企业组织文化名词解释

企业组织文化名词解释 组织文化：是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关 系设定的规范。简单地说，组织文化是指组织成员的共同价 值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。 1行政组织： 行政组织就 是指为推行国家公共行政 事务而依法建立起来的各 种行政机关的统称。 2非正式组织：非正式组 织是正式组织内若干成员 由于相互接触、感情交流、 情趣相近、利害一致，未经 人为的设计而产生的交互 行为和意识，并由此自然形 成的一种人际关系。 3团体意识：团体意识是 指组织成员对组织在思想 上、认识上、感情上和行为 上拥有共同一致的价值观。 4帕森斯：美国著名的社 会学家，社会系统组织理论 的创始者。他认为，所有社 会组织本身就是一个社会 系统，每个大的社会系统下 面又分有若干小的社会系 统，整个社会则是一个最大 的社会系统。 5 “成熟一不成熟理论” ： 阿吉里斯创立的。他在个 性与组织一书中指出，组 织中的人性是发展的，它们 会经历一个从不成熟到成 熟的过程。 6棱柱模式理论： “棱柱模 式理论”是将社会形态划分 为三种基本模式，即农业社 会、棱柱社会、工业社会， 然后分别比较各自的特征 以及社会环境对行政制度 的影响。 7组织环境 ：组织环境是 指存在于组织边界之外，可 能对组织的总体或局部产 生直接或间接影响的所有 要素。 8内部环境 ：内部环境指 的是组织界限以内与组织 的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。 9行政组织的环境分析： 就是组织管理者对组织的 环境进行研究，感知和了解 环境及其变化，从而制定相 应的策略，适应环境的变 化。 10组织的“显结构” 组 ： 织的“显结构”是指构成组 织结构的外在因素的集合。 11组织的“潜结构” 我 ： 们把组织当中人的目标价 值、观念、态度、气质、情 感等方面的相互关系称之 为组织的“潜结构” 。 12集权式组织结构：是指 在一个组织结构体系中，机 关的事权由本机关自行负 责处理，不设置或授权下级 或派出机关的组织结构体 系。 13分权式组织结构 ：是 指在一个组织结构体系之 中，为了完成一定的任务或 使命，将设置不同的上下层 级机关，使其在各自职权范 围内独立自主地处理事务。 14组织结构设计：是指组 织管理者根据组织内外环 境因素，规划、选择、建立 一种适合本组织自身特点、 结构优良、功能齐全、运转 灵活的组织结构的过程或 活动。 15总理负责制 ：是指总 理对 _工作中的重大 问题具有最后决策权，并对 这些决定以及其所领导的 全部工作负全面责任。 16民族区域自治制度：是 指 _政府统一领导下， 各少数民族聚居的地方实 行区域自治，设立自治机 关，行使自治权。17群体： 群体是指介于 组织和个人之间的，通过一 定的社会互动关系而集合 起来的，进行共同活动的人 们的集合体。 18群体归属意识：是个体 自觉地归属于所参加群体 的一种情感。有了这种情 感，个体就会以这个群体规 范为准则而活动，自觉地维 护这个群体的利益，并与群 体内的其他成员在情感上 产生共鸣。 19群体凝聚力 ：是指群 体对成员的吸引程度和群 体成员之间关系的紧密程 度。 20群体规范：是指群体所 确定的行为标准。群体规范 主要有风俗、文化、语言、 舆论、公约、时尚等行为规 范及各种不同的价值标准。 21行政组织领导：是指行 政组织中的领导者依法运 用国家 _力，通过决 策、指挥、组织、协调、监 督、控制等方式，引导和影 响所属成员达成公共目标 的活动过程。 22权力性影响力：它主要 源于法律、职位、习惯和武 力等等。权力性影响力对人 的影响带有强迫性、不可抗 拒性，它是通过外推力的方 式发挥其作用。 23非权力性影响力：它主 要领导者个人的人 格扭力，领导者与被 领导者之间的相互感召和 相互信赖。 24行政组织决策: 行政组 织决策是指行政组织系统 为履行行政管理职能，就面 临所要解决的行政问题而 制定和选择活动方案，做出 各种决定的过程。 