精选总结-任务1认识礼仪

教育部“国家精品课程”教材21世纪高职高专规划教材公共课系列实用礼仪教程,主编张岩松副主编潘丽何勇,中国人民大学出版社,1,任务1认识礼仪,不学礼，无以立。孔子,人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。荀子,2,知识储备,1.1礼仪的内涵1.2礼仪的功能1.3礼仪的修养,3,礼仪的含义,礼：敬神敬意,礼：尊重。“礼者敬人也”。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式，表现为在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面约定俗成、共同认可的规范和程序。,金正昆,4,礼仪的内容,礼节握手、介绍、打招呼、鞠躬、拥抱、亲吻举手、使用电话等礼貌良好言谈和行为仪表仪容、服饰、体态等仪式结婚、成人、安葬、告别、开业、闭幕、欢迎、升旗仪式等礼俗风俗习惯,5,礼仪的特性,文明性。共通性。多样性。变化性。规范性。传承性。,6,礼仪的原则,遵守原则。敬人原则。宽容原则。真诚原则。适度原则。平等原则。,7,1.2礼仪的功能,弘扬礼仪传统。,仪礼相传是周公所制定的一部礼仪书，记载了贵族和百姓应该要学习与实行的各类礼仪。,周公,平常人们住的屋子、穿的衣服、戴的帽子、用的器物和交通工具，都得合乎身份阶级，甚至使用的语言、称呼，家里的墙壁是否长了小虫，都有人告诉你该怎么说该怎么做。写给儿童的中国历史台湾陈卫平,8,1.2礼仪的功能,弘扬礼仪传统。,冠必正纽必结袜与履俱紧切,9,1.2礼仪的功能,弘扬礼仪传统。,张良纳履,10,1.2礼仪的功能,弘扬礼仪传统。,程门立雪,宋史杨时传：“见程颐于洛，时盖四十矣。一日见颐，颐偶瞑坐，时与游酢侍立不云。颐既觉，则门外雪深一尺矣。”,11,1.2礼仪的功能,塑造良好形象。（1）讲究交际礼仪有助于提高自身修养，塑造良好的个人形象。（2）讲究交际礼仪，有助于塑造组织形象。,银行礼仪比赛,12,1.2礼仪的功能,提高道德水平。（1）讲究社会公德。（2）遵守职业道德。（3）恪守伦理道德。改善人际关系。建设精神文明。,13,1.2礼仪的功能,提高道德水平。（1）讲究社会公德。（2）遵守职业道德。（3）恪守伦理道德。改善人际关系。建设精神文明。,日本海啸后避难所一角,14,1.3礼仪的修养,礼仪修养的内容礼仪修养的方法,15,礼仪修养的内容,道德品质修养文化知识修养心理素质修养行为习惯修养,质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。孔子,杨绛,16,礼仪修养的方法,礼仪的修养，不仅指对礼仪的习练，还包括将所习之礼培养成一种习性或者说是品性的过程。这非一朝一夕可就，一般说来，应着重于知、情、意、行的统一，注重运用以下方法：树立学习礼仪的意识。陶冶尊重他人的情感。锻炼履行礼仪的意志。养成遵从礼仪的行为。,17,运用判断,1礼貌待人有利于构建和谐社会。2在社会中要增强竞争力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。3对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。,18,案例分析,案例分析1：“我不愿意在礼貌上不如任何人”林肯传中有这样一件事：一天，林肯（AbrahamLincoln）总统与一位南方的绅士乘坐马车外出，途遇一老年黑人深深地向他鞠躬，林肯点头微笑并也摘帽还礼。同行的绅士问道：“为什么你要向黑鬼摘帽？”林肯回答说：“因为我不愿意在礼貌上不如任何人。”可见林肯深受美国人民的热爱是有其原因的。1982年美国举行民意测验，要求人们在美国历届的40位总统中挑选一位“最佳总统”时，名列前茅的就是林肯。思考与讨论：（1）林肯向老年黑人脱帽致礼说明了什么？（2）本案例对你有哪些启示？,19,案例分析,案例分析2：尊重别人就是尊重自己在南北朝时期的齐国，有一个叫陆晓慧的人，他才华横溢，博闻强识，为人更是恭谨亲切。他曾在好几个王的手下当过长史，可以说是一个高高在上的人了，然而他却从来不把自己看得很高，前来拜见他的官员，不管官大官小，他都以礼相待，一点儿也不摆驾子。如果客人离开，他更会站起身亲自将对方送到门外。有一个幕僚看到这种情景，很是难以理解，就对他说：“陆长史官居高位，不管对谁，哪怕对老百姓也是彬彬有礼，这样实在有失身份，更什么也得不到，长史何必这样麻烦呢？”陆晓慧听了不以为然地轻松一笑，说道：“欲先取之，必先予之。我想让所有的人都尊重我，那我就必须尊重所有的人。”陆晓慧一生都奉行这个准则，所以得到非常多的人的尊重和支持，他的政绩也远远地超过别人。思考与讨论：（1）为什么说：“尊重别人就是尊重自己”（2）从陆晓慧身上你学到了什么？,20,思考训练,1“只有留给人们良好的印象，你才能开始第二步”，请结合现代交际礼仪课程的学习，阐述你对这句话的看法。2.讨论