九略中山市人民医院总体发展战略咨询中山市人民医院发展战略（0124集成版）

九略管理顾问 山市人民医院 发展战略咨询报告 2003年 1月 北京九略管理顾问公司 2 发展战略方案研究 外部调研及报告研究 内部环境调研 第一阶段 第二阶段 第三阶段 时间安排 5周半 3周半 6周 主要工作 人民医院内部中高层领导和部分员工访谈 人民医院职工和领导问卷调查 人民医院现场调研 医疗行业有关政策、发展资料搜集 对第一阶段成果进行研究、论证 到北京、上海、广州等地 30多家医院调研 研究和撰写调研报告 人民医院发展方向研究 人民医院目标体系研究 人民医院文化价值观分析 人民医院业务经营分析 人民医院职能体系研究 人民医院战略组织体系研究 最终成果 访谈材料汇总 调研问卷汇总 外调材料汇总 我国医院行业调研报告 人民医院发展状况分析报告 人民医院新门急诊大楼可行性研究报告 人民医院发展战略总体框架 人民医院 发展战略咨询报告 2002:目总结 说明：本报告中，“中山市人民医院”简称为“人民医院”。 3 人民医院发展战略咨询报告 向哪个方向走？ 如何用劲？ 如何才能走的更快？ 4 愿景 使命 核心价值观 目标体系 战略实施关键 人民医院发展战略咨询报告 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 组织体系 5 成为国际一流的健康医疗集团 愿景 6 国际一流的内涵是什么？ 一流的健康医疗专业人才 一流的经营管理水平 国际一流的服务质量 国际一流的环境和设施 国际一流的健康医疗服务品牌 7 为什么要定位于健康医疗？ 社会发展的需要 全面进入小康 全民健康 全面健康 经济基础的支持 全国经济快速增长 中山医院自身发展基础 经营特色的需要 以人民医院先进的和成熟的医疗技术为基础 以综合性健康服务为产业经营特色 中山品牌的支持 中山故里吸引全球华人资源 中山先生医疗救国理念 地理环境的支持 国家健康科技产业基地 毗邻港澳 联合国人居奖城市之一 国家十大卫生城市之一 8 相关竞争业务分析 基础医疗 ： 综合性医院、专科医院 有专业特色的综合医院 健康服务 ： 疗养中心 度假胜地 康复中心 健康医疗 ： 目前国内有规模的以健康为特色医疗机构还没有 健康医疗服务的经营模式是激烈的医院竞争环境中一块待开垦的处女地 发展健康医疗服务需要及早把握发展良机 9 美国南部的亚利桑那州健康中心，是全美中西医结合诊所之一 。该中心成立两年多来，每天都有 100多人光顾，门庭若市，而且都是自费病人。 美国的健康医疗服务开展情况 美国东岸的新泽西州医科大学附属医院，也正式成立了 “ 非传统辅助医疗中心 ” 。他们从上海引进了多项中国疗法，例如针灸、打坐、食疗、物理按摩、音乐疗法、催眠、生物反馈及体表电刺激疗法等，以满足该地区日益增长的对辅医的需要。 美国的密执安建立的疗养院是一个健康生活方式中心，是一个医学革命的典范。在那里，以改变生活方式来促进健康取得了很大的成功。许多伟人、名人和富翁到那里去求医。其中包括汽车大王福特，煤油大王洛克菲勒，发明家爱迪生等。 美国的健康中心还有：黑山健康教育中心；哈特兰得健康中心；生命泉修养所；泊兰泉研究所；维德武得生活方式中心医院等。两年前在俄克拉荷马又新建了一个占地面积很大、设备先进、建筑现代化的“美国生活方式中心”。 10 140128据不完全统计，目前美国国民在辅助医疗上的消费已高达 140亿美元，还仅仅是出于预防保健的目的，还不包括购买草药、书籍及有关器械、装置的款项，而美国人每年看西医自付的那部分钞票，才 128亿美元。 足见美国人肯“生命投资”，舍得花钱买健康。 美国的健康医疗服务开展情况 11 强，指竞争能力 健康医疗专业人才 经营管理水平 服务质量 环境和设施 大，指总体规模 经营规模 服务项目 不强不足以做大 不大不足以久强 实现愿景需要我们既要做强，也要做大，还要做久 久，指持续发展 构建竞争壁垒，抵御环境风险，保持创新能力。 医院文化的保障 职业化管理的保障 12 人民医院发展战略咨询报告 愿景 使命 核心价值观 目标体系 战略实施关键 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 组织体系 13 提供一流健康服务 增强客户生命活力 使命 14 一流服务 是指我们将从技术水平、服务质量、服务环境，让客户得到一流的疾病治疗、身体康复、精神感受等综合性的价值回报。 健康理念 生命无价，健康至上；从传统的疾病治疗和身体康复，更加关注亚健康医护、健康教育、健康休闲、家庭健康服务、社区健康服务。我们将创新性地引入基于先进医疗技术基础的综合性健康服务经营模式。 生命活力 是人的生命价值的动力源泉。我们组织存在的价值，在于让人拥有健康的身体、也拥有健康的生活方式、健康的生活心态；在于通过我们为客户祛除身体疾病、增强身心素质让他们具有健康生活的澎湃动力。 客户理念 并融入我们的经营管理过程中。传统意义上医院服务的对象是病人；我们健康医疗集团则将所有得到我们各种健康服务的病人、亚健康人和健康人都看作是我们的客户。 使命的内涵 15 我们勇于开拓，我们善于开拓；我们渴望卓越，我们能够卓越！ 