人力资源二级薪酬福利管理辅导练习五

一、 单选1、关于佣金制，表述错误的是（ ）.A 、是在销售人员奖励中常用的方式B 、根据员工的绩效，按照一定的比例给员工以提成C、使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益D、可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感2、关于薪酬的级差和薪酬结构，表述错误的是（ ）。A、高级别岗位之间的薪酬级差应大一些B、分层式薪酬等级类型中薪酬级差要大一些C、宽泛式薪酬等级类型中每等级的薪酬浮动幅度要大一些D、高薪酬等级的薪酬浮动幅度要大于低薪酬等级的薪酬浮动程度3、某企业的销售收入为1000万元，其中纯收入为200万元，劳动分配率为50%。该企业的人工费用比率为（ ）。A 、10% B、20%C 、45% D、75%4、处于开创阶段的企业一般采用的薪酬策略是（ ）。A 、高基本工资，高奖金，低福利B、高基本工资，低奖金，高福利C、低基本工资，高奖金，低福利D、低基本工资，高奖金，高福利5、内部公平主要是指（ ）。A 、员工薪酬与市场水平大体相当B、员工薪酬在分配程序上的公正合理C、员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当D、与其他岗位相比员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当6、员工薪酬的组成项目及各自所占的比例称为（ ）。A、薪酬水平 B、薪酬等级C、薪酬等级 D、薪酬结构7、以绩效为导向的薪酬结构不适合的组织或人员：（ ）A、员工的行为难以监督与控制 B、任务饱满有超额工作的必要C、各工作之间无需太多的协调与配合D、大型企业的高层管理人员8、关于福利的错误看法是（ ）。A、可适当缩小薪酬的差距B、往往是以服务或实物的形式支付给员工C、包括全员福利、特殊福利和困难补助D、与工资、奖金相比，不够恒定、也不够可靠9、在薪酬调查中，如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到刻企业的平均薪酬情况时，可以采用的数据分析方法是（ ）。A、数据排列 B、频率分析C、差异检验 D、回归分析10、在岗位评价的要素计点法中，假定计划的总点值是500，而“解决问题”要素权重为20%，该要素准备划分为5个等级，则第二等级的点值应为（ ）。 A、40 B、80C、100 D、20011、薪酬管理的主要内容包括：工资总额的管理、企业内部各类员工薪酬水平的管理、（ ）、日常薪酬工作。A、制定薪酬计划 B、确定企业内部的薪酬制度C、开展薪酬调查 D、计算交纳社会保险12、薪酬作为一种交换或交易，它必须服从市场的交换和（ ）。A、交易规律 B、杠杆规律C、价格规律 D、调节规律13、福利是一种（），它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以更多的服务或实物的形式支付给员工。、激励性报酬、计划性报酬、补充性报酬、必要性报酬14、由于调查渠道不同，所得的结果也会有所不同，着重于宏观信息收集和调查，侧重于面而不是点的调查属于（ ）。A、政府所做的调查报告 B、专业调查报告C、商业调查报告 D、企业正式报告15、公平理论主要是指内部和外部公平，其主要含义是：（ ）。保证企业内部对工作和员工个人报酬的公平、合理相对于其同类及同等规模的企业而言，其薪酬具有竞争性使企业内外部的员工认同该企业的报酬是公平合理的使企业的工资不低于劳动和社会保障部公布的工资指导价格A 、 B、C 、 D、16、企业福利管理主要原则正确的是（ ）A、合理性原则、必要性原则、一致性原则、计划性原则 B、合理性原则、必要性原则、一致性原则、协调性原则C、合理性原则、必要性原则、计划性原则、协调性原则D、合理性原则、必要性原则、稳定性原则、计划性原则17、福利管理原则不包括（ ）A、定期化原则 B、合理性原则C、必要性原则 D、协调性原则18、起草单项薪酬制度时，要明确界定单项薪酬制度的（ ）、范围、涵盖该项薪酬管理的所有工作内容。