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文档简介
仪态举止礼仪,1,摘要,(一)仪态的含义:形体语言,主要指人体的动作、举止。(二)仪态的礼仪功能:表达简洁、生动、真实、形象、自然。(三)仪态塑造的目的:是为了打造美好的高素质的职业形象。(四)仪态的构成:包括身体姿态、表情、手势和常用相关职业仪态等。仪态反映修养站姿、坐姿、走姿、蹲姿、其他动作姿态站如松:三提一压轻稳正原则优雅的坐姿展示:姿态美、行为美要求:文明、优雅最佳坐姿一直二曲三定位:直腰、曲膝、定位自信的走姿展示:表现个人的风度、风采,2,2020/5/14,仪态反映修养,3,2020/5/14,有人在你面前,这样子,你会怎样?特别是第二个,4,2020/5/14,(一)正确的站姿,5,2020/5/14,站如松:三提一压,6,2020/5/14,轻稳正原则,男性基本站姿:双手相握、叠放于腹前,或者相握于身后,双脚可以叉开,与肩同宽。体现刚健、潇洒、英武、强壮的风采,要力求给人一种“劲”的壮美感。,7,2020/5/14,女性基本站姿:双手相握或叠放于腹前,双脚可以靠拢或稍许叉,膝盖打直,双手握于腹前。表现女性轻盈、妩媚、典雅、娴静的韵味,要努力给人一种“静”的优美感。,8,2020/5/14,(二)自信的走姿展示:表现个人的风度、风采和自信、干练。要求:稳健协调、轻盈自然。,9,2020/5/14,标准走姿规范1、身直。2、步位直。3、步幅适度。4、步态平稳。5、摆臂自然。,侧面,10,2020/5/14,正面,11,2020/5/14,(三)典雅的蹲姿一脚在前,一脚在后。两腿靠紧向下蹲,前脚全脚着地,小腿基本垂直天地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部要向下。采取蹲姿时注意不要低头、弯腰,更不要弯上身。翘臀部,这种蹲姿是十分不雅的。,12,2020/5/14,美观大方的蹲姿,不雅蹲姿示例,13,2020/5/14,(四)优美的手势仪态中动作最多、变化也最多的是人的手势。它是非常引人注目的!也许仅仅是一个拿茶杯或者打招呼的手势,就已经影响他人对你的印象!所以,手势语是一种重要的沟通语言手势语也有礼仪!手势的不同含义1、要想发挥手势语的交际作用,就要了解、熟悉交际对象和环境的文化特征。2、一般认为,掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的意义,向下则不够坦率,缺乏诚意。,14,2020/5/14,手势的礼仪要求:1、要规范2、自然亲切3、协调一致4、避免不良的手势5、不卫生的手势6、不稳重的手势7、对他人失敬的手势,手势的具体要求一、与客人交谈时:手势不宜单调重复,也不能做得太多、过大。要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉。二、谈到自己的时候:不要用大拇指指自己的鼻头,应用右手按自己的左胸,那样才会显得端庄、大方、可信。三、谈到别人的时候:不要用手指指点他人,因此在清点客人时,应采用掌心向上的方式用右手掌来数。,15,2020/5/14,常用的手势礼仪,举手致意手势也叫挥手致意,用来向他人表示问候、致敬、感谢,当你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致意可以立即消除对方的冷落感,掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌,招手:向远距离的人打招呼时,伸出右手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆动。不可以向上级和长辈招手。,16,常用的引导手势,中位手势,横摆式小请(用于介绍或指示方向),以右手为例:将五指伸直并拢,手心不要凹陷,手与地面呈45度角,手心向斜上方。腕关节与肘关节成45度夹角,以肘关节为轴向右摆动,到身体右侧稍前的地方停住。同时,双脚形成右丁字步,左手下垂,目视来宾,面带微笑。这是在门口处常用的谦让礼的姿势(请、请进)。,17,曲臂式(里边请),以右手为例:五指伸直并拢,从身体的侧前方,向上抬起,至上臂离开身体的高度,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前摆动,摆到手与身体相距20厘米处停止,面向右侧,目视来宾。,18,低位手势斜臂式(斜摆式)中请(请坐),以肘关节为轴由上而下摆动,指向斜下方(客人落座的地方),距身体45度处,手臂向下形成一条斜线。并微笑点头示意来宾。,19,高位手势直臂式大请(请往前走),将右手由前抬到与肩同高的位置,前臂伸直,用手指指向来宾要去的方向。,20,双臂横摆多请(引导手势大家请),将双手由前抬起到腹部再向两侧摆到身体的侧前方,这是面向来宾时的手势。若是
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