我们是您健康的管理服务中心！ 我们是您追求健康的同行朋友！ 您的健康，就是我的追求！ 知心人人人心知；健康好好好康健。 不仅仅让您驱除病痛，更帮助您健康快乐！ 我们倡导健康的身体，健康的心理，健康的生活方式，健康的生活态度。 医人、医身、医心；强院、强民、强国。 我们为您提供全方位、深层次的健康关怀！ 关于使命所延伸的客户关怀理念 16 人民医院发展战略咨询报告 愿景 使命 核心价值观 目标体系 战略实施关键 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 组织体系 17 核心价值观 志存高远 组织追求一流事业，个人追求一流工作。 技术没有最好，只有更好；设备不仅要精，更要善用 有志者事竟成。 开拓进取 上善若水，遇险阻而倍增其力 我们崇尚、激励、宽容开拓者 发展是硬道理 精心服务 精益求精的服务，不仅仅是质量，更是一种理念 病人需要的不仅仅是药品和医疗，也需要温暖的话语和亲切的笑容 真诚投入，于细微处见功夫 客户至上 你快乐所以我快乐 客户永远是对的 你快乐所以我快乐 18 人民医院发展战略咨询报告 愿景 使命 核心价值观 目标体系 战略实施关键 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 组织体系 19 目标体系 近期目标 组建医院集团，创建国际健康城 （ 2003年 中期目标 形成健康医疗集团，完成股票香港上市 （ 2005年 远期目标 集团全国连锁运营 （ 2007年 20 中山市人民医院 医院管理公司 中山国际 健康城 近期目标：组建医院集团，创建国际健康城 21 组成医院集团 成立医院管理公司 打造国际健康城 人民医院内部发展重点突破 以人民医院为母体，选择三家医院组建医院集团 成立医院管理公司，总结、提炼成功的经营模式、管理体系和管理流程，同人民医院一道提升三家医院的管理水平 规划、设计和建设国际健康城 完成新门急诊大楼建设，人民医院下属的 6大职能管理提升 近期目标分解 22 基础医疗服务 中山国际健康城 健康教育 健康大学 健康研究中心 快乐教育中心 教育博物馆 康复 中医康复 西医康复 疗养 度假中心 养老中心 养生保健 食疗：美 容、保健、医疗 针灸 音乐疗法 气功 太极拳 休闲区 体检中心 健康旅游 健身娱乐 茶文化 高尔夫 打造中山国际健康城 客户定位 近期： 国内高收入阶层、全球华人资源。 远期： 全球高收入阶层。 23 组建医院管理公司 医院管理公司使命 医院管理公司近期工作 提升人民医院整体管理水平，形成可以复制的医院管理基因： 人力资源管理 经营计划管理 市场营销管理 质量管理 业务流程优化设计 对医院提供管理知识和技能的培训 为健康医疗集团构建管理知识库 为健康医疗集团的经营管理提供建议 强化健康医疗集团管理素质 培养医院经营管理人才 健康医疗集团做强做久做大的根本，需要有规范强势的管理内核。 基于医院行业经营管理水平与市场经济的差距，健康医疗集团很有必要通过专门组建医院管理公司强化自身管理。 24 选择三家医院 以人民医院为核心，另选三家医院组建医疗集团。 输入资金、管理、技术、人才，全面提升三家医院。 确定三家医院的依据： 快速形成医院集团，为公司股票香港上市形成规模实力 先选择三家，有利于于集中精力练好管理内功，树立未来集团扩张的复制样板。 25 中期目标：形成健康医疗集团，完成股票香港上市 伺机完成四家医院的改制工作 组建健康医疗集团 完成香港上市 积极准备，伺机完成人民医院和其它三家医院的产权改制工作，完善公司治理结构 根据 公司法 要求，组建具有现代公司管理机制的集团公司 05年对上市主体进行上市辅导， 06年完成上市工作 中期目标分解 26 医院上市态势：山雨欲来风满楼 已经借壳上市的捷足先登者 西安高新 2002年上半年，西安高新医院从深圳市赛快投资发展公司购进其持有的陕解放 A（ 000516） 份，并且接受 份托管，实际控制陕解放 股份，成为第一大股东。并预示着国内首家真正的医院上市公司即将诞生，股份制医院借壳上市成为现实！ 万杰医院 年报显示，万杰医院无疑是万杰高科（ 600233）最优良的核心资产。其总裁孙启银说：“我们希望到境外上市”。 伺机而动的跃跃欲试者 北京协和医院 院长表示：在完成与邮电医院的合并重组后，下一的工作就是兴建医学城和股票上市。 凤凰集团 与辽宁机械进出口公司捆绑上市计划已进入实施阶段。 吉林省柳河股份医院 在 1999年完成股份制改造后，已将股票上市列入近期计划。 国内公司 27 在美国本土股票上市扫描 美国现有大量的医院或医院管理公司已经上市，比如 健康服务业公司 002年是美国的 10大牛股之一，今年涨幅高达 在纽交所上市的 有 114家连锁医院，28250张病床， 盈率一般在 25倍，被高盛公司的医疗行业研究员认为是很有投资价值的公司之一。 在中国的运营举动 美国著名的格雷西亚集团将在北京、南京、深圳、重庆等地收购或建立南京大学科技园格雷西亚医疗中心，然后把这些医院分别进行出售、转让或上市，回购资金再进行扩张。已于2002年 10月入主原北京多伦多国际医院。 