25组织决策科学化:是指 决策者及其他参与者充分 利用现代科学技术知识及 方法特别是行政决策的理 论和方法，并采用科学合理 的决策程序进行决策。 26行政组织决策体制:是 指进行行政组织决策的体 系，它是用制度形式固定了 的承担行政组织决策任务 的机构、人员设置、职权划 分以及运行关系的模式。 27冲突： 是指两个或两 个以上的社会单元之间，由 于目标、各自的特点和利益 的不同，所产生的对立态度 或行为。 28直线职能冲突 ： 直 线职能冲突主要发生在 任务单位与职能部门间的 冲突，焦点常在资源分配上 或职能部门干预任务系统 的决策方面。 29仲裁解决法：是指当冲 突发生以后， ”通过协商已 无法解决时，这就需要第三 者或较高阶层的专家、领导 出面调解，通过仲裁，使冲 突得到解决。 30组织沟通：是指组织中 人与人之间、群体与群体之 间、上下级之间凭借一定的 媒介和通道传递思想、情 感、 观点和交流情报、 信息， 以期达到相互了解、相互支 持、实现组织和谐有序发展 的行为和过程。 31正式沟通：是指通过组 织明文规定的原则、渠道所 进行的信息传 递和交流。 32非正式沟通：是指正式 沟通渠道以外的信息交流和传递、它不受组织监控， 自由选择沟通渠道。 33组织学习：是指组织成 员不断获取知识、改善自身 的行为、优化组织的体系， 以在不断变化的内外环境 中保持可持续生存和健康 和谐发展的过程。 34行政组织学习：是指行 政组织为应对环境变化，提 高治理能力而进行的集体 学习过程，在这一过程中通 过各种途径和方式不断获 取知识，在组织内传递并创 造出新知识，从而带来行为 和组织绩效的多方面改善 以及组织体系的不断完善。 35单环学习：是将组织动 作的结果与组织的策略和 行为联系起来，并对策略和 行为进行修正，以使组织绩 效保持在组织规范与目标 规定的范围内。 36双环学习：是重新评价 组织的本质、价值和基本假 设。双环学习也被称为“变 革型学习” 。 37三环学习：是指组织应 该学习如何学习，并将之命 名为再学习或次级学习。 38行政组织文化：是指在 一定的社会历史背景下，行 政组织在长期的实践活动 中逐步形成具有持久影响 力的行政价值观、行政意 识、行政规范和行政思维模 式的总和。 39行政组织绩效管理：是 通过对行政组织绩效标准 的设定、实施和对完成情况 的评估、反馈来改进和优化 管理。 40标竿管理：是从分析本 行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自 身绩效的一种绩效管理方 法。 41行政组织绩效评估：就 是用事先确定好的指标和 标准来衡量绩效实践状况， 以确定绩效实践水平的活 动。 42组织变革：是指组织系 统为了适应内外环境的发 展与变化，对组织系统的结 构与功能进行调整，改变旧 的管理模式，建立新的组织 管理形态，以维系组织的生 存和发展。 43组织发展：是指运用行 为科学的理论和技术，根据 组织内外环境的变化，合理 地设计组织的结构与体系， 妥善地运用、调整组织的人 力、物力、技术等资源，对 组织管理的模式和人的行 为实施变革。 44工作再设计：是通过对 工作进行重新调整和再设 计，使工作更有趣并富有挑 战性，以此增强员工的工作 满意度，激发员工的工作热 情，提高组织工作的效率。 45斯坎隆制：是以它的创 始人斯坎隆命名的一种管 理制度。斯坎隆原是拉帕因 梯钢铁厂的工会负责人， 1938 年该厂濒于破产。 在斯 坎隆的创议下，制定出劳资 合作的管理办法。 46敏感性训练：是一种在 实验室进行的训练方式。敏 感性训练就是通过群体间 相互作用的体验，提高受训 者的社会敏感性和行为的 灵活性，帮助提高受训者对 自己、他人、群体和组织的 认知能力和理解力。 第十八章 组织文化 一、单项选择题1. 组织对人的精神世界管理中最核心,最本质的东西是（ ） 。 A.组织共同价值观 B.组织文化 C.组织体制 D.组织使命 2. 美国组织文化理论的代表作是（ ） 。 A.Z 理论美国企业界怎样迎接日本的挑战 B.日本的管理艺术 C.