799网上书城http:/.99read.8Dell网站http:/.dell./9当当网http:/.dangdang.10百姓网http:/.baixing.实验二 C2C电子商务分析和网上银行一、实验目的1. 了解国内外C2C电子商务的发展现状和趋势；2. 掌握C2C商务模式的特点和行为方式；3. 熟悉C2C电子商务网站上各栏目的功能和作用；4掌握C2C电子商务企业的收入模式和管理方法；5. 掌握C2C电子商务模式的交易流程；6了解网上银行的服务内容和发展情况；二、实验要求需要综合运用网络技术基础、商业模式设计、电子拍卖的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解C2C电子商务的理论知识，增强运用C2C商务的能力。了解网上银行的服务内容和发展情况。三、实验内容1. 登陆5个C2C网站（选择登陆的网站必须有淘宝网、E-bay和中拍在线，另两个任选），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解C2C电子商务的发展现状和趋势。2熟悉C2C网站各栏目的功能；能够熟练地注册为新会员；3熟练搜索不同的拍卖商品信息，熟悉竞拍的流程；4熟练选购拍卖商品及进行拍卖活动；掌握网上拍卖技巧和进行交易管理的内容，能熟练查询拍卖进展；5熟练掌握C2C模式的运作过程；6了解网站支付体系的建设情况；7针对成功的C2C企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结C2C模式成功的要素；8了解网上银行的服务内容和发展情况；9了解信息分类网站信息发布的方法。四、实验步骤1淘宝网为例，参照如下步骤进行实验：（1）登录淘宝网http:/.taobao.，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。（2）熟悉淘宝网各栏目的功能；能熟练注册为新会员；熟悉搜索商品信息的方法；（3）注册“支付宝帐户”，了解淘宝网支付体系建设； （4）点击“我的淘宝”，掌握帐户资料管理内容和流程；（5）点击“支付宝帐户”，掌握进行交易管理的方法；（6）点击“信用管理”，掌握进行信用评价的方法和意义；（7）模拟网上竞拍，掌握C2C模式的运作过程。（8）理解支付体系建设、物流配送建设和电子营销手段，分析C2C管理的特点。2登陆四大国有银行的网上银行，了解网上银行的服务内容和发展情况。3. 登陆并注册为百姓网用户，发送信息两条，并跟踪反馈信息。五、问题分析及总结1在淘宝网（.taobao.）和易趣网（.eachnet.）上各进行模拟购物一次，对比其异同之处，并分析说明淘宝网获得成功的因素。 2网上拍卖和现实拍卖有什么异同，作为拍卖者如何进行风险规避？ 3作为拍卖网站，应该从哪几个方面保证交易的安全？ 4怎么实现信息分类网站的有效信息发布？附：一、C2C电子商务网站链接1淘宝网http:/.taobao.2eBay网http:/.ebay.3. 搜房房地产网http:/.soufun./4搜房拍卖系统http:/auction.soufun./GuangHuaLuSOHO/Login.aspx5中拍在线http:/.a123./6大中华拍卖网http:/.ibid./7中国艺术品拍卖网http:/.artonline-./8YAHOO香港拍卖场http:/hk.auctions.yahoo./9华夏收藏网http:/./10北京旧机动车交易市场http:/pm.2sc./11百姓网http:/luoyang.baixing./二、网上支付网站链接1首信易支付http:/.beijing.2招商银行http:/.cmbchina./3中国在线支付网http:/.ipay.4网银在线支付平台http:/.chinabank./5百姓网http:/luoyang.baixing./实验三 B2B电子商务分析一、实验目的1. 了解国内外B2B电子商务的发展现状和趋势；2. 熟悉B2B电子商务的分类、商务模式的特点及行为方式；3熟悉B2B电子商务网站上各栏目的功能和作用；4. 掌握B2B电子商务企业的收入模式和管理方法；5. 掌握B2B电子商务模式的交易流程。二、实验要求需要综合运用电子商务系统、网络技术基础、商业模式设计的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解B2B电子商务的理论知识，增强运用B2B商务的能力。三、实验内容1. 