精选总结-留下工作痕迹,让工作更有价值

一、痕迹化管理的概念,什么是痕迹化管理呢,1,2020/5/14,一、痕迹化管理的概念,工作“痕迹化”管理，“痕迹化”是管理的一种新方式，工作的痕迹化管理，可以有效提高企业的规范化运作水平，使整个工作做到有据可依、有章可循。在日常的工作中，应通过对“痕迹化”管理的应用，不断总结经验，不断完善工作措施，力求让“痕迹化”管理发挥更大的作用，从而对企业管理的控制能力和人员的管理能力，使每项工作有迹可寻、有档备查、有据可依，使工作更加科学化、规范化、统一化，从而更好地服务于业主。,2,2020/5/14,二、项目痕迹化管理工作的现状,对痕迹化管理工作认识不到位物业服务是一种无形化的工作。痕迹化管理，就是要把这种无形工作落实到有形上，留下痕迹化的资料。然而，在现实的工作中，由于对痕迹化管理工作不重视，有着一种“惰”性思想的存在，从而使许多工作无法追根溯源，落实责任。思想认识不到位，是痕迹化管理工作的“软肋。任何一项工作，只要处处留痕迹，事事有牵制，就容易使人在思想上存在着一种无形的压力，有压力才能有动力。就动力就能发现问题。而思想认识不到位，人为地马虎了事，就容易造成潜在的问题不会被发现，从而导致工作不力，落地难的现象。,3,2020/5/14,二、项目痕迹化管理工作的现状,2.痕迹化管理工作存在走过场现象在物业服务工作，痕迹化工作起到了非常重要的监督、管理作用，做好痕迹化工作，可以为现在或者将来的重大决策提供指导性的依据。但在现实工作中，痕迹化制度和方案有了，痕迹化工作也做了，但却起不到应有的效果。造成这样的结果，就是我们在痕迹化管理工作存在着只求过得去，不求过得硬的“走过场”、敷衍了事，马马虎虎的现象。,4,2020/5/14,二、项目痕迹化管理工作的现状,3.存在为了留痕迹而留痕迹的情况在平时的物业服务工作中，存在着为留痕迹而做痕迹的现象，也就是平时的痕迹化工作也做了，但对所做的工作心里没有底气，并没有因为留下痕迹化而推动整个物业服务工作的开展和突破。管理层人员和基层员工怕麻烦，没有形成一种严禁、细致、务实、高效、快捷的工作作风。在痕迹化管理工作中要注重执行、细节和方法三元素以提升痕迹化管理。,5,2020/5/14,三、物业痕迹化管理的作用,俗话说“好记性不如烂笔头”，痕迹化管理，也就是对整个物业服务工作，作好记录，留下资料，以便备查和总结。因此，痕迹化管理工作在整个物业服务中，起到了非常重要之作用。搞好痕迹化管理，除了按时、按规做好记录，还要注意对各种结果进行分析总结。简单来说，主要有一下几点作用：,6,2020/5/14,三、物业痕迹化管理的作用,1、实行“痕迹化管理”，有利于提升服务水平2、实行“痕迹化管理”有利于制定今后的工作计划3、实行“痕迹化管理”有利于检查、指导和完善工作,7,2020/5/14,四、物业痕迹化管理的应用,1、认真做好各类表单的填写工作，不缺项、不漏项、字迹工整、表面整洁。2、对于节点性工作做好记录工作，如照片，文字记录，形成新闻等。3、协调，现场工作和书面工作的权重，现场工作是物业工作的根本，各类书面报送工作是成绩体现的重要方面，因此做注重协调现场工作和书面工作的关系。4.完善档案管理工作。做好电子档案、纸质档案的按照时间、类别、内容的分别存档，以确保工作