美国隆迪国际有限公司还将投资上亿美元在沈阳高新技术农业开发区同中国医大合作兴建集 治疗、疗养、休闲于一体的现代化医院 。合资之后隆迪公司要到香港蓝筹股上市 ！ 美国公司 医院上市态势：山雨欲来风满楼 28 集团上市的必要性：该出手时就出手 上市的必要性 其它 拓展筹 资渠道、提高公司 融资能力、分散分险 管理 有利于提高医院经营 管理水平和医疗 服务水平 人才 有于利建立人才激励机制， 吸引国内外一流医学和 管理人才 体制 有利于明晰产权、明确 权责，打破原有医疗机构管 理体制，真正实现政医分开 品牌 有利于提升未来健 康医疗集团的品牌知 名度，实现集团迅速扩张 29 集团上市发展之路：抢占先机显风流 为什么选择 香港主板 良好的中山故里认同感、众多的华侨资源以及丰富的资金支持给香港提供了得天独厚的地域优势 香港有影响力的代表人物的投资将香港、中山以及全球华人紧密联系在一起 稳定的投资主体、鲜明的健康医疗服务集团概念可在香港主板脱颖而出 次公开募集）可使健康医疗集团获得更大知名度 30 长期目标分解 建立医院管理学院 在全国范围内进行连锁经营 到 2010年，接近实现愿景 创建医院管理学院，为集团连锁经营提供高级管理人才、研究管理理论。 开始大力进行连锁经营，实现集团规模的第二次快速扩张。 通过先进成熟的健康医疗技术、国际健康城运作、连锁的集团化经营、职业化管理、上市公司的品牌推进，到 2010年把健康医疗集团塑造成为具有国际影响力的业内知名品牌。 长期目标：健康医疗集团全国连锁经营 31 集团全国连锁的必要性 推动人民医院规模扩张做大 提高品牌知名度 激发人才成长 有效吸纳社会资源迅速提高经营收益 集团全国连锁的可行性： 公司上市后具有较强的品牌号召力 具有资源整合能力和先进成熟的技术 国内具有巨大的市场潜力 国内具有丰富的连锁经营合作资源 美国医院连锁集团等案例具有参照价值 32 组建医院管理集团 组建医院管理公司 建设新门急诊大楼 创建国际健康城 国际健康城投用 新门急诊大楼投用 公司香港上市 未来发展里程碑 开办医院管理学院 集团全国连锁经营 2003 2004 2005 2006 2007 33 人民医院发展战略咨询报告 愿景 使命 核心价值观 目标体系 战略实施关键 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 组织体系 34 战略实施关键 未来医疗行业将快速增长，医院之间竞争将愈加激烈。 因此，必须以快速发展的态势进行集团架构建设、创建国际健康城、公司上市运作、全国连锁经营。 机会稍纵即逝，我们务必要抢占先机！这是战略成功的关键，也是塑造一流品牌的关键！ 快速态势，抢占先机 在追求快速发展态势的同时，要充分警惕所产生的管理能力提升速度与规模扩张步伐不同步的风险。 要加强人才队伍建设、提高人力资源管理水平，以卓越的职业化管理来主动规避这种风险。 科学运作、规避风险 35 人民医院发展战略咨询报告 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 组织体系 务的战略目标 务的发展类别 务的发展策略 6个业务策略分析 36 业务的战略目标 中期目标 做大健康医疗服务业务 （ 2005年 远期目标 进行业务发展 模式的复制扩张 （ 2007年 近期目标 做强具有代表性的医疗业务 探索新兴健康业务经营模式 （ 2003年 把握市场在健康医疗方面的各个经济增长点，科学分析、积极尝试 对健康医疗服务业务扩大经营规模，使其在全国范围内全面达到领先者地位 保证市场领先者地位的同时，形成自有的复制扩张基因及运作模式并进行积极扩张 37 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 组织体系 务的战略目标 务的发展类别 务的发展策略 6个业务策略分析 38 弱 强 人民医院现在业务开展分布 基础医疗业务 健康服务业务 健康医疗业务 未来健康医疗服务集团业务分类 预防、咨询、教育类业务 康复、保健类业务 内、外、儿、妇、五官及其它诊疗类业务 业务的发展趋势 强 弱 未来健康医疗服务集团业务关注重点 道理 心理 生理 病理 39 医院业务战略属性 现在盈利能力：单位资源投入产出比 未来盈利能力：市场需求增长性 战略地位：品牌贡献度、利润贡献度、协同效力 资源可获得能力：人、财、设备、技术、管理 竞争能力 0 5 战略地位 未来盈利能力 竞争能力 资源可获得能力 现在盈利能力 40 重点发展业务 战略地位强、未来盈利能力强、竞争能力强的业务 核心 ：未来能为我们提供稳定收益的业务 培养开发业务 一般发展业务 稳健发展业务 未来盈利能力强、竞争能力强、战略地位次强的业务 核心 ：能持续为我们提供稳定收益的业务、未来发展空间 不如重点发展业务大 未来盈利能力弱、战略地位中、资源可获得能力弱的业务 核心 ：关注、待时机成熟再发展业务 战略地位次强、资源可获得能力次强的业务 核心 ：未来有可能提供稳定收益的业务 医院主要业务发展类别： 41 业务 现在盈利 能力 未来盈利 能力 战略地位 资源可获得 能力 竞争能力 发展类别 内科 5 4 3 4 5 稳健发展业务 