精选总结-执行力

执行力,1,企业是一个特殊的组织，虽无硝烟大炮，却有生死存亡。正如有人形容的那样企业的今天是残酷的，明天更残酷。虽然后天是美好的，但大多数都会在明天晚上陨落。简而言之，企业是一个随时面临生死抉择的组织，企业越大，它所面临的风险就越大。企业的发展离不开执行。没有执行，制度就形同虚设；没有执行力，管理就不能真正落到实处。仅有战略，并不能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，而只有执行力才能让企业创造出实质的价值。曾经有一位著名的企业家说：“一家公司和它的竞争对手之间的差别就在于双方执行的能力”。由此可见，执行力正成为现代企业成功的一个关键性因素。,前言,2,一只老鼠掉进米缸以后,3,2020/5/14,条件作用影响人的认知和思维定式。,4,2020/5/14,学习要空杯,学习要开放,学习要改变,通过这两画告诉大家：不要让你心中的画面阻碍自己去接受新的色彩！不要带着已有的标准和结论去学习，那样只能让你重复过去的自己！学习就是让你超越自己，首先要开放心态!,高效学习方法：,5,2020/5/14,目录,一、常见的执行力问题二、认识执行力执行力定义执行力不佳的原因与“三胡”现象执行力四大核心要素三、如何提升执行力个人执行力提升经理/部长执行力提升组织执行力提升四、如何打造企业执行力文化五、执行力提升方法,6,2020/5/14,高薪聘请教授指导,士气低落理念敌对,高薪聘请职业经理,你恨他！你就让他做CEO,机制无力激励无效,考核无用问题积赘如山,风险问题越来越难解决,主管抱怨难以执行决策,员工疲沓,客户抱怨,员工抱怨难以发挥能力,内耗纷争,管理者用力越大反弹越大,计划失控,为什么教授们说起来都对，做起来不对？,为什么职业经理人换个环境干不了？,为什么洋咨询兵败中国？为什么国外成功模式无法借鉴？,困惑：做CEO的烦恼,7,为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？,为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？,为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？,企业常遇到的,为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？,为什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层,问题,8,借口？借口！,在工作中，常听到各种各样的借口“那个客户太挑剔了，我无法满足他。“我可以早到的，如果不是下雨的话。“我没有在规定的时间里把事做完，因为“我以前没学过啊！“我没有足够的时间。“现在是休息时间，半小时后你再打电话来吧。“我没有那么多精力。“我没办法这么做。“,9,目前，中国企业内部普遍存在这样的现象：,10,ABB公司董事长巴巴维克说：任何事业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。,没有执行，一切等于零。,很多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！,11,2020/5/14,那么，什么是执行？什么是执行力？,12,2020/5/14,目录,一、常见的执行力问题二、认识执行力执行力定义执行力不佳的原因与“三胡”现象执行力四大核心要素三、如何提升执行力个人执行力提升经理/部长执行力提升组织执行力提升四、如何打造企业执行力文化五、执行力提升方法,13,2020/5/14,执行,执行力,执行就是有结果的行动,执行力就是把目标转变为结果的能力。,14,具体的讲：,执行首先是一种精神，是一种信守承诺的精神，是一种敢于结果的精神，是一种永不放弃的精神，而这种精神需要用行动来证明！,执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力；是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键，它包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力的本质对一个公司来讲，就是落实，就是如何让一件事情或者一个目标在做的时候不偏离最初的设想和想法，并不断的完善，达到预期的效果。