登陆5个B2B电子商务企业网站（选择登陆的网站必须有阿里巴巴、太平洋门户网和http:/.covisint./，另两个任选），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解B2B电子商务的发展现状和趋势。2熟悉B2B网站各栏目的功能；掌握B2B商务模式的运作流程；3掌握资料管理流程；能够熟练发布供求信息；4掌握商品订购处理方式；5熟悉客户关系管理方法；6掌握B2B商务模式的设计过程，掌握B2B企业的收入流管理方法，理解B2B企业管理理论；7了解网站支付体系的建设情况。8. 针对成功的B2B企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结B2B模式成功的要素。四、实验步骤以阿里巴巴网站为例，参照如下步骤进行实验：（1）登录阿里巴巴网站http:/.alibaba.，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。（2）熟悉网站各栏目的功能；能熟练注册为新会员；熟悉搜索商品信息的方法；（3）熟练掌握注册企业进行资料管理的流程；（4）熟练掌握注册企业进行商品订购处理的流程；（5）熟练掌握注册企业进行客户关系管理的内容；（6）模拟企业网上采购，掌握B2B模式的运作过程，分析其收入流管理的特点；（7）了解阿里巴巴的技术构架特点、支付体系建设和电子营销手段，分析阿里巴巴电子商务管理的特点。五、问题分析及总结1B2B模式的主要特点有哪些？其交易流程可以分为几个阶段？ 2分析阿里巴巴都采取了哪些措施进行有效的电子商务管理？ 3. 说明以买方为中心的市场（freemarkets.和covisint.）、以卖方为中心的市场（Dovebid.和grainger.）和中立的交易市场（paperexchange.和arbinet.）各有什么特点？以网络工具包作为框架，说明covisint.如何为企业提供更大的价值。附：B2B电子商务网站链接1中国酒店采购网.sunhope-hotel.2慧聪网http:/.hc360./3中国产品平台http:/b2b.mainone./4商务基地网http:/.enetbase./5中企互联电子商务网http:/.e1588./6搜狐商机http:/./7中国建材采购网http:/.jiancai365./8中国网库http:/.99114./9中国礼品商务网http:/.gifts-trade./10中国商务信息网http:/.ecchn./11中国制造网http:/.made-in-china./12http:/.ec21./13万国商业网http:/.busytrade./14亚洲网络http:/.asiannet./15香港贸易发展局站点http:/.tdctrade.16http:/.covisint./实验四 网络促销和其它方面的电子商务应用一、实验目的1. 了解网络促销的发展现状和趋势； 2. 掌握网络促销的主要方式和特点；3了解电子政务的应用情况；4. 掌握网络教育资源的使用技巧；5了解网上证券的应用情况；6了解网上保险的应用情况；7了解网上医疗的应用情况。二、实验要求要求学生了解网络促销的主要方式和特点；了解在电子政务、网络教育、网上证券、网上保险、网上医疗等方面电子商务的应用情况、使用方法和技巧。三、实验内容1. 申请E-mail，掌握E-mail促销的原则及流程；2. 浏览网络广告，掌握网络广告的分类、特点和网络广告的发布； 3了解网络站点促销的实施原则；4了解博客促销的应用情况；5浏览网络教育资源，掌握使用技巧；6浏览相关网站，了解电子政务、网上证券、网上保险、网上医疗等方面电子商务的应用情况和使用方法。四、实验步骤1掌握网络促销的主要方式和特点（1）掌握E-mail促销的原则及流程；（2）浏览网络广告，掌握网络广告的分类、特点和网络广告的发布；（3）浏览企业网站，了解网络站点促销的实施原则；（4）了解博客促销的应用情况。2. 浏览相关网站，了解网络教育资源、电子政务、网上证券、网上保险、网上医疗等方面电子商务的应用情况和使用方法。五、问题分析及总结1什么是垃圾邮件？使用E-mail进行促销的原则是什么？ 2网络广告有哪些类型？各有什么特点？请举出广告实例。3企业应用网络促销有何作用和意义？附：相关电子商务网站链接1慧聪网广告http:/.ad.hc360./2阳普广告网http:/.15668./ 3. 疯狂广告网http:/.mad26./4中国网络传播网http:/.diffuse./index.htm5中国营销传播网http:/.emkt./6拓扑广告网http:/.topvod./7亿告网http:/.yigao./indexBegin.do8中华人民共和国中央人民政府门户网站http: