电子商务概论ppt课件

,“一村一大”项目,电子商务概论,DIANZISHANGWUGAILUN,解明才2016-12,“一村一大”项目,电子商务概论,DIANZISHANGWUGAILUN,淘宝网天猫阿里巴巴支付宝马云微信京东苏宁易购美团国美在线唯品会亚马逊当当网聚美优品一号店去哪儿58同城赶集网飞猪,电子商务概论,电子商务概论,电子商务概论,第一章电子商务在农村中的应用,中国互联网络信息中心：,截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，半年共计新增网民2132万人。互联网普及率为51.7%，较2015年底提升了1.3个百分点。截至2016年6月，中国手机网民规模达6.56亿，较2015年底增加3656万人。网民中使用手机上网人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%。截至2016年6月，中国网民中农村网民占比26.9%，规模达1.91亿。截至2016年6月，中国网民手机上网使用率为92.5%，较2015年底提高2.4个百分点；通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为64.6%和38.5%；平板电脑上网使用率为30.6%；电视上网使用率为21.1%。截至2016年6月，中国域名总数为3698万个，其中“.CN”域名总数为1950万个，占中国域名总数比例为52.7%，“.中国”域名总数为50万个。截至2016年6月，中国网站总数为454万个，其中“.CN”下网站数为212万个。,第一章电子商务在农村中的应用,中国互联网络信息中心：,第一章电子商务在农村中的应用,第一章电子商务在农村中的应用,一、农副产品,是指种植业、养殖业、林业、牧业、水产业生产的各种植物、动物的初级产品及初级加工品。,农副产品可简要划分为：初级农副产品、初级加工农副产品和名优农副产品。,二、农副产品网络销售,主要是指利用互联网等现代通讯技术进行的农副产品销售。,相对于传统销售的优点：1.降低销售成本；2.扩大市场；3.提高对客户的服务水平。,常用网络销售方式：1.搜索引擎营销（百度）；2.微信营销；3博客营销；4.邮件营销。,第一章电子商务在农村中的应用,案例：青年农民王小帮淘宝网创业之路,第一章电子商务在农村中的应用,三、网络销售的优势,快捷、方便、提高效率不受时间和空间的限制,案例：重庆大学生挂职村官借网络平台打开农产品销路,第一章电子商务在农村中的应用,一、农村旅游的类型,观光旅游：风景名胜、人文古迹、风土人情等。如：通海小新村隔子门、建水张家花园、元阳哈呢梯田、新平哀牢山等。,生态旅游：农家乐。石屏龙棚、华宁温泉村、澄江禄充等。,民俗旅游：以特定地域或特定民族的传统风俗为资源而加以保护、开发的旅游产品。通海兴蒙乡那达慕、峨山火把节、禄春长街宴等。,第一章电子商务在农村中的应用,二、农村旅游电子商务中存在的问题,（一）应用电子商务的意识薄弱；（二）应用电子商务的总体水平低；（三）旅游网站更新速度慢；（四）网站建设缺少特色；（五）网站性质需改变。,第一章电子商务在农村中的应用,三、建立我国农村旅游电子商务体系的对策,（一）建立有效的诚信体系；（二）建立相应的法律法规；（三）建立区域性的发展基金；（四）建立政府主导型的网站成立机制；（五）建立交易安全机制；（六）建立专门技术人才培养机制。,第一章电子商务在农村中的应用,农业技术信息获取农业市场信息获取农村远程教育,中国农业信息网中国农业技术推广网,中国农业致富网农博商务网金农网,第二章电子商务基础,第二章电子商务基础,电子商务是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商业规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这里的电子工具是指以互联网为代表的现代信息技术。,一、电子商务的历史沿革,（一）基于EDI的电子商务阶段（无纸贸易或无纸交易）（二）基于互联网的电子商务阶段（费用低廉、覆盖面广、功能全面、使用灵活）,第二章电子商务基础,交易主体、电子市场、交易事务和物流、资金流、信息流共同组成了电子商务的概念模型。,二、电子商务的组成,互联网,电子商务用户,网上银行,物流中心,认证中心,商家,第二章电子商务基础,B2BBusiness-to-BusinessB2CBusiness-to-CustomerC2CCustomer-to-Customer,三、电子商务的模式,B2B,C2C,B2C,第二章电子商务基础,四、电子商务系统中的“四流”,（一）商流（二）信息流（三）资金流（四）物流（五）“四流”互动,第二章电子商务基础,一、网页制作技与上传技术,网页制作利用网页制作工具，创意、设计制作html文档，并且将它们有机地连接起来的过程。