追求卓越美国管理最佳公司的经验 D.日本的组织文化 3. 组织文化的整体优势,使得组织中的个体目标与组织的整体目标相一致,这是组织文化的 （ ） 。 A.凝聚功能 B.目标导向功能 C.约束功能 D.效率功能 4.（ ）不属于组织文化的消极作用。 A.容易变成空洞的口号 B.削弱个体优势 C.阻碍组织的变革 D.组织合并的阻碍 5. 组织成员的每一项成就都应该得到组织和领导者的肯定和鼓励。把职工的利益与工作的 成绩联系起来，这是建立组织文化的（ ） 。 A. 目标原则 B. 卓越原则 C. 成效原则 D.激励原则 6. 组织为其成员提供的办公室的大小和摆设、装饰物的档次、交通工具、高层管理人员的 着装和额外津贴以及着装部门的建筑风格都可以体现组织文化的特征。 这些都属于 （ ） 。 A.文字 B.物质象征 C.仪式 D.语言 7. 当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同,在组织内部形成一种很强的行为控制 范围，这种组织称为（ ） 。 A. 强文化 B.弱文化 C. 中强度文化 D. 中弱度文化 8.为组织成员提供大量的专门培训， 并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组 织文化是（ ） 。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D. 堡垒型 9. 非常重视资历、 年龄和经验， 要求其成员具有极强的适应性和忠诚感的组织文化 （ ） 。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D. 堡垒型 10. 只有工作绩效才是确定报酬唯一标准的组织文化是（ ） 。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D. 堡垒型 11.最重要的是组织的生存问题，成员具有较大的流动性的组织是（ ） 。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D. 堡垒型二、多项选择题1组织文化一般来说具有下面的这些特色（ ） A阶级性 B民族性 C整体性与个体性 D历史连续性 E创新性 2组织文化理论的地位和作用（ ） 。 A标志着组织行为的科学研究向更高、更深方向发展 B标志着对组织内部成员的个体研 究向组织内部成员的整体研究转化 C标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化 D标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展 E标志着组织管理成为一门真正的管理 艺术 3影响组织文化的因素（ ） A组织创建者的经营理念 B民族文化 C外来文化 D组织传统 E个人文化 4组织文化的表现形式有（ ） A文字和标识 B组织部门的建筑格局 C仪式 D企业的商标 E现代科技方法的表现 形式 5美国的组织文化有一些共有的特色，比如（ ） A能力第一 B崇尚竞争 C尊重知识 D相信科学提倡创新 E建立亲密关系 6日本的组织文化的特色是（ ） A 组织文化的基石是民族精神 B 家庭主义 C 以人为本的管理思想 D 职业道德建设 E 职 业道德教育 7中国的组织文化的特点是（ ） A寻求整体模式 B继承传统文化的精髓 C封闭型文化向开放型文化过渡 D职业道德 建设 E共同三、判断改错1组织文化的核心是组织目标。 2组织文化按照内容性质划分：僵化型、保守型、渐进型、活跃型和激进型文化。四、名词解释题1文化 2强文化 3主文化和亚文化五、简答题1组织文化的内容有哪些？ 2文化是如何成为组织的束缚因素的？ 3简要分析影响组织文化的因素。 4简述学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型组织文化的特征。六、论述题1试述组织文化的功能。 2怎样可使组织文化变革更为顺利？ 【历年考题】 1日本某株式会社同中国北京某公司以契约的