日照职业技术学院物流管理论文

精品资料日照职业技术学院毕业设计（论文）题 目：第三方物流企业仓储管理研究院 部： 工商管理学院 专 业： 物流管理 _学 号： _学生姓名： 王治天 _指导教师： 张海洋 _职 称： 讲师 _二O一一 年 5 月 27 日可编辑第三方物流企业仓储管理研究摘 要 第三方物流的仓储服务是在顾客的需求为目标，把运输、仓储、销售等情况综合起来考虑的一种战略措施，追求的是降低成本、提高效率与服务水平进而增强企业竞争力。作为现代物流作为一个新经济增长点，它的重要性不言而喻。为了提高第三方物流企业的仓储管理水平，本文以第三方物流企业的仓储作为研究对象，本文以第三方物流企业中的仓储管理为研究砖象，在介绍了第三方物流的概念之后，从第三方物流企业仓储管理的内容，衡量指标、组织结构三方面分析了仓储管理的模式，接着论述了第三方物流企业仓储管理的进一步发展，分别从核心竞争力的提高、信息技术的应用、个性化服务意识、人才培养战略等方面加以阐述。关键词: 第三方物流 仓储 管理AbsractThe Third-PartyLogisticsis storage service to meet the needs from customers; it is also a strategic measure to unify the market conditions in transportation 、storage and sale etc. As a modern logistics as a new economic growth point, its importance is self-evident. In order to improve the third party logistics enterprise warehouse management level, based on the third party logistics enterprise warehouse as the research object, this paper takes the third party logistics enterprise warehouse management for research, introduced as the brick of third party logistics, after the concept from the third party logistics enterprise warehouse management.Content, indexes, the structure of the organization is analyzed from three aspects of mode, warehouse management and discusses the third party logistics enterprise warehouse management, separately from the further development of the core competitiveness of the increase, the application of information technology, personalized service consciousness, talent cultivation strategies in illustrate this. Keyword: Third-PartyLogisticsis storage management目录第一章 背景11.1 第三方物流仓储的发展11.2 研究意义及目的2第二章 仓储管理模式分析32.1 第三方物流企业仓储管理的模式分析32.1.1第三方物流企业仓储管理的内容32.1.2第三方物流企业仓储管理的衡量指标42.2第三方物流企业仓储管理的组织结构42.3 出现的问题52.4第三方物流企业仓储管理的进一步发展52.4.1核心竞争力决定下一步格局的变化52.4.2信息技术与第三方物流仓储管理的结合。62.4.3贴身个性化行业化服务意识62.4.4人才培养人才战略7第三章 结论总结7致谢8附件8参考文献9 第一章 背景1.1 第三方物流仓储的发展 所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的，物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程管理和控制的一种物流运作与管理方式。第三方物流提供者是一个为外部客户，管理、控制和提供物流服务作业的公司，它们并不在产品供应链中占有一席之地，仅是第三方，但通过提供一整套物流活动来服务于产品供应链。