物流与供应链管理复习习题

-一、选择题1我国物流发展较快阶段指的是（ C ）。A19491965年 B19661977年 C19781990年 D1991年至今2物流是（ C ）从产出源点到最终消费点的流动储存活动。A产品 B集装箱 C有形物品 D物流设备3、现代物流业主要由交通运输业、（ A ）、通运业、配送业所组成。A仓库业 B保险业 C银行业 D航空业4现代物流业的中心要素包括：运输、（ C ）与储存保管。A流通加工 B包装 C配送 D分拣5装卸作业可以具体划分为：装货卸货作业、（ B ）、放置取出作业、配货作业。A分拣作业 B搬运移送作业 C取货作业 D送货作业6物流系统诸要素包括人、财、物、设备、方法和（ B ）。A环境 B信息 C工具 D流程7（ C ）指的是在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存。A安全库存 B季节性库存 C经常库存 D临时库存8仓储主要有三种基本功能：搬运、存储和（ A ）。A信息传递 B信息加工 C流通加工 D保管9、（ A ）是指在销售地区，由流通加工点对出厂配件、半成品进行拆箱组装，随即进行销售。A、组装加工 B、定制加工 C、分装加工 D、精制加工10、（ C ）是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。A仓储管理 B流通加工 C配送 D运输11配送以满足（ A ）为出发点。A用户需求 B生产加工 C消费 D盈利12（ A ）是按照规定的时间和配送的数量进行配送。A定时定量配送 B定量配送 C定时配送 D应急配送13运输包括生产领域的运输和（ D ）的运输。A加工领域 B消费领域 C仓储领域 D流通领域 14所谓物流系统，是指由各个相关要素有机结合而成的、提供高质量的（ A ）的一个整体。A物流服务 B物流活动 C物流运输 D物流管理15物流系统的增值服务功能包括：增加便利性服务；降低成本服务；（ B ）。A包装 B延伸服务 C流通加工 D运输服务16、物流系统分析的基本模型指的是（ C ）。A、定量分析法 B、定性分析法 C、数理统计方法 D、德尔菲法 17、物流系统分析的内容有：系统目标、替代方案、模型、（ B ）、评价标准。A工作流程 B费用与效益 C工作方法 D运行结果18、物流系统的输入包括：原材料 ( D ) 劳力、能源等。A环境 B方法 C技术 D设备19物流系统评价是指从技术和（ C ）两个方面对建立物流系统的各种方案进行评价，并从中选择出技术上先进可行、经济上合理的最优系统方案的过程。A方法 B流程 C经济 D结果20价值（Value）=（ B ）/费用（Cost）。A结果 B功能 C效率 D产出21影响物流战略的最重要的产品特征就是产品本身的（ B ）。A形状 B属性 C价格 D体积22物流规划时首先必须重视产品的（ A ）。A包装 B特性 C价格 D重量23、（ C ）指在一个较广的地域范围内实行单一价格。A、基点定价法 B、运费均等法 C、分区定价法 D、单一定价法24、物流规划主要解决四个方面的问题：客户服务目标、设施选址规划、库存决策规划和（ B ）。A成本规划 B运输规划 C路线规划 D厂区规划25、运输战略主要包括（ A ）、运输批量和运输时间的选择。A运输方式 B运输线路 C运输费用 D运输效率26客户服务是发生在买方、（ B ）及第三方之间的一个过程。A批发商 B卖方 C零售商 D销售终端27客户服务管理的目的是以适当的（ A ）实现高质量的客户服务。A成本 B价格 C利润 D渠道28（ A ）物流组织结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。A顾问式 B直线式 C直线顾问式 D矩阵式29物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和（ C ）的货币表现。A人力 B物力 C活劳动 D财力30、物流成本管理指的是对物流相关费用的计划、协调和（ A ）。A、控制 B、指挥 C、管理 D、决策31、（ D ）是指物流作业过程中的各种物质消耗。A人工费用 B物品损耗 C利息支出 D作业消耗32、按物流费用的主要用途分类，物流成本包括：物流作业费用、（ C ）、物流管理费用。A材料费 B人工费 C信息费用 D水电费33物流成本的（ A ）又称为物流冰山现象。A隐含性 B背反现象 C乘数效应 D连锁效应34（ A ）是物流服务质量的保证和基础。A工程质量 B服务质量 C工作质量 D商品质量35一个典型的供应链主要由（ A B D）三个流程所组成，这三个流程相辅相成，由它们派生各种具体的业务流程。A物流 B信息流 C车流 D资金流36一个产品的典型分销渠道一般包括（ C ）。A供应商和生产厂家 B供应商，生产厂家，批发商，零售商，物流企业C制造商，批发及物流，零售行业 D供应商，流通业37、为了更好、更有效地进行交换，企业必须面对以下（B ）差异：A、产品价格上的差异 B、空间上的差异C、时间上的差异 D、产品数量和品种上的差异38、供应链管理基于“（ A ） ”机制、以分布式企业集成合作和协调为保证。A竞争合作协调 B竞争合作竞争C合作协调 D竞争协调39在渠道中最少为人所了解，而且最不引人注目的是 （ B ）。A生产商 B批发商 C零售商 D制造商40在渠道设计过程中，（ A B C ）都有可能起主导作用。 A生产商 B批发商 C零售商 D物流企业41客户需求预测本身带有明显的不确定性，特别是很难对（ B ）进行预测。