普外 5 4 3 3 5 稳健发展业务 儿科 3 3 3 3 3 稳健发展业务 妇科 4 3 3 3 3 稳健发展业务 产科 4 4 3 3 3 稳健发展业务 耳鼻喉 4 4 3 4 5 稳健发展业务 口腔 3 5 3 3 4 重点发展业务 眼科 2 4 3 3 4 稳健发展业务 肺科 3 4 4 4 5 稳健发展业务 泌尿 3 4 1 4 5 稳健发展业务 心胸外 3 4 4 4 5 重点发展业务 烧伤外 2 3 1 3 5 一般发展业务 神经外 4 4 3 4 5 稳健发展业务 手外 1 3 2 3 4 一般发展业务 妇幼保健 1 2 2 5 3 一般发展业务 计划生育 1 1 1 3 3 一般发展业务 生殖医疗 1 2 3 3 3 稳健发展业务 皮肤性病 2 4 1 4 3 稳健发展业务 传染 2 3 2 3 3 一般发展业务 人民医院主要业务战略属性界定： 42 业务 现在盈利 能力 未来盈利 能力 战略地位 资源可获得 能力 竞争能力 发展类别 中医 2 5 4 4 2 稳健发展业务 骨科 2 4 4 3 3 稳健发展业务 化疗 2 3 3 2 3 稳健发展业务 放射科 3 4 4 4 5 重点发展业务 血液净化 2 4 3 3 5 稳健发展业务 肿瘤研究所 1 2 4 4 4 重点发展业务 理疗 1 3 4 2 3 培养开发业务 社区服务 1 4 4 4 2 培养开发业务 营养医疗 1 3 4 4 2 培养开发业务 康复 0 5 5 3 5 重点发展业务 咨询教育 0 5 5 4 5 重点发展业务 养生保健 0 5 5 3 5 重点发展业务 医学美容 0 4 4 3 4 培养开发业务 亚健康调理 0 5 5 3 4 重点发展业务 健康体检 1 5 5 4 5 重点发展业务 急诊 3 5 5 3 5 重点发展业务 特诊 2 5 5 4 5 重点发展业务 43 重点发展业务（ 11）： 稳健发展业务（ 16） ： 培养开发业务（ 4） ： 一般发展业务（ 5） ： 人民医院现有业务与未来新兴业务发展类别比较 : 健康体检 咨询教育 养生保健 康复 亚健康调理 急诊 特诊 口腔 心胸外 放射科 内科 普外 儿科 妇科 产科 中医 眼科 肺科 化疗 骨科 神经外 皮肤性病 生殖医疗 血液净化 耳鼻喉 泌尿 社区服务 营养医疗 医学美容 理疗 计划生育 妇幼保健 烧伤外 手外 传染 肿瘤研究所 44 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 组织体系 务的战略目标 务的发展类别 务的发展策略 6个业务策略分析 45 总成本领先战略 差异化战略 集中战略 差异化 相对低成本 全行业范围 特定市场 竞争优势 战略目标范围 务的发展策略 46 成本优势：指由于医院的业务在总成本方面处于医疗行业的最低地位面取得的竞争优势 差异化优势：由于医院能够向顾客提供某种具有独特性的医疗产品而取得的竞争优势 总成本领先战略：通过有效的途径，对医疗成本控制进行不懈的努力，使医疗产品成本成为医疗行业中的最低者，以获得医疗行业平均以上的利润 差异化战略：指为医院的医疗产品与竞争对手的医疗产品形成明显的差别、形成与众不同的特点而采取的战略 集中战略：在细分市场的基础上，选择适当的目标市场，倾其所能为目标市场服务 47 战略制定： 战 略 制 定 以什么为基础？ 哪个方向？ 一般战略： 成本领先 差异化 集中 可选方向： 渗透 产品开发 市场开发 多元化 48 战略发展可选方向： 渗透 市场开发 产品开发 差别化 当前 新 市场 产品 当前 新 后向 前向 水平 49 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 组织体系 务的战略目标 务的发展类别 务的发展策略 6个业务策略分析 50 内科： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力内科现在盈利能力： 强 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏强 人力要求： 中 财力要求： 中偏弱 设备要求： 中偏弱 技术要求： 中 管理要求： 中偏强 竞争能力： 强 业务发展类别： 现状说明： 是临床各科的基础之一，疾病种类多，以药特治疗为主，门诊量大，中远期住院病人有增长趋势，随着人口的增长以及医疗费用的增长，有较大发展空间，但远期市场容量的增加趋缓 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 多元化 建议竞争措施： 以广州人民医院为标杆，实行紧随措施，综合指标达到先进性及成熟性即可，在能力不许可条件下不必力争第一；未来可将内一、二、三分科为消化、肾内、血液、心血管、呼吸、内分泌、神经等科 稳健发展业务 51 普外： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力普外现在盈利能力： 中 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏强 