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文档简介
北辰农合行客户价值总结课回放,jimmy,北辰农合行客户价值总结课,1、北辰的4R墙2、对结果模块的评比3、客户价值行动措施的评选4、客户价值模块分享5、营销分享会的要求6、问题与改进,10月11日周三,Alex、robert、jimmy与北辰农合行的核心营员们进行了客户价值模块的总结课。课程进行得非常成功,客户价值的措施感人至深,营员们对开放模块的分享非常兴奋,盼望着北辰有史以来第一次销售分享会。,1、北辰的第一期4R墙,北辰的COO和营长安排完成了第一期4R墙的制作,品牌积分的机制已经开始推行,营员们开始在论坛上加减分。虽然第一期4R墙还比较简单,但是北辰文化的打造已经起步了。,2、结果模块的三强诞生,经过上次的质询,按照大家的结果通过率和完成率,评选出结果模块的冠军是人力资源的高智平。亚军是办公室的田耘,季军是赵刚。,手握鲜花,冠军喜不自胜,营长宣布 现在品牌积分榜的状况和近期的加减分原因,邢老师宣布现在各部队的登陆情况。结果模块没有登陆的部队要在下一阶段的周质询中登陆。强调训练营纪律,宣布了一系列加减分。(公司内部资料,恕不外放),营员精彩分享客户价值行动措施,客户满意的笑容,客户价值评比,新一轮的玫瑰大战,新模块的优胜者,4、Alex分享开放,Alex分享开放。一、环境的力量强大:狼孩的故事二、在社会环境中我们就真的进步了吗?三、开放的目的:创造一个加速的环境四、必须开放五、为什么现在来强调开放:大家并不真懂六、坚持开放就一定成功七、正确处理开放带来的问题:“乱”和是否有价值八、结论:我们深信不疑,我们要长期坚持,5、分享会的安排和作业,所有人员(包括后备人员,没有营销经验的人员写客户价值的案例)10月14日(本周六)中午12:00以前,写两个参加分享会的经典营销案例:一个成功的,一个失败的。(案例要求:有时间、有地点、有人物,有情节)要求邮件发出给总指挥、营长、COO、讲师组。我们选出6-8个参加营销分享会。每位营员在10月18日(下周三)中午12:00以前,搜集两个真实的案例,邮件发出给总指挥、营长、COO、讲师组:1、部门里布置得工作,执行人长期拖欠,执行很长时间却没有完成的案例。2、上级多次交代,执行人却总是没结果的事。(至少提交1个案例)。3、总指挥搜集8个直接下属的真实案例,共8个真实案例。,6、问题与改进,1、营员对训练营重视不够。本来个别人员就因特殊情况缺席,本次培训共缺席了总指挥和多名营员,作为项目助理jimmy在以后的培训前的沟通中一定要确认对方的到场状况,总指挥、营长、COO缺一个就更改培训时间。一定要三个人到齐。2、jimmy的主持破冰是要打掉沉闷的气氛,下回要加入小游戏来活跃场上的气氛 。3、要督促COO和营长及时更新4R墙。作为文化建设的重要工具,要及时将奖惩和训练营的变化体现在墙上。4、下次培训安排Ro
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