A 、名称 B、管理C、构成 D、作用对象19、在一般情况下，要获得薪酬信息可以通过以下渠道，其成本由低到高的排序正确的是（ ）A、政府统计数据 专业薪酬调查企业人力资源部B、企业人力资源部政府统计数据商业薪酬调查C、专业性薪酬调查政府统计数据企业人力资源部D、政府统计数据企业人力资源部专业性调查20、某公司为高层管理人员购买住房，这属于（ ）A、全员性福利 B、特殊福利C、困难补助 D、岗位津贴21、对患有重大疾病的员工给予适当的补助属（ ）A 、困难补助 B、全员性福利C 、医疗补助福利 D、特殊福利22、在起草单项薪酬制度时，要准确标明（ ），明确界定单项薪酬制度的作用对象、范围、涵盖该薪酬管理的所有工作内容。A 、薪酬支付时间 B、薪酬的标准C 、薪酬制度的名称 D、薪酬的构成23、在我国现行的社会保障体系中，主要针对社会贫困者或生活在贫困线以下的人的是（ ）。A 、社会保险 B、社会优先C 、社会救济 D、社会福利24、单位应当于每月发放员工工资之日起（ ）内将单位缴存的和为员工代缴的住房公积金汇缴到登记公积金专户内。A、20天 B、15天C 、10天 D、5天25、薪酬管理与企业发展的关系是（ ）A 、互相对立 B、互相矛盾C 、互相联系 D、相辅相成26、以下津贴中，不属于技术性津贴的是（ ）A 、科学保健津贴 B、工人技师津贴、特殊教育津贴C、科研课题津贴 D、特级教师津贴E、高级知识分子津贴27、减少人人有分的福利支出弊端在于使一些员工失去对企业的（ ）A、信任 B、凝聚力C 、期望 D、向心力28、（ ）不属于福利管理的主要内容。A、明确实施福利的目标 B、明确福利的支付形式和对象C 、工资总额的管理 D、评价福利措施的实施结果29、如企业首次设立“网络编辑”这个岗位，其薪酬等级确定比较困难，应采取（ ）方法来获取有关薪酬信息。A、企业的正式调查 B、政府薪酬调查C 、商业性调查 D、专业性薪酬调查30、社会保险的实施对象是（ ）A、劳动者 B、社会贫困者C、军人及家属 D、全体居民31、社会福利的实施对象是（ ）A、劳动者 B、社会贫困者C、军人及家属 D、全体居民32、（ ）项目不包括在企业工资总额内。A、工资 B、奖金C、津贴、补贴 D、集体福利33、薪酬是企业根据（）的规定，对员工为企业所提供的贡献，包括时间 、体力、学识、技能和工作表现等而支付给员工的相应报酬。A、岗位职责 B、政策法规C、企业规章制度 D、雇用合同34、要求薪酬设定应该对岗不对人，实行同岗同酬，这是薪酬管理的（ ）。A、内部公平原则 B、外部公平原则C 、个人公平原则 D、岗位公平原则35、薪酬管理的内容不包括（ ）。A、工资总额管理 B、薪酬制度C、薪酬水平管理 D、效益指标36、在制定起草薪酬制度时，国家的薪酬政策法规主要体现在最低工资和（ ）两大方面。A 、以济补偿金 B、失业救济金C、最长工作时间 D、加班薪酬支付37、因为通货膨胀致使员工实际收入无形减少，在这种情况下进行的工资调整是属于工资奖金调整方式中的（ ）。A 奖励性调整 B、工龄工资调整C 、生活指数调整 D、特殊调整38、对一个企业薪酬产生影响的因素有很多，实际上可以归纳为三类：（ ）外在环境因素内在环境因素个人因素公平因素A、 B、C、 D、 E39、在社会劳动保障体系中，主要针对全体居民的是（ ）。A、社会保险 B、社会优抚C 、社会救济 D、社会福利40、（ ）是薪酬制度建立的依据。