工具：记事本FrontPageDreamweaver等,网页与网站,（二）网页上传技术,1.上传（upload）FTP上传“兼职”软件上传Web上传,（一）网页制作技术,第二章电子商务基础,二、电子支付与安全技术,卡电子支票电子货币,（二）电子支付的安全技术,1.安全套接层协议（SecureSocketLayer,SSL）安电子交易协议（SecureElectronicTransaction，SET）,（一）电子支付方式,第二章电子商务基础,三、物流技术,目前广泛使用二维码技术,（二）射频识别技术,（一）条形码技术,（三）GPS技术,（四）GIS技术,第三章网络营销,四个方面的技能：,（二）网络营销策略,（一）网络市场调研,（三）网络推广,（四）网络客户服务,第三章网络营销,定义：是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动，为企业的网络营销决策提供数据支持和分析依据。,目的：（p29）,一、网络市场调研的基本程序,第三章网络营销,二、网络信息收集的主要途径,（一）网上直接调查,1.讨论组或者论坛,2.自建网站,3.电子邮件,4.聊天室,（二）网上间接调查,1.搜索引擎,2.公告栏,3.新闻组,4.网络数据库,三、在线调查问卷的设计,（一）形式（5种p33）,（二）设计与制作（重点）,（三）分析与报告撰写,第三章网络营销,一、网络目标市场定位,（一）依据,1.产品特点,2.使用场合及用途,3.顾客得到的利益,4.顾客类型,（二）内容,1.网络市场细分与目标市场选择,2.网络市场定位三要素,二、网络营销策略,（一）产品策略,（二）价格策略,（三）促销策略,（四）渠道策略,第三章网络营销,一、搜索引擎推广,二、论坛推广,三、博客推广,四、病毒式推广,五、网络广告推广,六、电子邮件营销推广,七、其他推广方法,第三章网络营销,一、网络客户服务的含义（面向个人和面向企业）,二、主要形式,（一）常见问题解答-FAQ,（二）在线表单,（三）电子邮件,（四）即时通信工具,（五）在线论坛,第四章电子支付,一、网上银行业务,（一）优势（p51）,1.信息服务2.客户交流服务3.交易服务,（二）类型,二、网上银行实例-1987招商银行一卡通,第四章电子支付,一、概述,二、主流产品,（一）支付宝,（二）快钱,微信支付,第四章电子支付,一、移动支付的商业模式,二、移动支付实例-建行手机银行,（一）运营商独立运营,（二）运营商主导,（二）金融机构主导,（二）第三方运营,第五章电子商务物流,第五章电子商务物流,一、电子商务物流的特定,（一）信息化,（二）自动化,（三）网络化,（四）智能化,（五）柔性化,未来京东物流,京东车队,京东发货过程,第五章电子商务物流,二、物流在电子商务中的作用,没有物流就没有电子商务,三、农产品物流,主要包括：农产品加工、包装、储存、运输、配送等环节。绿色通道,提升农产品物流发展要努力做好三个方面-p68,第五章电子商务物流,一、企业自营物流模式,京东、苏宁,二、企业物流联盟模式,三、物流全部外包模式,第五章电子商务物流,一、配送中心,（一）配送中心分类（二）配送中心的功能,二、农产品物流配送,（一）跨地区配送中心（二）地区内、城区内配送网络,第六章电子商务安全,第六章电子商务安全,一、危害系统安全的主要表现,（一）系统瘫痪,（二）系统感染病毒,（三）系统被劫持或非法访问,二、保障系统安全的主要措施,（一）安装和使用防病毒软件,（二）设置系统访问密码,（三）养成良好的计算机和互联网使用习惯,第六章电子商务安全,一、主要的数据安全隐患,丢失或损坏、泄密,二、保障数据安全的主要措施,（一）对文件进行密码保护,（二）文件备份,（三）养成良好的计算机和互联网使用习惯,第六章电子商务安全,一、危害交易安全的主要表现,1.网站真实性2.诚信3.恶意盗号,二、保障交易安全的主要措施,（一）使用数字证书,（二）采用安全支付措施（习惯p91）,（三）关注交易对象和交易过程,第七章电子商务应用平台,第七章电子商务应用平台,第七章电子商务应用平台,第八章电子商务法律法规,第八章电子商务法律法规,第八章电子商务法律法规,第八章电子商务法律法规,第八章电子商务法律法规,一、电子合同,（一）电子合同的定义-p114（二）电子合同的法律特征是一种合意是一种法律行为（三）电子合同的成立条件-3个（四）