人力要求： 中偏强 财力要求： 中偏强 设备要求： 中偏强 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 稳健发展业务 现状说明： 普外收入是基本医疗收入的重要组成部分，其医技水平对医院的品牌贡献度较大，对医院综合治疗及提升整体医技水平有较大影响 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 产品领先、多元化、渗透 建议竞争措施： 以全国先进医院为参照，努力开发新医疗项目，做到在珠三角地区的先进性；在现有医疗项目上通过市场营销策略努力扩大病源 52 现状说明： 是人民医院较为成熟业务，限制其发展的因素较易解决 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 多元化、渗透 建议竞争措施： 以广州儿科为标杆，做到在中山地区第一 现在盈利能力： 中偏弱 未来盈利能力： 中偏弱 品牌贡献度： 中偏弱 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏强 人力要求： 中偏强 财力要求： 中偏强 设备要求： 中 技术要求： 中 管理要求： 中 竞争能力： 中 儿科： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力儿科业务发展类别： 稳健发展业务 53 现状说明： 较成熟业务、有固有的市场份额，有来自博爱医院的强有力竞争威胁 建议竞争策略： 差异化 建议市场 产品策略： 渗透 建议竞争措施： 以博爱医院为主要竞争对手，保持自有特色，在保证固有客户源的同时进行市场扩张 现在盈利能力： 中偏强 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中 设备要求： 中偏强 技术要求： 中 管理要求： 中偏强 竞争能力： 中偏弱 妇科： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力妇科业务发展类别： 稳健发展业务 54 现状说明： 受到来自博爱医院的强大威胁，有固有的市场份额 建议竞争策略： 差异化 建议市场 产品策略： 渗透 建议竞争措施： 以博爱医院为主要竞争对手，保持自有特色，在保证固有客户源的同时进行市场扩张 现在盈利能力： 中偏强 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏强 人力要求： 中偏强 财力要求： 中 设备要求： 中偏强 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 中偏弱 产科： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力产科业务发展类别： 稳健发展业务 55 现状说明： 现在盈利能力较强，见效快类业务 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 多元化 建议竞争措施： 以全国领先医疗技术为标杆，紧随 耳鼻喉： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力耳鼻喉现在盈利能力： 中偏强 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中偏弱 设备要求： 中偏弱 技术要求： 中偏弱 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 稳健发展业务 56 现状说明： 未来盈利潜力大、竞争能力强、资源可医得能力中偏强 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、多元化、渗透 建议竞争措施： 设备上，以国际一流为标杆，技术上以全国一流为标杆，加强市场宣传、 扩大经营 口腔： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力口腔现在盈利能力： 中 未来盈利能力： 强 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中偏强 设备要求： 中偏强 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 重点发展业务 57 现状说明： 具有未来盈利潜力 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、市场开发 建议竞争措施： 引进一流医技人员，开发新的医疗项目 眼科： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力眼科现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏强 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 