企业文化调研报告

企业文化调研报告 企业文化是指企业和企业员工在生产管理过程中逐渐形成的具有自身特点的群体意识 ,是一种新型的管理理论 ,近年来 ,国内外众多研究和大量实践表明 ,企业文化与企业的持续健康发展有着极其密切的关系 ,加强企业文化建设显得十分迫切和重要。为了解和掌握乳山市企业文化建设情况 ,我们对全市不同所有制企业进行了抽样调研 ,旨在推动我市企业文化建设 ,提升企业文化力 ,增强企业竞争力。 一、企业文化建设现状及特点 经过多年的发展 ,我市企业文化建设已取得了很大的进步 ,许多企业确立了自己的经营理念和发展战略 ,各项管理制度日臻完 善 ,企业凝聚力进一步增强 ,尤其是成立比较早、规模比较大、发展比较好的企业 ,更加注重企业形象和品位 ,企业的发展在我市经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用。从调研看 ,我市企业文化建设主要有以下几个特点 : (一 )企业对文化建设的认识在加深 我市企业在发展中已经充分认识到 ,企业文化是企业发展中不可或缺的重要内容 ,它不仅是培养企业精神的需要 ,也是塑造企业形象的需要 ,更是提高企业整体素质的需要。企业要走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高的路子 ,就必须把企业文化建设纳入经营管理之中 ,并从自身发展的实际需要出 发 ,高度重视企业文化建设。如金洲矿业集团在充分论证的基础上 ,确立了 “用文化凝魂、靠学习聚力 ”的理念 ,并聘请专家对企业多年的基本理念、经营思想、发展战略进行总结提炼 ,形成了 “金洲企业文化纲要 ”,并创作了企业歌曲金洲人 ,其文化建设在山东企业文化年会上多次获奖 ;自 2002年以来 ,该企业又率先引进了学习型组织理论 ,聘请山东学习型组织推进小组刘大星教授定期到企业讲座 ,指导学习型企业的创建工作 ,编写了 30多万字的职工教材 ,开展了一系列富有成效的实践活动 ,2004年被省委宣传部等 6部门授予 “创建学习型组织示范企业 ”荣 誉称号 ,在获得荣誉的同时 ,文化建设对企业发展影响也显现出来 :该企业在黄金产量基本稳定的情况下 ,经济效益却以 15的速度在增长 ,职工人均产值 20多万元 ,居同行业之首。 (二 )企业文化建设的投入在增加 各企业都能根据自身实际情况 ,不断加大文化建设的投入 ,建设各具特色的企业文化 ,使我市企业文化建设呈现加快发展的态势。如电业总公司 ,在做好内部精细化管理的基础上 ,经常性地开展职工运动会、篮球赛、演讲比赛、技术技能比武、有奖征文等文化活动 ,同时 ,为丰富职工业余生活 ,该公司于 2003年投资 60多万元 ,成立了职工俱乐部 ,更新 图书 30多万元 ,购置健身器材 100台多 (套 );自 2005年起又连续两年每年投资 30多万元 ,聘请 “橄榄枝 ”现代人训练营对员工进行“魔鬼训练 ”,内部报刊图曼报跟踪报道训练情况 ,有效地增强了员工的团队意识和拼搏精神 ,公司凝聚力进一步增强 ,服务水平和服务质量进一步提高 ,社会形象也进一步提升。工艺品公司在每年对员工进行为期两周文化培训的基础上 ,2004年又投资 30万元 ,新上了职工阅览室、开设了文化长廊 ,不仅为职工学习提供了便利条件 ,也为各分公司提供了展示文化形象、开展文化评比的平台 ,同时还在职工阅览室和餐厅等公共 场所安装了内部广播和闭路电视 ,用于内部宣传。