A成熟产品 B革新性产品 C普通商品 D日常用品 42产生牛鞭效应的原因包括（ A B C D ） A短缺配给博弈 B价格波动 C库存责任失衡 D环境变异。43企业可以从如下（ A B C D ）方面进行综合治理。：A订货分级管理 B缩短提前期，实行外包服务 C提前回款期限 D加强出入库管理，合理分担库存责任产品 44物流外部化的方法包括（ A B C D ）A系统接管 B合资 C系统剥离 D管理型合同45设计供应链优化策略主要有以下（ A B C D ）思路A合并以规模化，获取规模化优势。B时间优化，缩短各环节时间，提高各环节时间匹配，减少等待。C分类并差异化，不同的业务类别需要不同的业务策略。D信息共享。46供应链绩效评价指标是基于( D )的绩效评价指标。A供应业务 B渠道业务 C生产业务 D业务流程47供应链产销率反映供应链资源(包括人、财、物、信息等)的有效利用程度，产销率越接近1，说明资源利用程度( B )。A越低 B越高 C合适 D需要提高48平均产销绝对偏差指标反映在一定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用( C )。A节约 B超出 C越低 D越高49供应链核心企业产品出产循环期( C )，说明整个供应链的在制品库存量和成品库存量都比较少，总的库存费用都比较低。A一周 B越长 C越短 D一个月50供应链管理绩效评价的一个最终标准是( D )。A整体满意度 B运营满意度 C资金满意度 D最终用户对产品的满意度评价 51供应链总运营成本包括( ACD )。A供应链通讯成本 B硬件费用C供应链库存费用 D各节点企业外部运输总费用二、简答题1什么是物流？现代物流由哪些要素所组成？物流是有形物品从产出源点到最终消费点的物流储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理。组成要素：物品实体空间位移的运输，时间变化的储存，物流高效的装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等要素。2运输包括哪些种类？铁路运输水路运输公路运输航空运输管道运输3仓储具有哪些功能？（1）搬运（2）储存（3）信息传递（8）信息交换和处理功能4配送中心具有什么功能？（1）备货（2）储存（3）分拣及配货（4）配装（5）配送加工（6）配送运输（7）送达服务5物流系统由哪几部分所组成？(1) 硬件系统。 (2) 物流作业系统(3) 物流管理系统(4) 物流信息系统6物流系统具有什么功能？(1) 物流系统的基本功能：运输、储存、装卸、包装、流通加工、物流信息。(2) 物流系统的增值服务功能：增加便利性服务；降低成本服务；延伸服务。7物流产品有哪几种定价方法？（1）FOB定价法（2）分区定价法（3）单一或统一定价法（4）运费均等法（5）基点定价法（6）鼓励性定价措施8如何进行物流规划？ 首先，在企业目标合战略的指导下，明确客户的需求，根据客户的需求明确整体物流规划设施，一体化物流管理系统的设计，在实施中以及实施后进行总体绩效评估，以便发现问题，对整体物流规划设施进行合理安排。 在整体物流规划设施中，需要关注物流系统的个别环节，例如，设施选址、运营战略、库存管理、信息系统、物料搬运、运输管理、规划与控制方法以及组织等问题。通过对个别环节的有效管理，以实现整体物流规划设施的最优配置。9怎样进行渠道设计？ （1）进行网络分析 （2）采用有关数字模型或采用其他方法进行优化决策分析 （3）组织实施网络设计方案10有哪几种典型的物流组织结构？(1)顾问式(2)直线式(3)直线顾问式(4)矩阵式(5)事业部制11物流成本有哪几部分所组成？（1）人工费用（2）作业消耗（3）物品消耗（4）利息支出（5）管理费用12物流标准化有何特点？ （1）标准种类繁多（2）属于二次系统，或称后标准系统（3）体现科学性、名主性和经济性（4）国际性13在采购的过程中，对供应商的激励措施有哪些。（1）价格激励（2）订单激励（3）信用激励（4）关系或级别激励（5）参与制造14简述分销渠道设计的步骤（1）建立渠道目标；（2）形成渠道目标；（3）确定渠道结构读备选方案；（4）衡量渠道结构读备选方案；（5）选择渠道结构；（6）确定各渠道成员的候选组织或机构；（7）衡量并选择渠道成员；（8）衡量渠道业绩；（9）如果渠道目标未能实现，或是出现老有创意读新渠道设计方案时，重新衡量渠道备选方案，并重复（4）-（8）步骤；（10）实施。15客户成功与企业成功是何关系。 以客户为中心的市场营销读真正关键之处就变成企业能否利用自身的工作能力来促进这些客户的成功。这种对客户成功读注重体现了企业满足客户需求的重要承诺。16供应链运转失灵不确定因素有哪些？(1)需求预测(2)信息失真(3)企业决策者能力不够 (4)供应链本身的复杂性17牛鞭效应产生的原因有哪些，简述具体的解决方法。原因：（1）需求信号处理（2）短缺配给博弈（3）订货批量决策（4）价格波动（5）库存责任失衡（6）应付环境变异方法：（1）订货分级管理（2）加强出入库管理，合理分担库存则责任（3）缩短提前期，实行外包服务（4）避免短缺情况下的博弈行为（5）参考历史资料，适当减量修正，分批分送（6）提前回款期限18简述供应链整合的三种主要模式。（1）利用第三方进行供应链的整合（2）企业直接互联进行供应链的整合（3）基于信息中心的企业协同整合19供应链管理的关键业务流程有哪些？业务流程: 1.顾客关系管理2.顾客服务管理3.需求管理4.完成订单5.生产管理6.采购管理