精选总结-优秀员工训练

1,讲师介绍,基本信息：浙江安吉中源工艺品有限公司副总经理浙江安吉伊诺莱家具有限公司总经理浙江道明光学股份有限公司副总经理福州兴春赠品制造有限公司副总经理浙江安吉外国语学院特聘讲师一级人力资源管理师浙江湖州市安吉县十佳外来引进人才浙江湖州市十佳优秀共产党员联系方式CS661115163.COM,2020/5/14,2,主讲：喻春寿,优秀员工训练,-100%责任、100%执行,2020/5/14,3,课程纪律,2020/5/14,4,关掉您的手机或者将手机调至无声;课程进行期间,不可以随意来回走动;课程进行时不准饮食、吸烟或者嚼口香糖。讲师有权决定学员是否可以继续参加此次课程。,没有规矩不成方圆、尊重别人的同时赢得尊重,2020/5/14,5,课程提纲,第一模块：为什么不敢承担责任第二模块：对工作/公司100%负责第三模块：对自己100%负责第四模块：知行合一、责任落实第五模块：执行力提升的三把游标卡尺,2020/5/14,6,第一模块：为什么不敢承担责任,2020/5/14,7,2020/5/14,8,三鹿奶粉事件,田文华,2020/5/14,9,丰田公司,丰田章男,2020/5/14,10,怕处罚！,怕承担后果！,怕挨骂！,怕受影响！,2020/5/14,11,第二模块：对工作/公司100%负责,2020/5/14,12,对工作/公司100%负责,100%负责任的第一个维度,2020/5/14,13,思维之一：对工作/公司100%负责,2020/5/14,14,有一武汉企业家张总到深圳去参加一个高交会。张总到深圳后立马准备相关资料参加第二天的高交会，晚饭时，看到天气预报说武汉当晚有特大暴雨。于是，他立马打电话回去给办公室主任李主任叫他安排人员对工厂进行防洪（因为工厂地势比较低），可是打李主任电话电话却打不通，于是，他打办公室电话，可办公室当晚不加班，也没有人听电话；最后，张总就打电话给他最信得过的财务王经理，叫王经理亲自去一趟工厂安排一下防洪的工作！,这是负责任的表现吗？,你是王经理，你怎么办？,2020/5/14,15,当王经理接完电话时，已经是晚上八点钟了，这时，天正在下着倾盆大雨，王经理在思考如何去处理这件事情，就在这时，他老婆跑过来跟他说，这事你就不要去现场了，第一，你是财务经理；第二，你打个电话给保卫科负责人就可以了！王经理想一下，觉得有道理！于是，他就打电话给保卫科负责人，保卫科长满口答应，但此时，保卫科李科长人正在打麻将！于是，李科长在想，天下这么大雨，我去还是不去！,这是负责任的表现吗？,这是负责任的表现吗？,你是李科长，你怎么办？,2020/5/14,16,这时李科长在想，工厂不是还有两个保安在值班吗，他想，反正有人在值班就不用去工厂了，他依然悠闲着打着自己的麻将！雨越下越大，工厂的仓库马上就要被大水淹没，这时两个保安拼命打电话给李科长想叫他过来一起处理问题，同时把他保管的抽水机一起拿过来，把仓库的水抽干净！但此时，李科长的电话已经没电打不通了，最后，两个保安眼睁睁的看着仓库被淹没！,这是负责任的表现吗？,2020/5/14,17,第二天一大早八点钟，办公室主任来到工厂上班一看，吓了一大跳，于是，他赶紧打电话给远在深圳开高交会的张总！于是张总火急火燎赶往机场飞武汉的第一班飞机！,这是负责任的表现吗？,你是张总，你怎么办？,2020/5/14,18,这是负责任的表现吗？,张总回来一看，两眼冒绿光！因为造成了五十多万的损失，于是：召开紧急会议！,2020/5/14,19,会议上：张总追问原因：第一责任人是谁：第二责任人是谁：第三责任人是谁：还有一个人是：,现场二个保安,保卫科李科长,财务王经理,办公室李主任,这是负责任的表现吗？,但是：都在推诿！没有人愿意承担责任！,2020/5/14,20,责任-创造生命的奇迹！,汶川，5月12日，山川断裂，碎瓦遍地家，顷刻倒塌，至亲，阴阳相隔地震最为惨烈的北川中学一片废墟，倒塌后压着1100多名学生但紧临北川的安县桑枣中学，2200名师生却无一伤亡！桑枣中学校长叶志平创抗震奇迹：,2020/5/14,21,化缘：花了17万元盖的教学楼，楼板缝中填的却是水泥纸袋，22根承重柱子、栏杆、厕所全部不合标准。学校没有钱，他一点点向教育局要，左一个万元、右一个万元到处化缘。加固：他换掉了栏杆，拆了厕所，加粗了承重柱子，楼板重新灌混凝土，加固就花了多万元，对于新建的楼他的要求更严，大理石墙面别人都是贴上去，他却怕掉下来砸到学生，让施工者在每块大理石板上打四个孔，然后用四个金属钉挂在外墙上，再粘好。八级大地震时，这些大理石面没有一块掉下来。疏散演习：很少有学校能把紧急疏散演习当成安全常规工作去做，但叶校长严格要求演习，每个班的疏散路线、通道、疏散到操场上的位置都是固定的，哪怕学生反对，老师不解，叶校长坚持不懈一做就是四年,责任高于一切，成就源于付出,2020/5/14,22,地震发生后，学校外的房子百分之百受损，多位教师的房子都垮塌了，家里砸得什么都没有了。因为楼房加固和多次疏散演习,加固楼房安,然无恙，全校师生2200多名学生，上百名老师，无一伤亡，他们从不同的教学楼全部冲到了操场，以班级为单位组织站好，用时分36秒！,责任高于一切，成就源于付出,2020/5/14,23,地震当天，叶校长从绵阳发疯似地冲回进学校时，看到的情景是：全部学生和老师都紧挨着安全地站在操场上，老师们站在最外圈。