据初步统计 ,2005年全市各企业用于文化建设的投资在 900万元以上 ,增长比例超过 12。 (三 )企业的整体素质在提高 企业文化建设的核心在于提高企业的整体素质 ,在调查中我们发现 ,我市企业的文化建设都能与生产、经营和管理活动紧密结合 ,比较实在、具体 ,对企业整体素质的提高起到了积极的推动作用。金洲公司为鼓励专业人才继续深造 ,出台了 “你拿文凭我买单 ”优惠政策 ,目前已有 28名职工取得本科文凭、 3名职工取得北京科技大学硕士学位 ,两名职工正在攻读地质和电子专业研究生。山东昆仑路 桥公司根据施工工地多在外省、人员比较分散这一实际 ,推行了 “一岗双责 ”制 ,公司各部门、各分公司的一把手 ,既是行政负责人 ,又是文化建设的负责人 ,“围绕生产抓文化 ,抓好文化促生产 ”,因地制宜、灵活多样地开展文化建设 ,不仅增强了文化建设的针对性和时效性 ,也增强了企业的凝聚力和向心力 ,产生了 “人才聚集效应 ”在人才竞争日趋激烈的情况下 ,他们公司的人才队伍不减反增 ,各类工程技术人员 90多人 ,占员工总数 30以上 ,成为一支比较典型的技术密集型施工队伍 ;同时企业的整体素质也在稳步提高 ,先后获得 山东省信誉评级委员会 “、银行 “、山东省工商行政管理局 “重合同、守信用 ”、威海市 “百佳诚信单位 ”等证书 ,2005年 7月 ,又被交通部和建设部批准成为威海市惟一一家具有公路路基、路面一级承包资质的施工企业 ,进一步拓展了企业的发展空间。 (四 )企业的社会形象在提升 我市大多数企业开始重视企业形象建设 ,对外 ,继去年选送两个企业参加省政府组织的 “山东名牌万里行 ”后 ,经贸局又牵头组织 20多个企业到西部各省进行企业形象展示和产品展销 ,明显提高了我市企业和产品对外的知名度 ;对内 ,大多数企 业统一了职工服装 ,提出了 “进门是主人、出门是代表 ”的要求 ,对职工在社会上的言行也做了明确的规范。另外 ,多数文化建设较好的企业都能将社会文化融入企业文化之中 ,不仅注重企业效益 ,也开始注重社会效益 ,我们走访的企业都有这样一个共识 ,那就是企业不但是自己的更是社会的 ,基于这样的认识 ,这些企业都开始注重对社会的回报 ,对内 ,成立了救助基金 ,加大了对贫困职工的救助力度 ;对外 ,积极参与 “扶贫助学 ”、 “慈心一日捐 ”、 “抗震救灾 ”等社会公益活动 ,据统计自 2002年以来 ,全市共有 40多家企业出资 140多万元扶助了 110多名贫困大 学生 ,部分企业经营者还自己出钱资助贫困大学生 ,在这些企业的影响和带动下 ,其他企业也纷纷行动起来 ,企业的社会形象得到很大提升。社会形象的提升 ,不仅成为鼓励、引导企业员工为自己和企业发展努力工作的精神动力 ,而且也为企业的生产、经营、管理和发展注入了新的活力 ,同时 ,对社会的发展与进步也起到了积极的作用。 我市企业文化建设取得了一定的成效 ,对企业生产、经营和健康发展以及对客户、员工乃至整个社会都有着积极的影响。但是 ,从整体上看 ,我市企业文化建设还处在初始阶段 ,与生产经营相比 ,企业文化建设处于相对滞后的状态 ,尚存在一 些不可忽视的问题 : 一是部分企业缺乏推进企业文化建设的意识。尤其是规模比较小、成立时间比较晚的企业对文化建设的意义认识不足 ,其经营者对企业文化的认识朦朦胧胧 ,有的根本不知道什么是企业文化 ,认为企业文化与企业发展没有什么关系 ;个别经营者只关注眼前利益 ,不关注社会效益和企业的长远发展 ,认为只要赚钱就行 ,有没有企业文化无所谓 ,没有认识到企业之间的竞争归根到底是人才的竞争、文化的竞争。 