《国际新干线》PPT课件

德州分公司段娜,12550国际港澳台新干线,外企钻石卡客户王总因业务关系经常拨打国际长途,每月话费都2000多,咨询现在有无节省话费的方法,否则将转网使用其他运营商号码把国际长途费用降下来.对此你将如何处理?,拔打国际长途和国际漫游后有没有更优惠的方法呢？,课程目录,12550业务定义与客户范围12550使用方法12550开通国家与资费标准12550与17951等资费优势对比,12550国际港澳台新干线,一、业务定义12550国际及港澳台长途优惠新干线是一项国际及港澳台长途电话特惠业务，客户无需申请开通国际长权功能，只需在欲拨打的被叫号码前加拨12550即可以进行国际及港澳台长途呼叫。,客户范围：全省的所有预付费和后付费客户，包括：全球通、动感地带、神州行客户。IP公话、IP超市、商话、TD信息机品牌不予开通。,课程目录,12550业务定义与客户范围12550使用方法12550开通国家与资费标准12550与17951等资费优势对比,二、使用方法（1）客户须在归属地拨打，漫游状态下不能使用“国际及港澳台新干线”。（2）客户仅需在原IDD国际直拨方式前加拨12550，即可使用新干线业务。比如拨打香港地区某部固定电话号码12345678：,12550国际港澳台新干线,国际长途直拨方式：,00852区号-12345678；,12550国际及台港澳新干线拨号方式：,1255000852-区号12345678,课程目录,12550业务定义与客户范围12550使用方法12550开通国家与资费标准12550与17951等资费优势对比,三、开通国家及资费标准（1）台港澳、美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其他代码为1的国家和地区）；日本、韩国；澳大利亚、英国、法国、意大利、德国、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾；（威海另开通：乌克兰、俄罗斯）。,12550国际港澳台新干线,（2）客户不能通过12550拨打以上开通范围之外的国家和地区；也不能拨打本地电话、国内（不含港澳台）长途电话以及各类信息台、业务台。,（3）在归属地拨打收取本地通话费+12550国际及港澳台优惠资费。,12550国际港澳台新干线,12550国际港澳台新干线,计费方式及帐单体现：（1）计费方式：基本通话费12550优惠资费。（2）帐单体现：明细账目体现为“12550国际长途”和“12550台港澳长途”，综合账目体现为“长途费”。使用12550拨打其他国家的资费不变。,课程目录,12550业务定义与客户范围12550使用方法12550开通国家与资费标准12550与17951等资费优势对比,各种资费对比,12550国际港澳台新干线常见问题解答,漫游时可以使用12550吗？,答：不可以，仅限归属地使用。,答：全球通、动感地带、神州行客户，无需申请国际及港澳台长权，只需在欲拨打的被叫号码前加拨12550即可进行国际及港澳台长途呼叫，并执行优惠资费。拨打方式为：12550+国际字冠+国际或地区代码+对方号码。,使用12550如何收费？,答：收取本地通话费+12550国际及港澳台优惠资费（具体资费以各地市为准）。,12550如何使用？,1.12550业务描述