A 、薪资结构设计 B、薪资调查C 、工作分析 D、薪资分级和定薪41、没有劳动者，企业就不能进行生产，不能获得利润：没有雇主，劳动者就不能获得工作岗位，没有工资收入：因此，劳动者与雇主之间有着（ ）。A、共存的关系 B、统一的关系C 支配的关系 D、冲突的关系42、薪酬制度科学合理性将直接影响到企业的人力资源效率和（ ）。A、员工积极性 B、人们工作效率C 、劳动生产率 D、员工的工作情绪43、薪酬管理的（ ）强调，在企业内部不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致。A、内部公平原则 B、内外公平原则C 、员工公平原则 D、岗位公平原则44、属于外部激励的奖励方式是（ ）。A、奖金 B、欣赏和认可C、发展机会 D、具有挑战性的工作45、对于一个小型的服务型的企业而言应该选择（ ）的岗位评价方法在管理成本、实用与适用方面较为合适。A 、岗位排列法 B、成对比较法C、要素比较 D、岗位分析法 E、要素高计点法46、单位为员工缴存的住房公积金，以下列支不正确的是（ ）。A 、企业在成本中列支 B、机关在预算中列支C 、事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支 D、企业在利润中列支47、一般来说，处于合并或迅速发展阶段的企业适宜采用的薪酬结构类型：（ ）A 、高弹性 B、高稳定性C 、折衷性 D、高弹性与折衷性48、同一薪酬等级中，最高档次的薪酬水平与最低档次之间的薪酬差距称为（ ）。A薪酬等级 B、薪酬界限C、薪酬档次 D、薪酬浮动幅度49、员工薪酬的各项构成项目及各自所占的比例称为（ ）。A、薪酬水平 B、薪酬级差C 、薪酬待级 D、薪酬结构50、如果用人单位在休息日安排劳动者工作，又不能安排补休的话，需支付员工不低于工资的（ ）%的工资报酬。A 、100 B、150C 、200 D、300二、多选1、薪酬浮动幅度的原则：（ ）A、在分层式的薪酬等级结构中，薪酬浮动的幅度要小一些B、在宽泛式的薪酬等级结构中，薪酬浮动的幅度要大一些C、高薪酬等级的薪酬浮动幅度大于低薪酬等级的薪酬浮动幅度D、在直线式的薪酬等级结构中，薪酬浮动的幅度要大一些E、在陡峭式的薪酬等级结构中，薪酬浮动的浮动要小一些2、与正式奖励相比，非正式奖励的特点( )。 A、相对来说不易于作用 B、通常带有随机性的特点C、一般不是运用金钱的方式 D、对员工的影响更自然、更持 E、已经安排在既定的系统和规则中3、要素计点法的操作步骤是（ ）。A、确定要评价的岗位系列 B、收集岗位信息并选择、界定薪酬要素C、确定要素等级、相对价值及其点值D、将各岗位的岗位评价结果画在一个数轴上E、将岗位评价点数相近的岗位划分为一个薪酬等级4、下面是关于福利的特点与福利的属性的表述，正确的是（ ）。A、福利是低差异、高刚性B、福利是间接的薪酬C、既有经济性的福利又非经济性的福利D、既有国家统一管理的福利又有用人单位的集体福利E、福利宜于变动或取消，而薪酬则不宜轻易变动更不能取消5、关于薪酬等级，表达正确的是（ ）。A、薪酬等级往往与岗位等级相对应B、薪酬等级之间的薪酬标准是可以重叠的C、在宽泛式薪酬等级类型中，每等级的薪酬浮动幅度一般要小一些D、分层式薪酬等级类型常出现在不成熟的、业务灵活性强的企业中E、在岗位不变动情况下，薪酬的变动范围一般不超出薪酬等级的上、下限6、企业补充养老保险的企业缴费比例一般根据（ ）确定的。A、企业支付能力 B、企业人数C、绩效考核情 D、员工年齡结构 E、人员流动状况7、员工的薪酬并不是固定不变的，而是不断调整的，主要的调整方式有：（）、定级性 、物价性的调整 、技能性的调整、职能性的调 、奖励性调整、市场性调整8、薪酬制度调整的方式包括（ ）。A 、定级性调整 B、考核性调整C、工龄性调整 D、横向性调整E、通过辞退员工对薪酬总额进行调整9、企业薪酬调查时应选择（ ）。