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文档简介

.信用飞操作手册版本：V1.0版本历史时间操作人操作内容V1.02016.12.20施安洲新增文档信用飞操作手册1版本：V1.01文档说明：2产品说明：2操作流程：（以APP页面为例）2下单流程：2还款流程：8退款流程：8附录1：9文档说明：本文档旨在说明信用飞的操作流程，阅读对象：用户，航空公司客服，其他工作人员，首付游商务等。产品说明：信用飞是首付游提供的飞机机票分期服务，用户可以在与首付游进行合作的航空公司网站（具体合作的航空公司列表见附件）使用，以非常低的首付价格甚至不用首付的方式来购买机票，本次产品升级全面覆盖小额订单和大额分期的需求，具体使用操作说明如下。操作流程：（以APP页面为例）下单流程：1.用户可以在信用飞指定合作的航空公司官网下单，并在最终支付的时候，在收银台选择使用信用飞：图.收银台页面*部分航空公司将用户的身份信息直接通过系统接口传输给信用飞，所以用户不需要再次输入身份信息（手机号/身份证号）部分航空公司没有将相关信息传输给信用飞，所以用户会看到以下补填信息的页面，需要再次录入相关信息，根据国内国际航班的不同，用户输入的信息可能包括手机号，身份证号等。图.信息补填页2. 用户在初次使用信用飞的时候可以选择开通授信额度，也可以选择直接使用分期服务，如果选择直接使用分期服务就无需绑卡，无需开通，选择使用30天免息，无需首付进行开通信用飞额度服务。2.1当用户点击开通额度的时候，首先会给用户的手机号发送验证码，用户输入验证码进入下一个绑定银行卡页面，用户输入银行卡号进行验证。验证通过之后对用户显示额度，用户再次输入支付密码进行确认。 图.分期选择页面 图.手机验证码页面 图.绑定银行卡页面 图.支付密码确认2.2用户也可以选择不开通授信额度，而使用付一定比例首付的的形式进行分期。用户可以自由选择3/6/12分期方式，进入支付首付的页面，根据使用终端的不一样，可以选择的支付方式也不一样。如果用户的手机是经过运营商实名的，用户在PC上可以选择微信，支付宝，银行卡支付；在移动端可以选择支付宝，银行卡支付。如果用户的手机未经过运营商实名，用户仅可以使用银行卡支付。 图.分期选择页面 图.支付首付页面2.3当用户已经使用过信用飞并开通额度进行再次购买的时候，仅需要验证手机号之后，再次输入支付密码即可完成支付。 图.手机验证码页面 图.订单确认页面图.支付密码输入页面还款流程：账单到期之前，信用飞会发送账单短信，提醒用户进行还款，短信中有账单的链接，点击链接就可以跳转首付游账单页面，进行登录后，选择京东支付进行还款。 图.短信账单链接 图.跳转登录信用飞的账单退款流程：退款请联系航空公司客服操作，航空公司会联系信用飞来消除用户的贷款账单。附录1：已经合作信用飞产品的航空公司，您可以在以下网站使用信用飞：航空公司名称可以购买的产品可以使用信用飞的终端春秋航空机票及机票附属产品PC机票及机票附属产品APP吉祥航空机票及机票附属产品P
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