第二章管理理论的形成和发展要点.ppt

第二章管理理论的形成和发展,教学重点古典管理理论和行为科学理论教学要求1、知道古典管理理论及中国古代管理思想的主要内容。2、理解行为科学理论的主要内容。,第一节管理理论的萌芽,一、中国早期的管理思想1、顺道。2、重人。3、人和。4、守信。5、对策。6、法治。,二、西方早期的管理思想1、关于管理的职能2、关于管理人员所具备的素质3、关于动作和工时的研究4、关于专业化和劳动分工,4,现代管理理论,行为科学（人际关系学说与行为科学学说）,古典管理学（科学管理与古典组织理论）,当代管理理论,成长期,形成期,成熟期,阶段1,阶段2,阶段3,阶段4,管理学理论的发展历程,第二节古典管理理论,一、泰罗的科学管理理论（一）科学管理之父泰罗泰罗（18561915）简介：美国人，普通工人工程技术人员管理人员、“车床前的工人”主要著作：计件工资制度（1895年）、车间管理（1903年）、科学管理原理（1911年）,一个在死后被尊称为“科学管理之父“的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；一个被现代管理学者不断批判的人。这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要，也是最富有争议的人。,（四）科学管理理论的三大实验P24搬运生铁块试验，通过搬运生铁试验，摸索出工人的日合理工作量，从而为实行定额管理奠定了基础。经过训练,每天每人的搬运量从12.5吨47.5吨铁锹试验，通过铲具试验，探索出铁锹多大铲物效率最高，从而为实行工具标准化奠定了基础。16吨-59吨金属切削试验前后共花了26年的时间，15万美元的费用，写出了3万多份试验报告，仅形成的切屑就过80万镑，最后取得了丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学的依据。,（二）科学管理理论的指导思想P25（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。（3）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方存在重大的精神变革。,（五）科学管理的主要内容1、工作定额原理。2、标准化原理。3、科学地选择和培训工人。4、实行有差别的记件工资制。5、将计划职能与执行职能分开。6、实行职能工长制。7、在管理上实行例外原则。,二、法约尔的一般管理理论P30（一）经营管理之父法约尔法约尔（1841-1925）简介：法国人、“办公桌前的总经理”，曾长期担任大企业的总经理。主要著作：工业管理和一般管理、被称为经营管理之父。,（二）企业经营活动和五项职能技术职能（指生产、制造、加工）；商业职能（指购买、销售、交换）；财务职能（指资金的筹集和运用）；安全职能（指维护设备与保护职工安全）；会计职能（包括存货盘点，资产负债表的制作、核算、统计等）；管理职能（包括计划、组织、指挥、协调和控制）。管理处于核心地位。,（三）法约尔十四条1、分工2、权力与责任3、纪律4、统一指挥5、统一指导6、个人利益服从集体利益7、人员报酬,8、集权与分权9、等级链10、秩序11、公平12、人员的稳定13、首创精神14、集体精神,三、韦伯的行政组织理论（一）组织理论之父马克斯韦伯马克斯韦伯（18641920）简介：德国社会学家、经济学家和德国古典管理理论的代表人物。代表作：社会组织与经济组织理论，被称为“组织理论之父”。,第三节行为科学理论,一、梅奥及霍桑实验1924年-1932年，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了大量的试验，目的是寻找工作条件、社会因素与生产效率之间的关系。这项试验由哈佛大学教授梅奥主持，地点是在西方电气公司的霍桑工厂，所以后人称之为“霍桑实验”。,（一）“霍桑实验”四个阶段P33历时九年，进行四项实验：1、工厂照明实验；（照明变化对生产率没有影响）2、继电器装配实验；（督导方法的改变，产量增）3、谈话研究；（工作绩效容易受他人的影响）4、接线板接线实验。想实行“快手”对“慢手”的压力，没有多大的效果，相反，对新环境的好奇和兴趣，导致较佳成绩-即霍桑效应。,（三）得出三条结论P341、人是社会人；2、企业中不但存在着正式组织，而且存在着非正式组织；3、新的领导能力在于提高职工的满足度，在于通过提高职工的满足度来鼓舞职工的士气。使正式组织的经济需求和非正式组织的社会需求之间保持平衡。这三条结论构成了早期人际关系学说的主要内容，弥补了古典管理理论的不足，也为后期行为科学的基本理论基础。,三、行为科学理论P35（一）个体行为理论（二）群体行为理论（三）组织