A、其他行业中有相似岗位或工作的企业B、经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业C、属于同行业竞争对手的企业D、本地区在同一劳动力市场上招聘员工的企业E、各种行业或者不同规模的任何企业10、宽泛式的薪酬等级结构比较合适（ ）的组织。A、不成熟 B、等级较少C、组织结构比较陡峭 D、业务灵活11、社会保险福利是为了保障一个的合法权利，由政府统一管理的福利措施，其主要包括：（ ）。A 、补充养老保险 B、大病统筹医疗保险C 、失业保险 D、工伤保险E、安全与健康保险12、关于员工持股计划，表述正确的是（ ）。A、员工成为企业的所有者B、员工更关心企业的经营与发展C、应让员工熟悉此计划并参与到企业决策中来D、应考虑员工的购买力，不应在企业内强制推行E、会使企业有较多现金流出，从而无法筹集到更多资金。三、图表分析题：（一）、通过薪酬调查，得到A.B.C.D四个规模大小相似的同类生产企业的薪酬曲线图。企业A企业B企业C企业D薪酬水平市场趋势岗位评价分类高低高请分析各企业在薪酬管理方面的特点，阐述其优势和不足是什么？ 答案要点：1、企业A：薪酬水平全面显著高于其他同类企业的平均水平，基层员工之间薪酬差距较大，而高层岗位间差距较小。这可能导致人工成本太高，不利于企业取得竞争优势，较低等级岗位之间薪酬水平差距大，而中高层岗位之间差距反之较小，不利于激发高层人才的工作积极性。2、企业 B：基层员工的薪酬水平低于市场一般薪酬水平。中高级员工的薪酬水平高于市场一般薪酬水平，等级低的岗位和等级高的岗位之间的薪酬差距相同，中高级岗位之间的差距拉不开，可能会影响相应员工的工作积极性。3、企业 C：基层员工的薪酬水平高于市场一般薪酬水平，中高级员工的薪酬水平低于市场一般薪酬水平，等级低的岗位和等级高的岗位之间的薪酬差距相同。基层岗位和中高层岗位之间的薪酬差距很小。这不利于留住中高层人才，平均主义的色彩比较浓厚。4、企业 D：薪酬水平全面显著低于同类企业的平均水平，岗位评价等级高的岗位之间的薪酬差距较大，而等级低的岗位之间差距较小。由于薪酬水平太低，容易导致人才流失。但从其薪酬等级及级差来看，有利于激励员工尤其是中高级员工的工作积极性。（二）、甲、乙是两个规模相当的公司，其岗位工资等级标准表如表1、表2所示。 表1 甲公司岗位工资等级标准表档次等级12345678一104001140012400二820088009400三6700700073007600四52005500580061006400五37004000430046004900六290030003100320033003400七230024002500260027002800八170018001900200021002200九1300135014001450150015501600十900950100010501100115012001250十一500550600650700750800850表2 乙公司岗位工资等级标准表 档次 等级1234567一54007000860010200118001340015000二3000380046005400620070007800三1800220026003000340038004200四1200140016001800200022002400五900100011001200130014001500比较分析两个公司的工资标准反映的特点。答案要点1、甲公司岗位工资标准表（表1）对应的是分层式薪酬等级设计。乙公司岗位工资标准表（表2）对应的是宽泛式薪酬等级设计。2、分层式薪酬等级设计的特点是企业包含的薪酬等级比较多，呈金字塔形排列：员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上发展而提高的;由于等级多，薪酬级差往往较小，每等级的薪酬浮动幅度较小;在成熟的、等级型的企业中较常见。