稳健发展业务 58 现状说明： 肺内现在的发展模式有可能成为内科其它病种分科后的发展模式，其在管理及运作方式的经验对未来内科分科后的发展具有指导意义 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 产品开发 建议竞争措施： 以在珠三角地区一流为标杆、 提高医技 肺科： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力肺科现在盈利能力： 中 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 稳健发展业务 59 现在盈利能力： 中 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 弱 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 弱 人力要求： 中 财力要求： 中偏弱 设备要求： 中 技术要求： 中偏弱 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 现状说明： 资源可获得能力较强、有一定盈利空间，目前盈利水平不理想 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 多元化 建议竞争措施： 加强 市场开发 泌尿： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力泌尿业务发展类别： 稳健发展业务 60 现状说明： 心胸外对资源要求较强，是衡量医院整体水平的重要因素之一 该业务的协同效力强，可带动相关科室、业务及技术的发展 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、市场开发 建议竞争措施： 在全国打开市场、确立一定地位， 进行市场开发、扩大病源 心胸外： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力心胸外现在盈利能力： 中偏强 未来盈利能力： 强 品牌贡献度： 强 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 强 人力要求： 强 财力要求： 强 设备要求： 强 技术要求： 强 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 重点发展业务 61 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 强 现状说明： 现在盈利能力弱、未来盈利不明朗、战略地位相对弱 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 多元化 建议竞争措施： 提高医技 烧伤外： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力烧伤外业务发展类别： 一般发展业务 62 现状说明： 目前盈利及未来盈利均较强，是外科的重要组成部分 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 渗透 建议竞争措施： 以成为珠三角地区一流为目标， 加强市场开发、提高医技 神经外： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力神经外现在盈利能力： 中偏强 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 稳健发展业务 63 现状说明： 现在盈利能力弱、未来盈利不明朗、战略地位相对弱 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、多元化 建议竞争措施： 提高医技 手外： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力手外现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏强 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 一般发展业务 64 现状说明： 盈利能力不明朗、战略地位不强 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 渗透 建议竞争措施： 关注市场启动时机 妇幼保健： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力妇幼保健现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏弱 品牌贡献度： 弱 利润贡献度： 弱 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 中 业务发展类别： 一般发展业务 65 现状说明： 