,15,执行力的方针、原则、战略,八字方针,结果提前、自我退后锁定目标、简单重复,二十四字战略,决心第一，成败第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二,认真第一，聪明第二,十六字原则,16,下面，我们来看看管理学的学者、大师、企业家们对执行力的看法：GE的前CEO杰克韦尔奇：所谓执行就是公司所运作的细节。前IBM的CEO郭士纳：把战略转化为计划，并对结果进行测量。戴尔电脑总裁迈克戴尔：要求每个员工每个阶段都要一丝不苟。联想集团总裁柳传志：选拔合适的人到合适的岗位上来。海尔集团CEO张瑞敏：就是把一件事做到底的韧性。海外晋商郭台铭：经营公司重要的是上行下效，上面重视什么，下面就会执行什么。国外著名的执行一书的作者拉里博西迪和拉姆查兰说：执行应该成为一家公司战略目标的重要组成部分，它是目标与结果之间不可缺少的一环。世界组织行为学大师保罗赫赛博士：执行力问题就是领导力问题。中国著名讲师余世维先生：按质按量的完成任务。,17,2020/5/14,思考：我们公司存在哪些执行力方面的问题呢？,1、公司制定了清楚的工作流程，同仁在操作过程中却不遵守，不良率居高不下，而同仁却不以为然。2、不断开会讨论新方案，然而总是议而不决，决而不行，行而无果。3、各级员工很清楚自己的职责，仍然经常请主管出面解决问题，导致主管忙得一塌糊涂，而同仁却无所事事。4、同仁工作情绪低落或者有明显的抵触情绪，工作效率低下，公司规章制度无法贯彻。5、大家不会做你所期望的事，只会做你所检查的事。6、对有些事情大家也都认为很好、有必要，但无人主动去做，无法推行；7、缺少“敢为天下先”、“以身作则”的人和精神；8、会上不说，会后各抒己见；还有，抱怨,18,2020/5/14,执行力不佳的八个原因与“三胡”现象：,1、管理者没有常抓不懈虎头蛇尾。2、管理者出台管理制度时不严谨朝令夕改。3、制度本身不合理缺少针对性、可行性，或者过于繁琐，不利于执行。4、执行的过程过于繁琐囿于条款，不知变通。5、在作业过程中缺少良好的方法不会把工作分解汇总。,19,6、工作中缺少科学的监督考核机制没人监督，也没有监督方法。7、培训中的浪费只有形式上的培训，忘了改造人的思想与心态。8、缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力。,20,工作中的“三胡”现象：,1、胡弄：有标准，不按标准去干；有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了；以种种借口掩饰自己的错误，或掩盖问题真相；2、胡干：没有标准的干；明知道标准有问题仍按照标准执行而不提出；3、胡说：未经调查研究，想当然地认为应当这样没有通过试点操作，想当然地认为一定能够可行。,21,执行力-四大核心要素,这4个要素相辅相成，统一于执行之中：,22,2020/5/14,1、执行力的心态原理：,信念,态度,激情,23,2020/5/14,信念比利益更重要,速度比完美更重要,胜利比公平更重要,结果比理由更重要,还有4种重要的心态：,24,2、执行力的三个核心流程,25,问题：,从运营角度，判断以上三个流程的优先顺序：战略=做正确的事运营=把事做正确人员=用正确的人,战略正确与运营正确只能由人员来保证。战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。三个核心流程的优先顺序是：人员流程战略流程运营流程,论证：,26,1）人员流程界定哪些人应该参与其中A、人员流程的三个目标：准确而深入地评估每位同仁提供一个鉴别与培养各类管理人才的架构，以适应组织未来战略执行的需要充实管理人才储备库，为接班计划制定提供依据B、目前企业人员流程存在的问题：挑选人才的能力发现现有人员的价值,执行力的三个核心流程解析：,27,2020/5/14,C、如何建立健全人才流程：将人员与公司战略和运营结合起来构建管理人才储备库，防人才流失妥善处理不能胜任的同仁建立适用的人事考核机制,28,2020/5/14,例：提升执行力的人员流程设计技巧,29,2）战略流程界定企业希望行进的方向A、良好企业战略的特征：对企业外部的生存环境做到正确的评估对企业现有市场和客户的理解要准确切实了解企业的现状和能力企业长短期目标平衡，阶段性目标合理目标和考核标准尽量量化B、有效执行战略的七个步骤：量化愿景用口号传达战略,30,2020/5/14,规划结果（衡量重要指标）去掉无需完成的战略开放战略状况与进度自动化管理建立执行与战略之间的良性循环C、执行战略需要注意的三个关键的问题：要将战略变成共识战略可以复制，但执行难以复制问题要摆到桌面上讨论,a.