电子商务物流管理--试卷二及参考答案

-试卷二一、名词解释（每小题3分，共15分）1、物流系统2、物流标准化 3、电子商务采购4、快速反应5、物流网络营销 二、填空题（每空0.5分，共10分）1、一个完整的流通过程由 、 、 、 四个基本部分组成。2、仓储的基本效益有 、 、 、 。3、物流中心的主要信息系统的功能： 、 、 、 。4、物流成本的特征： 、 、 、 、 、 。5、现代供应链的特征： 、 。三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分）1、第四方物流企业，不需要拥有仓储设施、装卸搬运设备、运输设备等。2、仓储运作管理是物流管理的核心环节，仓储运作的成本在物流总成本中占30%40%。3、库存ABC管理方法，就是加强对A类物品的管理，B类和C类物品的管理无关紧要。4、射频技术是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。5、物流成本管理的对象是成本。四、选择题(单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分)1、下列描述属于深加工的是： A、把大包商品分装成小包装，并贴上标签 B、把蔬菜做成净菜C、集中下料 D、将零部件组装成用具2、电子商务采购起源于：A、美国 B、日本 C、德国 D、英国3、“黑大陆”理论由 提出：A、黑格尔 B、德鲁克 C、西泽修 D、约翰.盖内特4、电子商务物流管理模式有：A、自营物流模式 B、第三方物流模式 C、物流企业联盟模式 D、物流一体化模式5、绿色物流的内容包括：A、减少对物流的需求量B、对物流系统污染进行控制C、建立工业和生活废料处理的物流系统D、建立物流信息系统五、简述题（每小题5分，共20分）1、试举例说明物流领域中的“效益背反”。2、简述配送和一般送货的区别3、简述配送中心的选址原则。4、简述电子商务物流服务的内容。5、简述国际货运代理的作用。试卷二 评分标准及答案一、 名词解释（每小题3分，共15分）1、物流系统物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。（3分）2、物流标准化 物流标准化是指以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。物流的基础标准包括专业计量单位标准、物流基础模数标准、物流专业名词标准。（3分）3、电子商务采购 电子商务采购是在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采购，或称电子采购，是指通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款，最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。（3分）4、快速反应快速反应（Quick Response, QR）是指物流企业在面对多品种、小批量的买方市场时，不是储备了制成的成品，而是各种要素，在用户提出要求时，能以最快的速度抽取要素，及时组装，提供用户所需的服务或产品。（3分）5、物流网络营销 物流网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。（3分）二、填空题（每空0.5分，共10分）1、一个完整的流通过程由商流、物流、资金流、信息流四个基本部分组成。2、仓储的基本效益有堆垛、拼装、分类和交叉、加工/延期。3、物流中心的主要信息系统的功能：销售贩卖、仓储保管、运输配送、信息提供。4、物流成本的特征：隐含性、复杂性、不明确性、可比性差、悖反性、综合性。5、现代供应链的特征：网链结构、增值性。三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分）1、第四方物流企业，不需要拥有仓储设施、装卸搬运设备、运输设备等。对。2、仓储运作管理是物流管理的核心环节，仓储运作的成本在物流总成本中占30%40%。错，仓储成本在物流中成本中占70%80%。3、库存ABC管理方法，就是加强对A类物品的管理，B类和C类物品的管理无关紧要。错。B类和C类物品的管理同样需要重视，但是管理的方法不一样。4、射频技术是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。错。应该是条码技术。5、物流成本管理的对象是成本。错。物流成本管理的对象是物流。四、选择题(单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分)1、下列描述属于深加工的是：ABCDA、把大包商品分装成小包装，并贴上标签 B、把蔬菜做成净菜C、集中下料 D、将零部件组装成用具2、电子商务采购起源于：AA、美国 B、日本 C、德国 D、英国3、“黑大陆”理论由 提出：A、黑格尔 B、德鲁克 C、西泽修 D、约翰.盖内特4、电子商务物流管理模式有：ABCDA、自营物流模式 B、第三方物流模式 C、物流企业联盟模式 D、物流一体化模式5、物流配送中心的选址原则：ABDA、系统工程原则 B、价值工程原则 C、效益的原则 D、发展的原则五、简述题（每小题5分，共20分）1、试举例说明物流领域中的“效益背反”。“效益背反”是物流领域中很经常很普遍的现象，是这一领域中内部矛盾的反映和表现。 “效益背反”指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此起彼消、此盈彼亏的现象。例子略。2、简述配送和一般送货的区别 项目配 送 活 动送 货 活 动目的是社会化大生产、专业化分工的产物，是物流领域内物流专业化分工的反映，是提升企业竞争力的重要手段，是物流社会的必然趋势只是企业的一种推销手段，通过送货上门服务达到提高销售量的目的内容根据客户需求将所需物品经过分类、配组、分装、货物整理等项工作客户仅需要送货，没有分类、配组等理货工作组织管理是流通企业的专职，要求有现代化的技术装备作保证，要有完善的信息系统，有将分货、配货、送货等活动有机结合起来的配送中心由生产企业承担，中转仓库的送货只是一项附带业务基础设施必须有完善的现代的交通运输网络和管理水平作为基础，同时还要和订货系统紧密联系，必须依赖现代信息的作用，使配送系统得以建立起来没有具体要求时间要求送货时间准确，计划性强时间不一定准确，计划性相对差工作效率充分利用运力，考虑车辆的货物配载。重视运输路线优化，强调距离最短，并且一辆货车向多处运送不考虑车辆配载，不科学制定运输规划，货车一次向一地运送技术装备全过程有现代化物流技术和装备的保证，在规模、水平、效率、速度、质量等各方面占优技术装备简单行为性质是面向特定用户的增值服务是企业销售活动中的短期促销行为，是偶然行为3、简述配送中心的选址原则。 （1）系统工程原则。物流配送中心的工作，包括收验货、搬运、储存、装卸、分拣、配货、送货、信息处理以及供应商、连锁商场等店铺的连接，如何使它们之间十分均衡、协调地运转是极为重要的。其关键是做好物流量的分析和预测，把握住物流的最合理的流程。（2）价值工程原则。在激烈的市场竞争中，配送的准点既是和缺货率低等方面的要求越来越高，在满足服务高质量的同时，又必须考虑物流成本。特别是建造配送中心耗资巨大，必须对建设项目进行可行性研究，并作多个方案的技术、经济比较，以求最大的企业效益和社会效益，而选址方案的确定正是其中关键的一环。（3）发展的原则。在进行物流配送中心的选址时，应考虑到方案的选择应有较强的应变能力，以适应物流量扩大和经营范围的拓展。在规划设计第一期工程时，应将第二期工程纳入总体规划，并充分考虑到扩建时业务工作的需要。4、简述电子商务物流服务的内容。电子商务物流服务的内容包括基本服务内容和增值服务内容。基本服务内容包括：储存、装卸搬运、包