盈利能力不明朗、战略地位不强、社会公益性业务 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发 建议竞争措施： 关注市场启动时机 计划生育： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力计划生育现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 弱 品牌贡献度： 弱 利润贡献度： 弱 协同效力： 弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中 设备要求： 中偏弱 技术要求： 中偏弱 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 中 业务发展类别： 一般发展业务 66 现状说明： 对医院科技水平有一定影响、业务开展受限因素较多，品牌贡献度中偏强 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发 建议竞争措施： 巩固地位、加强科研 生殖医疗： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力生殖医疗现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏弱 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏强 人力要求： 强 财力要求： 中偏强 设备要求： 强 技术要求： 强 管理要求： 中 竞争能力： 中 业务发展类别： 稳健发展业务 67 现状说明： 皮肤业务未来盈利能力较强，相对于现在能力水平有一定发展空间 建议竞争策略： 差异化 建议市场 产品策略： 渗透 建议竞争措施： 进行市场营销、抢夺市场份额 皮肤性病： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力皮肤性病现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中偏弱 技术要求： 中 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 稳健发展业务 68 现状说明： 战略地位及盈利能力不强 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 市场开发 建议竞争措施： 提高医技 传染： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力传染现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 弱 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中偏弱 设备要求： 中偏弱 技术要求： 中 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 中 业务发展类别： 一般发展业务 69 现状说明： 具有未来盈利空间、战略地位中偏强，中西医结合远期发展模式 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、市场开发、多元化、渗透 建议竞争措施： 中西医结合、研发出具有自有特点的诊疗项目 中医： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力中医现在盈利能力： 中偏弱 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中偏弱 设备要求： 弱 技术要求： 中 管理要求： 中 竞争能力： 中 业务发展类别： 稳健发展业务 70 现状说明： 具有未来盈利空间、战略地位中偏强 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、市场开发、渗透 建议竞争措施： 加强产品开发及市场开发、紧随全国先进技术、引进人才 骨科： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力骨科现在盈利能力： 中 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中偏弱 设备要求： 中偏弱 技术要求： 中 管理要求： 中 竞争能力： 中 业务发展类别： 稳健发展业务 71 现状说明： 资源获得能力相对不强、协同效力弱 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 市场开发 建议竞争措施： 加强研发及培训 化疗： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力化疗现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中偏强 