共识执行力是建立在达成共识的基础上的。b.重点是怎样结合自身企业的实际情况做好战略的贯彻执行。c.讨论是至关重要的，但要有结果。不要讨而无果。,31,2020/5/14,3）运营流程是达成目标的途径A、制定运营计划的步骤：确定目标制定行动计划制定关键领域的应急方案制定详细的跟进措施以确保每个人都能完成自己的任务B、制定运营计划应注意的问题：同步协调的重要性，不停变动的环节对各自的行动方案有着默契，并与整个组织的目标之间建立联系。对运营环境的合理假设。,32,2020/5/14,3、KPI/激励4R执行系统,制定目标，并将计划的任务层层分解。将年度计划落实到部门与具体的行动上。,R1-执行的驱动系统,明确每个岗位的责、权、利，识别关键业绩（KPI）并提出一整套业绩标准。,通过制度化的质询会议，在事实和数据基础上将各个层次的行动过程纳入公司的目标管理系统。,通过业绩考核方案，将业绩与薪酬挂钩，保证多劳多得，并提拔明星员工，淘汰不及格员工。,业绩目标,R4-执行结果的考核系统,R2-执行人的职责系统（KPI）,R3-执行效果的检查系统,33,3、KPI/激励结果导向：三个不等式（3个案例）,34,在xxx公司有一个青年员工小李，工作非常勤奋。有一次，小李主动请缨负责公司宣传册的印制。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！交付后发现，介绍有错误，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此使公司损失了一万五千多元。问题：如果你是小李的老板，请问你会怎么做？,案例1：小李的故事,35,第1选择批评一下，但鼓励他的精神。-这是大多数公司的选择。第2选择要他承担责任，一个对他而言很大的经济损失，无论他当初是出于多么的好心。,两种选择：,小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司金钱上的损失，处罚小李承担公司损失的1/3。,结果,在企业中，一些人“任劳任怨”，但是没有给企业做出成绩（结果），企业与个人最终都得不到发展！,36,很多人都会问：为什么会这样？因为：,从公司层面讲：必须树立结果导向的标准。当一个员工没有提供结果给公司并造成损失时不处罚，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错误。他是好心，但公司损失巨大，公司会死掉。从个人角度讲：在清晰的事实（损失）面前，如果不承担起自己的责任，又怎么会牢牢地吸取教训，得到个人的真正成长呢！,结论：态度不等于结果,态度与结果是两个独立的系统！我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等于结果，态度不等于结果。,所以，得出,37,案例2：俄罗斯人种树的故事,他高兴，因为他做了他认为对的事情。,读者中的小小说：一个旅行者在俄罗斯背包旅行，忽然，他发现了一个奇怪的现象：有两个人在路边默默地进行着一系列奇怪的活动一个人在路边挖了一个坑，另一个人接着把坑填平。然后，如此反复旅行者十分迷惑，以至于他忍不住跑过去问道：“你们在做什么？”两个人回答道：“我们三个在执行一项绿化计划，我负责挖土，他负责填土，今天负责栽树的那个人病了！”,结论：职责不等于结果。,职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。,38,1、老板为什么会批评小刘？2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？,案例3：买火车票的故事,今年五一节，XX医疗设备公司要派7个人去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？既然早就确定参加展会，为什么不早订票呢？