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文档简介

商务谈判说课,职业技术学院人文管理系,课程介绍,课程简介,1,课程设计,2,教学方法与手段,4,一、课程简介,一、课程简介,课程定位,一、课程简介,与相关课程的联系,前导,后续,与旅游心理学、旅游礼仪、饭店管理以及今后的顶岗实习等课程联系密切,一、课程简介,课程目标,能力目标,能顺利完成商务谈判前的准备；恰当地营造良好的开局气氛；能进行有效的讨价还价；会正确地制造、应对和消除谈判僵局；会拟定谈判合同。,素质目标,培养较好的心理调控素质；增强与各种人沟通的信心，培养公平、公正的良好谈判人格及沉稳、坚定的职业风范。,知识目标,了解商务谈判的定义、流程、类型、原则；熟悉商务谈判过程的四个阶段；掌握商务谈判的基本方法、技巧和策略,采用多种教学方法，展开讲解本节课的重点难点内容。,结合课后思考题回顾本节课内容，同时给出案例，让大家分析讨论。,二、课程设计,讲授新课,分析讨论,三、教学内容,三、教学内容,杨雪青编著北京交通大学出版社高职高专精品规划教材商务谈判,三、教学内容,优点：针对高职高专学生特点，内容的深度、广度合适理论与实践紧密结合，以培养技能型人才为导向具有较强的实践性和应用性不足：实训内容仍有所欠缺,三、教学内容,三、教学内容,网站：中国谈判网：,三、教学内容,任务一商务谈判概论任务二商务谈判的准备阶段任务三商务谈判的开局阶段策略任务四商务谈判的磋商阶段策略任务五商务谈判的成交策略,任务一商务谈判口才训练（课堂讨论即兴演讲时事评论）任务二商务谈判礼仪训练任务三模拟商务谈判训练,商务谈判,理论篇,实务篇,三、教学内容,四、教学方法与手段,教学方法,4,（一）案例分析法,（二）分组讨论法,（商务谈判概论）分组讨论：发生在自己身边的谈判活动，指出为什么成功或为什么失败，将谈判双方的身份、谈判过程记录下来，互相交流。,（商务谈判的计划）实训题：学院计划建一个实训室。假定你是此项目的负责人，和自己的小组成员共同拟一份关于购买多媒体设备的谈判方案。,（三）角色扮演法,模拟谈判1、设置教学情境，比如：某公司发生材料采购业务买卖谈判。,2、将学生分成团队小组，确定双方谈判组成员：,3、先完成商务谈判准备策划（谈判目标、谈判双方的背景分析、制定谈判方案），然后分角色进行模拟谈判。,（四）实景教学法（实践锻炼）,带领学生进入商场及企业，（或学生利用顶岗实习）接触真实的谈判环境，实现理论与实践的统一。,教学手段,多媒体教学体系,教学手段,五、教学特色,以理论为指导，以实践为途径，推进“学训结合”的学习
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