设备要求： 弱 技术要求： 弱 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 中 业务发展类别： 稳健发展业务 72 现状说明： 占医院设备投入较大，是各项诊治业务的重要保证，数字影像中心目前走在全国前列 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发、多元化 建议竞争措施： 保持全国领先地位，研发自有信息化技术，向远程诊疗发展，以国际先进技术、设备为标杆 放射科： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力放射科现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中偏强 设备要求： 中偏强 技术要求： 弱 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 中 业务发展类别： 重点发展业务 73 现状说明： 现在设备利用率较低、受肾移植业务影响， 未来盈利能力强，战略地位较强 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 市场开发 建议竞争措施： 改变运作机制、加大市场宣传 血液净化： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力血液净化现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中 协同效力： 中 人力要求： 中偏强 财力要求： 中偏强 设备要求： 中偏强 技术要求： 中偏弱 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 稳健发展业务 74 现状说明： 战略地位强、未来盈利能力较强 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、多元化、渗透 建议竞争措施： 巩固地位 肿瘤研究所： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力肿瘤研究所现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏弱 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏强 人力要求： 中偏强 财力要求： 中偏强 设备要求： 中 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 重点发展业务 75 现状说明： 战略地位相对较强，远期是健康医疗的组成部分 建议竞争策略： 差异化 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、多元化、渗透 建议竞争措施： 紧跟市场变化、进行市场营销 理疗： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力理疗现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中偏强 设备要求： 强 技术要求： 中 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 培养开发业务 76 现状说明： 战略地位强，是未来经济增长点 建议竞争策略： 差异化 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、多元化、渗透 建议竞争措施： 进行辖区内全程服务，力争创出自有的运作模式 社区服务： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力社区服务现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 中偏强 人力要求： 中偏强 财力要求： 中偏弱 设备要求： 中 技术要求： 中 管理要求： 强 竞争能力： 中 业务发展类别： 培养开发业务 77 现状说明： 健康医疗概念业务、战略地位强，资源获得能力较强 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、市场开发、多元化 建议竞争措施： 加强国际领域信息收集，力争独创出自有项目 营养医疗： 012345战略地位未来盈利能力竞争能力资源可获得能力现在盈利能力营养医疗现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中 设备要求： 弱 技术要求： 弱 管理要求： 强 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 培养开发业务 78 现状说明： 战略地位强、未来盈利空间巨大 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市