二是形式与内容之间存在脱节现象。有的企业认为企业文化就是简单的几句口号、几副标语 ,缺乏实质性内容 ;有的虽然注重文化建设 ,但企业文化 表现形式往往不能突出主题 ,显得杂乱无章 ,缺乏系统性 ;也有少数企业的企业文化格调和品位不高 ,存在一些消极的内容 ,像“今天工作不努力 ,明天努力找工作 ”这样的宣传口号 ,员工接受起来难免有抵触情绪。 三是注重实际操作而缺乏理性提炼。由于缺少相关的专业人员 ,相当一部分企业在文化建设过程中 ,只是为了解决当前遇到的问题 ,临时性出台一些规范 ,功利性、目的性比较强 ,而对企业的发展前景、企业文化与员工的关系、企业文化的发展方向没有足够的认识 ,缺少理性的总结、提炼 ,企业文化缺乏延续性。 四是企业文化与员工的共识还有一定距离。存在这一问题的原因有三方面 ,一方面与企业急功近利、贪大求全有关 ,提出的要求高于企业的现有水平 ,或者是嫁接、照搬其他企业的文化内容 ,不符合自己企业的实际情况 ;另一方面与员工思想认识和文化素质有关 ,半数以上的员工文化程度在高中以下 ,认识水平和接受能力相对较弱 ;再就是与员工的流动性较强有关 ,很多企业没有为员工办理各种保险 ,员工对企业的认可度较低 ,特别是部分小型企业 ,由于用工紧张 ,员工大部分是从外地招聘的 ,在企业工作一般也就是三两年时间 ,很难与企业融为一体 ,影响了企业文化的推广 与延续。 五是思想政治工作有所放松。不少企业思想政治工作未能有效开展 ,导致企业文化建设缺乏思想基础。部分私营企业虽然建立了党组织和群团组织 ,但在实际工作中 ,缺乏制度保障和有效载体 ,难以发挥作用 ;改制企业因投资主体变化大 ,思想政治工作运行机制也发生很大变化 ,机构和人员也有所减少 ,这样的结果导致文化建设明显滞后于经济发展。 二、推进企业文化建设的几点思考 鉴于我市企业文化建设现状和存在的问题 ,我们要加强企业文化建设的宣传发动工作 ,引导企业积极营造健康向上的企业文化氛围 ,逐步实现由经验管理、科学管理到文化管理的转 变 ,从而不断提高企业的自身素质和综合势力 ,增强市场竞争能力 ,使企业尽快走上和谐健康快速发展的道路。重点应做好以下几个方面 : (一 )提高企业经营者的认识和素质是推进企业文化建设的关键。由于企业经营者在企业内部有极强的主导作用 ,他们的思想认识和综合素质对企业和企业员工的影响至关重要 ,因此 ,提高企业经营者的认识必然成为企业文化建设的关键。首先要引导企业经营者提高对企业文化的认识。通过工会、工商联等单位组织企业经营者定期开展座谈讨论、典型交流、参观学习等方式 ,让经营者认识到任何企业无论其所有制如何、规模大小 ,都有一 定的企业文化 ,而好的企业文化是一种无形资本、是一种隐形生产力 ,在企业经营生产过程中有非常积极的作用。只有经营者的认识上去了 ,企业的文化建设才能有一个较大的突破 ;二要引导经营者提高自身的综合素质 ,企业的文化建设与其生产经营一样 ,能否健康发展 ,除了外部条件以外 ,起决定作用的还有经营者的自身素质 ,这就需要引导企业经营者不断地对自己提出更高的要求 ,包括遵纪守法的要求、道德规范的要求等等 ,并自觉执行企业文化 ,以自己的身体力行去影响和带动企业员工 ,提高企业文化的执行力 ;三要引导企业经营者完善企业的经营管理制度 ,牢固树立 法制观念 ,使企业的管理活动纳入法制化轨道 ,最主要的是通过加快劳动法的实施 ,加快 “劳动关系和谐企业 ”的创建步伐 ,保障员工的合法权益 ,努力增强企业对员工的吸引力和凝聚力 ,保持一个相对稳定的员工队伍 ,使企业文化有承载和延续的主体。 (二 )创建学习型企业是推进企业文化建设的重要手段。员工是企业的主体 ,也是文化建设的主体 ,是企业中最具有活力的因素 ,现代企业的竞争归根到底是人才的竞争 ,是员工素质的竞争 ,是文化优势的竞争。要提高员工素质 ,建设积极健康的企业文化 ,目前最有效的手段就是创建学习型企业。因此 ,要引导企业坚持 “以人为本 ”,通过创建学习型企业 ,为职工搭建多元化的学习平台 ,建立一种人人学习、共同进步的文化氛围 ,营造有助于职工终身学习的氛围 ,倡导 “创建学习型企业、争做知识型职工 ”活动 ,为职工创造良好的学习环境和机会 ,使学习成为企业的一种文化和机制。引导企业不断加强对员工的培训 ,逐步提高员工的团队意识、创新意识和上进意识 ,提高员工的综合素质 ,使企业与员工形成利益共同体和事业共同体 ,企业才有凝聚力 ,企业文化才有感召力和影响力 ,才能调动员工参与企业文化建设的热情和积极性 ,文化建设才能取得新的发展。 (三 )开展各类文化活动是 推动企业文化建设的有效载体。在全市范围内 ,要结合企业发展情况和企业文化建设的现状 ,适时组织学术研讨会、经验交流会、现场观摩会等活动 ,及时对企业文化建设情况进行调研和分析 ,对企业文化的特点、内涵、作用以及在不同时期的发展趋势等问题进行探讨研究 ,指导企业制定企业文化建设的发展目标、工作计划和具体措施 ,以推动企业文化建设健康、深入发展 ,及时合理地吸收其他企业的成熟经验 ,创立出内容丰富、形式独特、有自身特点的企业文化。在企业内部 ,要引导企业积极开展各类健康向上的征文比赛、演讲比赛、文体活动、技术技能竞赛、班组比赛等 活动 ,通过这些活动提高班组和车间以及企业凝聚力的同时 ,也提高员工的综合素质 ,提高企业文化的执行力。 (四 )适当的投入是推进企业文化建设的重要保障。根据成功企业的统计资料看 ,文化建设的投入产出比最高可达 1:22,由此可以看出 ,文化建设的投入对企业发展有着至关重要的影响 ,要引导企业经营者认识到 ,既然企业文化也是一种生产力、是隐型资本 ,那么在文化建设上进行适当投入是应该的 ,也是必需的。投入包括人力和物力两方面 ,适当的物力投入可以保证文化建设有必需的基础设施 ,适当的人力投入则是企业文化总结提炼、推广延续和继续创新的 主要依靠。 企业文化建设直接关系到企业的发展 ,也关系到我市经济发展和社会进步 ,是一项长期的细致的工作 ,更是一项系统性的工作 ,我们一定要从 “三个文明 ”建设的大局出发 ,探索和改进工作方法 ,积极推进我市企业的企业文化的建设 ,促进经济快速健康发展 ,为经济社会协调发展贡献力量。 报告二：企业文化调研报告 企业文化建设的第一步是企业文化诊断，要对企业内现有的文化现象、思想倾向、内在需求与行为习惯等进行评估。这一项工作做不好，将直接影响着以后企业理念、行为、形象的设计，更影响着新文化的宣贯实施。 宏略公司在组建项目组之后 ，下面的一项工作就是编制企业文化调研方案，它的主要内容包括：访谈提纲、座谈会议题、问卷题目、调研计划等。 其中，访谈提纲又分为基层员工访谈提纲、中层干部访谈提纲、高层干部访谈提纲等。每个访谈群体的题目是不一样的，因为处于不同的地位，对企业的认识是不一样的，对企业文化的理解也是不一样的。