3、宽泛式薪酬等级设计的特点是企业包含的薪酬等级少，呈平行四边形排列;员工薪酬水平的提高既可以是因为个人岗位级别向上发展而提高，也可以是因为横向工作调整而提高;由于等级较少，薪酬级差往往较大，每等级的薪酬浮动幅度较小;在不成熟、业务灵活性强的企业中较常见。四、案例分析题1、F公司是一家中外合资的集开发、生产、销售为一体的高科技企业，其技术在国内同行业居于领先水平，公司拥有员工100人左右，其中的技术、业务人员绝大部分为近几年毕业的大学生，其余为高中学历的操作人员。目前，公司员工普遍存在对公司的不满情绪，辞职率也相当高。 员工对公司的不满始于公司的筹建初期，当时公司曾派遣一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间获得了外方的学习补助金，但在回国后公司领导要求他们将补助金交给公司所有。技术人据理不交，双方僵持不下，公司领导便找这些人逐个反复谈话，言辞激烈，并采取一些行政制裁措施给他们施加压力，但这批人员当中没有一个人按领导的意图行事。最后困没有法律依据，公司只好作罢。因为这件事造成了公司内耗相当大，公司领导对他们有了一些成见，而这些技术人员也知道领导对他们的看法，估计将来还会受到领导的刁难，因此也都不再一心一意准备在公司长期干下去。一次，公司领导得知一家同行业的公司来“挖人”，公司有不少技术人员前去应聘，为了准确地知道公司内部有哪些人去应聘，公司领导特意安排两个心腹装作应聘人员前去打探，并得到了应聘人员的名单。谁知这个秘密不胫而走，应聘人员知道自己上了“黑名单”，估计如果继续留在公司也不会有结果，于是在后来都相继辞职而去。 由于人员频繁离职，公司不得不从外面招聘以补足空缺。为了能吸引应聘人员，公司向求职人员许诺住房、高薪等一系列优惠条件，但被招人员进了公司后，却发现公司的许诺难以兑现，非常不满，不少人干了不久就“另谋高就”了。为了留住人才，公司购买了两栋商品房分给部分骨干人员，同时规定，员工离开公司时须将住房退给公司。但这一制度并没有达到预期的效果，依然不断有人提出辞职。另外，公司强调住房只公给骨干员工，剩余将近一半的房子宁肯空置也不给那些急需住房的员工，这极大地打击了其他员工匠积极性，使他们感到公司没有希望，既然没有更好得出路，因此工作起来情绪低落，甚至有消极怠工的现象。在工资奖金制度方面，公司也一再进行调整，工资和奖金的结构变得越来越复杂，但大多数员工的收入水平并没有多大的变化。公司本想通过调整，使员工的工作绩效与收入挂起钩来，从而调动员工的积极性，但每次的调整又没有明显的改善，大家产生了失望情绪。此外，大家发现在几次调整的过程中，真正受益的只有领导和个别职能部门的人员，如人事部门。这样一来，原本希望公平的措施却产生了更不公平的效果，员工们怨气颇多，认为公司调整工资奖金，不过是为了使一些人得到好处，完全没有起到调动员工积极性的作用。问题：1）、为什么住房政策没有能够留住员工？2）、F公司人力资源管理的漏洞或不足在哪？3）、针对案例的几项激励措施，你认为应该怎样完善？答案要点1、该公司的住房政策主要给骨干员工以房屋的居住权，但对骨干员工来说他们更多的是希望有恒产，但“有恒产者有恒心”，公司房屋的居住权并没有满足骨干员工的安全感的需求。另一方面住房政策只是保健因素，无法对员工的工作绩效产生积极的影响。2、在刻案例中，F公司整个人力资源管理可以说是非常不完善的：1）培训前没有与受训人员签订相关合同; 2) 人力资源的管理应是和风细雨，应该坦诚公平; 3) 人力资源管理应该讲诚信，不能欺诈; 4） 人力资源政策应该全面，考虑到各层员工的不同要求; 5）薪酬制度的调整应有计划、有目的；6）薪酬制定要遵循五个原则。3、完善措施：1）重新调整人力资源部门的构成；2）重新审视公司的薪酬政策；3）建立