第三方物流的仓储管理是在委托方仓储部分物流需求的推动下，从简单的存储单项括动转为提供全面的仓储物流服务，其中包括仓库作业活动的组织、协调、管理、控制，以及最优物流方案的设计等。第三方物流企业的仓储服务是为制造企业或商贸企业提供优质的全方位管理服务，从货品预备进入第三方管理初期，便启动项目管理的方式进行筹备，设计规划、实施和不断优化提升，从而跨入专业化服务的领域。而近10年来，在政府、协会和企业的共同努力下，我国传统的第三方物流仓储业正在向现代仓储业发展，已成为我国现代物流业的重要组成部分。据统计，2008年，全国第三方物流仓储业的固定资产投资额达到1122亿元，占物流业全部投资额的比例由2000年的2.7%提高到了6.4%；仓储业增加值达到984亿元，比2000年增长了3.5倍，占物流业全部增加值的比例达到4.9%，充分反映了第三方物流仓储业在物流业中的基础地位和重要作用。 与此同时，第三方物流仓储业的设施水平、经营业态、服务功能等各个方面都发生了重大变化。第三方物流仓储设施的技术含量在逐年提高，现代化立体库占我国仓库总量的比例已经接近10%。产业结构在逐步优化，通用第三方物流仓储与低温仓储、危化品仓储、医药仓储等专业仓储同时发展。服务功能也在逐步完善，企业在管理仓库的同时，开展了流通加工、分拣包装与配送业务，有条件的企业还开展了仓单质押贷款监管业务，甚至具备了为客户管理与控制库存的能力。我国的第三方物流企业的仓储服务已经变成是为客户提供部分或全部物流功能服务的外部提供者，具有本身不拥有货物，整合一个以上的物流功能，控制仓库、运输设备等物流设施，按需提供全部或部分劳动力和管理服务的特征。1.2 研究意义及目的 当今发展第三方物流产业无疑是促进企业物流活动合理化、效率化，进而提高整个社会物流合理化的重要途径，同样，仓储管理高效有序地运行，特别是在当今的信息时代，将先进的信息技术、网络技术应用、高素质的人才运用到仓储管理中，会极大地促进物流事业的发展，第三方物流仓储管理工作具有广阔的发展前景。第三方物流仓储进仓作业流程主要是：接单审单检查车辆一一卸货一验收货品一系统指导上架一贴标签扫描一单据处理一人账确认，出库作业流程主要是：接单审单一系统分配一分拣备货一发货一复核一交接一单据处理一销账确认；盘点作业流程主要是：制订盘点计划一盘点实物一实物与标签核对一盘点表与系统账务进行复核一计算库存准确率；而这几项作业所产生的费用占总成本的比例过高，通过研究第三方物流公司的仓储管理可以有利于企业降低这几项的成本，有利于企业控制卸搬运、库存与补充，包装、流通加工和信息的处理等项目，对物流信息系统的投资也可转嫁给第三方物流企业，从而减少了运营物流的成本；还可以减少直接从事物流的人员，从而削减工资支出；可以降低存货水平，削减存储成本，减少了企业的库存量，从而减少企业的库存风险。研究第三方物流企业仓储业务，可大大提高运输效率，减少运输费用等。研究第三方物流的仓储管理可以提高企业的服务水平和服务质量。从而能快对顾客订货的反应能力，加快定单处理，缩短从订货到交货的时间，快速交货和防止缺货，提高顾客的满意度。第二章 仓储管理模式分析2.1 第三方物流企业仓储管理的模式分析 2.1.1第三方物流企业仓储管理的内容 第三方物流企业仓储管理的内容包括：仓储系统的布局设计，仓储作业操作。(1)仓储系统的布局设计是顶层设计，也是供应链设计的核心。就是要把一个复杂纷乱的物流系统通过枢纽的布局设计改造成为“干线运输+区域配送”的模式。枢纽就是以仓库为基地的配送中心；仓储设计还包括专业的选址规划、区域功能设计和设施设备的设计。其专业技术跨度覆盖物流供应链、建筑和物流设施设备多个领域，可见其核心地位。(2)仓储作业操作是最为基础的部分，包括进仓、出仓、盘点和账务处理等传统作业流程。在传统流程不断演化的过程中，第三方物流的仓储管理都自行开发或外购WMS(warehouse management system）进行主导管理。同时，为库存控制和信息集成化提供了帮助。在此，我们回顾下基础的仓储作业流程:进仓作业流程主要是：接单审单一检查车辆卸货验收货品一系统措导上架贴标签扫描一单据处理入账确认。出库作业流程主要是：接单审单一系统分配一分拣备货一发货一复核交接一单据处理一销账确认。盘点作业流程主要是：制订盘点计划一盘点实物一实物与标签核对一盘点表与系统账务进行复核一计算库存准确率。账务处理的主要目的是对每一次进出库作业、质量状态以及数量的改变进行实时记录，并将相关凭证进行分类整理归档保存或数据备份。仓储管理还涉及到相关的安全管理、养护管理和仓库建筑设施的维护管理、仓库区域标识管理和异常睛况管理。作为第三方物流企业的管理过程将会结合委托方的需求，结合自身管理要求统筹管理。