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文档简介

商务礼仪,二、商务个人礼仪,(一)仪容(二)着装(三)姿势(四)语言(五)表情,商务活动中女士、男士的基本仪态,女士贵在优雅得体。在交往中应体现出温柔、轻盈、娴静、典雅和聪惠之姿。忌：表情呆板；目光游离；挤眉弄眼；衣衫不整；故做娇柔；过分大笑。,男士贵在刚阳之气。交往中应体现刚劲、英勇、坦率、潇洒、智慧、大度的气势。忌：娘娘腔；弹响指；吹口哨；打赤膊；野蛮相；大男子。,某些言谈举止，以学生的标准看是满可爱的，而到了商务场合可能就变成无知了，甚至在上司眼里就成了混帐的最高表现！,楚河汉界，男女授受不亲！,步出学校的学生，不要轻易地说,为自己的记性差辩解“我不记得了”为自己的错误开脱“我以为。”为自己的无知找因“没人告诉我”为自己找替罪羊“老师就是这样说的”为自己的能力开解“这么大的事情我就干不来”为证明自己的好心“这本不是我的份内事”证明自己也难过“我已经够难受的了，住嘴吧你”证明领导糊涂“你不是这样吩咐过的吗，怎能怪我呢”,“病从口入，祸从口出”，有时并不在乎你做了什么，而在乎你说了些什么！,这个世界上，除了您父母、至亲好友，再就是老师，其他稍微会做人的人是不会再说你有什么错误的了。敬请您“好自为之”吧。,仪容一般指人的外露不需要着装的部位之外表状态，包括容貌、姿态、风度等。,（一）仪容,一副好的面孔就是一封绝好的介绍信！笑是阳光，它能消解人们脸上的冬色。,我外表不很美，但是我却很有风度。,1、面部,要求：面部干净清爽，无汗渍和油污等不洁之物。忌讳：修眉、戴墨镜、鼻毛外露、眼角有分泌物等。,职业着装、上班淡妆,2、手臂,要求：干净、健康、自然。禁忌：指甲过长（不超过指尖为宜）；臂膀裸露；浓密的汗毛外露；手的皮肤粗糙；手掌脱皮、涂指甲油等。,3、腿部,要求：不外露。禁忌：光脚穿皮鞋；正式场合穿
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