多来专升本管理学7-9页

多来专升本【管理学】复习【思考】如果不对管理者进行角色分类，会发生什么？（2018、2012年单选）管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（ ）A企业家 B冲突管理者C资源分配者 D谈判者（2017年填空）根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和 三大类。（2014年填空）亨利明茨伯格研究发现，管理者扮演的角色可以归为人际角色、决策角色和 （2013年单选）作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（ ）A监督者 B传播者C发言人 D领导者（2011年单选）按照亨利明茨伯格的管理者角色理论，当组织面临重大的、意外的动乱时、如果一位管理者负责采取补救行动，则这位管理者扮演的角色就是（ ）A领导者 B混乱驾驭者C挂名首脑 D企业家（2010年填空）享利明茨伯格认为管理者扮演的角色类型有： 、信息角色和决策角色。（2009年单选）在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（ ）A决策角色 B信息角色C人际角色 D联络角色（2008年单选）在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（ ）A企业家角色 B干扰应对者角色C资源分配者角色 D职工角色考点五 管理者的技能罗伯特卡茨研究发现管理者具备三类技能。管理者在行使四种管理职能和扮演三类角色时，必须具备这三类技能：技术技能（专业技能）：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。人际技能（打交道）：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。概念技能（抽象化）：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。（2018年填空）有效的管理者应具备三种基本技能，分别为 、技术技能、人际技能。（2016年填空）美国管理学家卡茨（ Robert LKatz)认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和 （2014年单选）“产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力”是管理者的（）A技术技能 B人际技能C概念技能 D决策技能（2011年单选）美国管理学家卡茨认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（）A，人际技能 B技术技能C概念技能 D激励技能（2006年简答）简述管理者需要具备的三类基本技能及其含义。三类技能对不同层次的管理者来说重要性也不同。技术技能对于基层管理者最重要，对高层管理者不太重要。人际技能对所有层次的管理者重要性大致相同；概念技能对于高层管理者最重要，对基层管理者不太重要；【思考】为什么有些重点大学毕业的高材生，在管理岗位上不一定称职？（2016年单选）对于基层管理者而言，最重要的技能是（ ）A技术技能 B人际技能C概念技能 D领导技能（2015年单选）“能领兵者，谓之将也“能将将者，谓之帅也”由此可见，“将”和“帅”是活动在不同管理层次中的领导人物，他们的管理职能也就有所不同。“帅”较“将”应更注重（ ）A概念技能 B技术技能C人际技能 D沟通技能（2014年填空） 技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。（2010、2008年单选）在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上表明对管理者来说（ ）A人际技能比技术技能更重要B技术技能比人际技能更重要C概念技能比技术技能更重要D概念技能比人际技能更重要（2004年单选）技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于（ ）最重要。A基层管理 B中层管理C高层管理 D操作者考点六 管理环境的含义及类型管理环境就是指存在于社会组织内部与外部的，影响组织管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。管理环境划分为内部环境和外部环境。内部环境：社会履行基本职能所需的各种内部的资源与条件。外部环境：组织外部的各种自然和社会条件与因素。其中，外部环境又可以进一部划分为一般环境和任务环境。一般环境：又称宏观环境，各个组织都共同面临的整个社会的一般因素。任务环境：又称微观环境，某个社会组织在完成特定任务过程中所面临的特殊因素。主要包括：资源供应者、合作者、竞争者、顾客、政府主管部门以及社区等。对于一个组织而言，组织外部哪些因素属于环境因素，是一般环境还是任务环境因素，取决于该组织的目标定位。【思考】各个组织的一般环境因素是否都是一样的？（2016年单选）下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（ ）A人口 B营销组合C人均国民收入 D产业政策（2014年单选）下列不属于宏观经济环境的是（ ）A. 人口数量及增长趋势B. 国民收入C. 某地区消费者的就业程度D. 国民生产总值（2013年判断题）企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。（ ）（2012年单选）供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（ ）A一般环境B具体环境C复杂环境D简单环境我们可以根据环境的不确定性和复