2.1.2第三方物流企业仓储管理的衡量指标 第三方物流企业仓储管理的主要指标有：库存准确率（数量状态）、盘点按时完成率，进出仓操作、报表制作情况和单证，输单记帐等。其中库存准确率（数量状态）是最核心最基本的指标。另外，衡量第三物流企业仓储管理的指标还包括装卸速度，备货与分拣效率和准确率等。2.2第三方物流企业仓储管理的组织结构第三方物流企业仓储管理作业包括装卸搬运、库存与补充，包装、流通加工和信息处理等，单纯以一个客户为中心的作业流程设计并不复杂，而对多家用户的物流作业流程的设计和改造，就是一个比较复杂的问题。因此作业流程将改变原有企业组织机构中的许多理念，影响物流企业仓储管理部门的设置和职能的划分。与人员基础结构一样，新流程对技术的要求也必须在这一阶段给予考虑，特别是在所要求的技术同现有技术差别较大的情况下。要努力克服传统体制带来的一系列问题，建立以信息系统为架构的新技术平台，并从企业整体角度而不是改造单个业务流程的角度来考虑技术的需求2.3 出现的问题 我国仓储业的方方面面都有了很大的提高，但也不可否认，在发展中还存在许多问题。于我国现代物流发展起步较晚，在企业组织创新中物流组织创新相对落后，多数企业仍然采取直线职能制甚至分散式的物流组织结构，保持着传统模式下的仓储管理方式，成本高，反应灵敏度差，物流效益低下，严重削弱了企业市场竞争能力。创新物流仓储管理的方式势在必行。第三方物流企业认识上存在误区，发展定位不明确，不是跳不出传统仓储的理念与经营方式，就是看不到仓储的作用与发展潜力，盲目追求 “综合物流”，形不成特色与核心竞争力；长期以来形成的企业规模小、设施落后、负债率高、员工老化的 “先天不足”问题，加上体制机制改革缓慢，难以吸引到人才和资金，企业发展缺乏动力，满足不了市场需要；行业标准化水平低，服务规范、质量与信用等方面参差不齐，因此我们需要进一步认清仓储业的重要地位和发展潜力，转变认识观念、明确发展方向，来推动我国第三方物流仓储业的现代化发展。 2.4第三方物流企业仓储管理的进一步发展2.4.1核心竞争力决定下一步格局的变化 第三方物流企业仓储管理格局根据市场和自身定位已初步形成，表现为：以医药、汽车和电子零配件为需求的病端服务(例如UPSDHL/ FEDXE)以日化、食品，化工、家电和服装为需求的中端服务和以初级产品为需求的低端服务。格局的初步形成，意味着专业化定位以及第三方物流企业对仓储管理的投入产出模式和客户群的形成。核心竞争力是目前第兰方物流企业反复强调的关注点。当前着眼于客户需求的进步提升和跨越临界高端服务模式的决心，将是第三方物流企业仓储管理取得核心竞争力条件的前提和方向。2.4.2信息技术与第三方物流仓储管理的结合。随着物流技术的不断发展，第三方物流是个提高物资流通速度、节省仓储费用和资金在途费用的有效手段。WMS作为由一系列计划模块有机组合并产生相应预期结果的系统，它是集员工、流程和环境于一体的系统集合体。在国外，WMS功能的强大和专业性已经通过实践的充分证明。在国内，WMS得到了广泛运用，但仅限于其初级功能模块。对第三方物流仓储企业而言，仓储管理必须以WMS为工具，开展允足的辅助性工作，以便为完善系统的配套设施作好准备。例如将自动存货、补给系统、RFID、产出相关报表和库存控制指标等运用于WSM中，以适应仓库管理运转和进步发展的需要。信息技7R的运用，仍需要通过管理中成熟的理念支持和贯通。2.4.3贴身个性化行业化服务意识 第三方物流企业最为关注的焦点行业是物流外包潜能最大的行业，如食品饮料、服装、化工、IT、电信和汽车行业。行业发展速度比较低的传统行业，是支撑物流行业现阶段生存发展的支柱力量，调查显示，物流行业中比较大型的企业非常重视传统行业的物流需求，因为抓住这些行业的需求，是保障在竞争日益激烈的物流行业生存的根本。 第三方物流企业仓储管理要站在客户企业的角度，提供有利于物流合理化的综合物流服务，前提是必须熟悉客户企业、物流活动的发展规律、流程，具有物流系统开发和创新的能力。在清晰地识别客户需求后，结合行业特点，分析归纳行业需求，并结合自身运作特点，为客户贴身制订个性化和专业化的提升服务方案。从而，突破第三方物流企业以往被动接受整改完善指令的局面。2.4.4人才培养人才战略现代物流推动第三方物流企业仓储管理是结合整个物流业的成熟发展联系在一起，必须具有提供从物流计划、系统设计、物流管理到实施一整套物流服务能力。满足以上发展的需要，不能脱离高素质的人才。从理论而言，第三方物流企业仓储管理发展对人才的需求分为3个层次，一是战略型物流人才，二是管理型物流人才，三是技能型物流人才。在企业当中，对以上3个层次之间的复合性人才需求更为强烈，这也意味着，企业更需要具备“专业素养十实践经验”的人才。这类人才一方面来源于先通过学校培养，后阶段实践中磨炼形成；另一方面来源于在实践工作中已经掌握技术技能，再通过专业化理论提升的修炼