,39,2020/5/14,小张怎么做的：,老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策:买高价票，每张要多花100元，现有12张；如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将7人送上车，但晚上没地方休息；可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是.如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是.，票价XX元。,40,2020/5/14,老板会重用谁？,买车票是“任务”,41,结论：任务不等于结果。,我已经按照您说的做了；我已经尽最大努力了；该做的，我都做了；但看似事情做了，就是没有结果！,完成任务是对程序、过程负责。收获结果是对价值、目的负责。,42,结果:就是可以满足客户需求的一种价值，是客户愿意用钱来换的东西。,对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！,那么，结果是什么？,量化,价值,交换,真正的结果,43,在工作中，部属为什么老是拖、拖、拖？,原因到底出在哪里？,4、人执行力的角色要素,44,上司对下属的期望,达成工作目标自动自发工作没有任何借口超越领导期望追求效率、完美责任,对下属期望,45,2020/5/14,下属,不清楚该做什么让做的都做了，怎么还不行不清楚做到什么程度才算好以为已经做好了已经尽力了，确实有困难凭什么让我做这么多上司有问题,下属的想法,46,2020/5/14,下属的状态分析,高能力低意愿,高能力高意愿,低能力低意愿,低能力高意愿,意愿,能力,47,2020/5/14,如何挑选有执行力的人？,哪些人是执行型人才？,通过研究世界优秀执行人才时发现，既有毛泽东那样有高深理论的人，也有张飞那样目不识丁的人；既有克林顿那样风流倜傥的人，也有司马迁那样埋头不问世事的人；既有朱鎔基那样性格刚烈的人，也有周恩来那样从容不迫的人；既有甘地那样心地宽厚的人，也有象林彪那样心胸狭窄的人。优秀的执行人才在性格、心胸、知识程度等等都可以完全不一样，唯一相同的一个共同特点：对自己、对工作是高度负责的人。,48,执行型人才是对自己、工作高度负责，那么，这类人有什么不同的特点？,信守承诺结果导向永不言败,49,2020/5/14,哪些人不是执行型人才？,极度聪明的人大多不是执行型的人，因为他们太容易发现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径，却不是脚踏实地的去扎实工作。,50,2020/5/14,你是否有执行力？,执行力强的人具有的十大特质：,诚信负责任求知欲强好胜心强做事有韧性人际关系好重视团队合作做事注重细节做事积极主动分析力、判断力、应变力比较强,51,2020/5/14,目录,一、常见的执行力问题二、认识执行力执行力定义执行力不佳的原因与“三胡”现象执行力四大核心要素三、如何提升执行力个人执行力提升经理/部长执行力提升组织执行力提升四、如何打造企业执行力文化五、执行力提升方法,52,2020/5/14,管理好自己的工作良好的计划性和协调性不断地学习服从文化要敢于承担责任干部是执行的榜样对标准、规范的遵守是执行现场的基本要求实行有效的奖罚信守承诺，提升个人信誉度,如何提升个人执行力：,个人执行力,53,2020/5/14,1）角色定位a.充分认识自己职位的规范职责b.准确地把握自己的权利，慎防越权c把握好下属对你的期望值d.把握好上司对你的期望值,给予需要的成就感关心部属公平公正处理事情以身作则要准确无误的发布命令,要上交问题有责任心不断成长进步,如何提升经理/部长的执行力：,54,2020/5/14,2）重要使命a.提高和稳定工作质量b.提高工作效率c.减少浪费和降低成本d.防止工伤和重大安全事故发生e.提高一线同仁的素质f.减少同仁的流失率g.维持一个优秀的现场管理,如何提升经理/部长的执行力：,55,2020/5/14,a.运用好自己的权利，提高个人的影响力b.不断地在班组内灌输服从意识c.纠正所属人员对“服从”的错误理解d.不断的强调和倡导服从是一种美德e.自己做好表率，忠实服从上司f.有效地制止屡不服从者，扼制不良风气,经理/部长如何提高所属班组的服从力?,56,2020/5/14,a.授权负责人b.做好工作分解c.日事日毕，日清日高d.督促下属及时“回报”e.让下属即报喜又报优f.认真培植班组成员的服从意识g.部长身体力行遵守各项规章制度h.强调和倡导执行力的重要性i.