四周的栋教学楼部分坍塌，全部成为危楼。他最担心的那栋他花了40多万元修整的教学楼却没有塌，而学校以外的房子百分之百受损，55岁的他，哭了,桑枣中学,2020/5/14,24,通信恢复后，只有叶校长这所学校的老师会骄傲地大声告诉家长：我们学校，学生无一伤亡，老师无一伤亡。学校的墙上写着：“责任高于一切，成就源于付出。”,叶校长十几年如一日，用自己的执着阐释了这一平凡的真理。,责任高于一切，成就源于付出,2020/5/14,25,责任是一面旗帜、一根标杆。但许多时候，一些人往往在纸上写责任，在嘴上讲责任，在会上喊责任，而不能把责任落到实处。人们都说习惯贵在养成。叶志平十几年如一日，执著诠释的就是“责任在于养成”！桑枣奇迹是由叶校长和该校全体老师创造的，也是2200余名学生共同书写的。我们在啧啧称奇和赞叹的同时，是否从中真正悟出了其中的精髓？,责任高于一切，成就源于付出,2020/5/14,26,如质、如量、如期完成你的工作！,自动、自发的完成你的工作！,D,敢于承担责任是责任心的入口,思维之一：对工作/公司100%负责,2020/5/14,27,“责任”真正的含义是什么？,责任就是份内该做的事情做好。,2020/5/14,28,第三模块：对自己100%负责,2020/5/14,29,思维二：对自己100%负责,对自己的生命100%负责,对自己的人生100%负责,对自己的价值100%负责,我,2020/5/14,30,假设：,假设小张过马路，绿灯亮了，他理所当然地过马路，但一辆汽车急驰过来非常非常地不幸，小张被当场撞倒,2020/5/14,31,谁是受害者？,2020/5/14,32,谁承担责任?,2020/5/14,33,第3方:交警法官的逻辑：谁的责任？闯红灯的那个司机，判刑、处罚。,第1方:当事人的立场：谁的责任？我承担最大的后果，我就要对自己负最大的责任，哪怕是绿灯过马路也看一下两边有没有车,谁承担最大的后果谁承担最大的责任,2020/5/14,34,假如，你失去一只眼睛，你会不会哭泣？假如，你少了一条腿，你会不会悲伤？假如，你失去了一双手，你会不会痛不欲生？假如，你同时失去了一只眼睛、一双手、一条腿，你还有活得下去的勇气吗？,2020/5/14,35,谢坤山为我们讲述,对自己100%负责任的活教材,1958年生于台东16岁时因工伤致残后开始以口写字、自学素描，1980年入画家吴炫三门下，作品多次入选台湾油画及美展优选奖。获得过台湾“青年奖章”、“十大杰出青年”、“金毅奖”和“金鹰奖”等奖项。2000年在台湾和东南亚地区励志演讲突破1000场2002年出版自传我是谢坤山。并据此改编成电视剧,2020/5/14,36,对自己100%负责的思维模式?,“非常二加一”,只要结果:永远愿意承担失败的后果,没有假如:不把失败的原因归于客观没有借口:不把出现的问题推给别人,“二”,“一”,2020/5/14,37,因为.所以.,即使（遇到.困难）我也要(采取.行动）因为我要（对自己生命负责）,当事人：积极思考模式,成功,失败,第三方：消极思考模式,对自己100%负责的思维模式,2020/5/14,38,即使我失去双手,我也要,因为即使有人闯红灯,我也要,因为即使我不同意你的意见,我也要,因为即使父母做错事,我也要,因为即使领导不称职,我也要,因为,自强不息,我心中有梦想,安全过马路,我不想死!,乐意聆听,我有胸怀!,对他们说我爱你,我懂感恩!,努力上进,我不想浪费生命!,2020/5/14,39,面对问题承担责任,没有该不该,只在于你要不要,2020/5/14,40,第四模块：知行合一、落实责任,2020/5/14,41,管理中关于责任的两大定律1，稀释定律2，移动定律,2020/5/14,42,2020/5/14,43,千斤重担众人挑人人头上有指标,结论:,2020/5/14,44,责任是一只猴子,2020/5/14,45,猴子有什么特点?,2020/5/14,46,为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？,让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这时他看见一个下属A迎面而来。两人碰面时，A打招呼道，“早上好。顺便问一下，我们出了个问题。你看经理说，“很高兴你能提出这个问题。让我考虑一步，再通知你。”然后他就和下属各自走开了。现在我们分析一下刚才发生的一幕。他们两个人碰面之前“猴子”在谁的背上？,为了经理不会忘记这件事，以后下属会将头探进经理办公室，欢快地询问道，“怎么样了？”（这叫监督）,谁是上级?,2020/5/14,47,47,为什么当领导的总是没时间，而下属总是没工作？,原因就在于猴子都从下属身上，跳到了经理的肩上。谁应当对此负责？下属还是经理？责任应当由经理承担。下属提问是正常的，猴子跳到了上司的肩上，是因为上司不懂责任的归宿。,2020/5/14,48,如何管好猴子,与其事后推卸责任，不如事前不给员工推卸责任的机会！,2020/5/14,49,49,责任管理第一要点：责任明确一对一猴子始终在下属肩上,明确责任,确定责任在哪个下属的身上;让养猴子的人清楚猴子要养成什么样结果