抓住型，开展广泛教育j.加强纪律建设，提升同仁素质k.提升同仁的责任意识和敬业精神,经理/部长如何提升下属的执行力？,57,2020/5/14,1、影响组织执行力的关键因素：A.战略产生的过程战略参与人员的不当、不全面，可能使战略的可行性大打折扣，或领导失耐心没有起到带头作用；B.工作计划系统工作计划系统的不科学使战略不能很好地细化为可执行的任务；C.信息沟通系统信息在传递过程中出现的信息垄断、失真、损耗等，都会造成执行层人员的迷惑；D.培训与发展系统良好的培训与发展系统可以提高同仁的执行素质、积极性和创造性；,如何提升组织的执行力,58,2020/5/14,E.组织结构的设置科学的组织结构使各个部门可以各司其职，提高部门之间的协调合作能力，资源共享，避免内耗；F.决策系统过度的分权和集权，都会影响员工和部门执行的效率；G.激励系统有效的激励可以提高员工的执行积极性；2、提升组织执行力的重点：A.提升同仁的士气B.重视执行中的创造性C.充分、合理利用各种有利因素,如何提升组织的执行力,59,2020/5/14,3、构建组织执行力的内容：A.构建合理的执行组织架构B.建立有执行力的管理团队C.明确管理层的责、权、利D.制定执行流程E.建立管理机制F.创建执行工具G.塑造企业执行力文化,如何提升组织的执行力,60,2020/5/14,4、如何提升组织执行力的效率：A.组织结构严谨，但不臃肿；B.培养同仁“立即服从，立即执行”的习惯；C.指令的传递确保“无打折扣现象”；D.上下明确一致的目标；E.上下深入的沟通；F.“一碗水要端平”的绩效考核制度。,新世纪商业规则：快鱼吃慢鱼！,如何提升组织的执行力,61,2020/5/14,目录,一、常见的执行力问题二、认识执行力执行力定义执行力不佳的原因与“三胡”现象执行力四大核心要素三、如何提升执行力个人执行力提升经理/部长执行力提升组织执行力提升四、如何打造企业执行力文化五、执行力提升方法,62,2020/5/14,如何打造企业执行力文化,1、执行力从领导抓起：A.领导要利用自己的影响力要做表率，以身作则B.领导要致力于打造企业的执行文化C.构建有执行力的管理团队和组织架构,2、管理者的执行误区：A.对执行的期望过高B.片面理解执行C.没有及时采用和完善科学的内部用人机制和人才成长机制D.走过场,63,2020/5/14,3、执行型领导要做的七件事：A.了解自己B.坚持以事实为基础C.确立明确的目标和实现目标的先后顺序D.及时跟进E.对执行者的奖励F.提高员工的能力和素质G.了解你的企业和员工,4、领导要规避的执行陷阱：A.推托责任，不身先士卒，以身作则B.造成公司内部的混乱和不团结C.纵容能力不足的人D.忘记利润是公司的命脉,如何打造企业执行力文化,64,2020/5/14,如何打造有执行力的团队,组织灵活化问题简单化,配置合理化岗位责任化,工作流程化行为制度化,知道如何服务客户。界定组织各部门职责、权限、责权对等，让有责任的岗位有处理职责范围内的权力，用简单管理的思想处理日常事物，简单重复就是高效。,让员工明确自己的任务、职责与责任，开展工作分析，对职务进行界定，权衡长短期需求，进行岗位描述，明确“责任到此，不可推卸”。明确任职资格，做到知人善任。,让员工知道如何做事。用流程优化的方式梳理各部门、各岗位工作程序，用简单重复产生效率的思想，将日常工作流程化、制度化、表单化。,65,科学奖惩的激励科学奖惩的激励是提高执行的源泉。,项目管理的运作项目管理的运作方式是执行高效的法宝。,简洁高效的制度简洁高效的制度流程是提高执行的保障。,素质优良的团队素质优良的团队是提高执行力的基础。,坚强有力的领导坚强有力的领导是提高执行力的前提。,如何提高团队的执行力,结果导向的文化结果导向的企业文化是提高执行力的土壤。,66,责任,责任是关键。企业的战略应该通过绩效考核来实现，从主要业绩、行为态度、能力等主客观方面来评价个体执行能力。,沟通,沟通是前提。有好的理解力，才会有好的执行力。,反馈,反馈是保障。执行的好坏要经过反馈来得知。,决心,决心是基石。怀疑犹豫，终必有悔，顾小忘大，后必有害！,提高执行力的5个法则,协调,协调是手段，协调内部资源。好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入。,67,目录,一、常见的执行力问题二、认识执行力执行力定义执行力不佳的原因与“三胡”现象执行力四大核心要素三、