汽车服务站管理系统解决方案说明文档

.一、汽车服务站管理系统是什么？智百盛汽车服务站管理系统是一款专业的汽车维修服务站（3s修理厂）管理软件，软件界面设计简洁，美观，人性化的软件流程，操作简单，上手快。该软件主要包括客户关系管理、汽修管理、配件采购、配件销售、配件库存、财务管理、报表分析、系统管理等模块。软件价格低廉，功能强大，维护简单，无论中、小型企业，花费很少投资，可以迅速得到企业全面信息化管理应用。二、汽车服务站管理系统适用范围：智百盛汽车服务站管理系统V7.5紧密结合当今汽车维修服务站管理的模式，为汽车4S，汽车服务站综合店管理企业提供了全面的信息管理功能。是汽车修理3s店、汽车服务站店、汽车4S店、汽修厂等用户优秀的信息化管理系统，是国内数千家汽车服务站企业专业人士的选择。三、汽车服务站管理系统在手机端（移动端）的应用：汽车服务站管理系统还可应用于移动终端，就是利用手机或PAD的便携性，帮助前台的接车人员进行客户接待登记，查询车辆维修情况、配件库存情况、客户回访登记等信息，业务经理可以随时随地查询分析店面经营业绩；老板可以通过汽车服务站手机端来监控管理整个服务站，手机上可以查看到：服务站营业额、财务利润、员工工资等。四、汽车服务站管理系统免费下载地址：/down/bsd3sgl75.rar五、汽车服务站管理系统功能介绍：智百盛汽车服务站管理系统是为广大汽车服务站企业的信息化管理而开发的，着重解决汽车服务站中的配件进货、配件销售、库存调拨、财务管理、报表分析、供应商、客户关系及汽修业务管理中的问题。 产品主界面智百盛汽车服务站管理系统优势：1.界面友好、流程清晰，操作简单，容易上手。2.完善的客户关系管理功能：从维修接车、完工审核、售后回访到客户跟踪提醒都提供了强大细致的分析提醒工具，最大程度提升客户的满意度和回头率。3强大的数据统计分析和财务监控功能：堵塞业务环节上可能出现的漏洞，从维修接车、维修派工、维修领料、完工审核、结算出厂、三包保险、配件采购、配件销售、应收应付、日常开支等都提供了强大的数据分析功能。4.方便快捷的短信发送功能：轻松实现各类活动通知、客户提醒、生日祝贺、客户追踪回访、会员服务等一系列人性化功能，极大降低了人工操作和营运成本；5.全面的图形分析系统和自定义报表打印：所有业务数据都可生成直观的二维、三维以及平面图形分析，对公司不同时期的业绩和赢利情况一目了然。各种报表可根据客户个人要求自定义设置，方便简单。汽车服务站管理系统产品功能概述：1.全面流畅的业务管理智百盛汽车服务站管理系统功能开发完全围绕汽车服务站管理流程，包括客户微信预约、客户接待、结算出厂、财务收款收据、配件管理、到售后客户回访等功能，整套软件功能全面、流程清晰、所有业务单据全部可以通过电脑直接打印输出。* 库存不足或超储时系统自动提醒；* 随时查看客户的销售历史以及账款记录；* 从预约登记开始到售后回访，让维修过程透明可控；* 维修成本精细控制，精确分析到每一天、每一款车型的维修情况；* 财务流程多级审核；* 客户关系管理包括流失客户预警、修后回访；* 配件管理包括库存盘点、库存调拨、库存损益都有详细的数据报表可供随时查询，同时还有库存预警功能，能对库存过低或库存过多的配件进行提示，有效避免库存不足和库存积压的情况出现；* 车辆结算出厂, 可设定时间短信自动回访或人工回访；* 自动提醒: 客户生日、维护保养、验车提醒、保险到期等供短信自动发送；2.先进的客户关系管理智百盛汽车服务站管理系统引入先进的客户关系管理理念，全面协助企业管理客户资源。通过对客户资源的有效管理，达到缩短维修耗时、提高服务质量、提升客户满意度与忠诚度，增强企业综合竞争能力。* 完善的客户服务流程：预约, 回访, 投诉, 调查、问题收集、处理意见以及客户满意度；* 潜在用户登记, 方便用户跟踪回访；* 多种跟踪方式, 可自由设定进度, 满意度, 方便分析客户类型，并制定不同的客户管理方针；* 提供多种客户分析查询, 图形化分析, 一目了然；* 潜在客户转正式客户, 方便客户管理；* 正式客户回访, 可自由设定根据客户回访, 根据车辆回访；* 回访信息汇总；* 日常提醒（客户生日、会员到期日等提醒）客户关系管理流程：3.强大的统计查询分析功能：智百盛汽车服务站管理系统除提供各种业务数据、财务数据的查询统计功能外，还提供强大的分析功能，包括客户特征分析、成交率分析、销售周期分析、库存周期分 析、销售分类汇总分析等。图形统计分析，将不同时段、不同车型、不同业务员的销售情况清晰呈现，一目了然，便于老板制定更科学的销售管理机制，提高企业的 管理水平和服务质量，赢得更大的市场。* 配件采购报表* 销售订单报表* 每天应到车辆报表* 新增客户报表* 维修报表* 车主档案* 结算报表* 丢失客户统计*员工工资报表* 维修利润报表* 供货商供货明细 4.灵活的自定义功能：智百盛汽车服务站管理系统提供较多的个性化功能，允许用户在一定范围内根据自身的需要或喜好自行设计更改系统中常用的表单表格、自由组合数据筛选条件、自行定义常用的基础字典等。* 各种车辆配件、客户资料通过万能查询工具，更迅速地查找信息。* 报表打印自定义设置* 定位查询、替换，一步到位* 按字段自定义排序，省时省力5.财务审核，安全可控：财务管理经过审核批准，无法随意更改，数据安全可靠。各种应收、应付账目随时查询。企业的各项开支费用和银行往来账目都有据可查。老板只需点击鼠标，就可全程管理查看公司的所有账目，安全快捷。* 预收预付账款管理, 方便用户管理账款；* 单据式冲账, 操作简便, 目标清晰；* 其他应收、其他应付, 方便管理业务外账款；* 保险结算、三包结算, 方便管理；* 专业会计科目管理, 财务人员；* 简洁, 明细的应收应付报表, 方便老板查询；* 营业日报表；* 费用开支、银行存取款、其他收入都有据可查；* 各种应收、应付对账单方便账目查询管理；6.短信发送，信息自动提醒，让沟通更方便、更及时：信息时代，快人一步，短信发送，简便快捷，节省成本，把握商机。各种到期信息系统自动提醒，让企业与客户的沟通更及时，更准确。* 客户生日、维护保养、验车提醒、保险到期等均可自动提醒;* 企业最新业务、节日问候、交费提醒、售后回访等均可通过短信发送的方式，更加节省成本，更快捷方便;常见问题解答六、汽车服务站管理系统那个好用，如何选择？选择一：必须要有强大的客户关系管理（实现客户管理系统的功能帮您能赚钱）客户关系管理是智百盛软件作为一款优质的汽车服务站管理系统的主打功能，其细化功能包括客户预约登记（鱼塘养鱼第一步，建立客户数据库）、预约回访、预约安排，这是维修前客户关系的管理。作为客户关系管理的重要环节就是售后的维护，需要通过建立回访机制对客户进行关怀到达再次对客户追售的诉求，其功能包括售后回访、投诉管理、客户生日提醒、客户保险到期提醒、售后问题管理等；选择二：强大的成本管理和利润分析能力（帮您能省钱）对于汽车服务站而言对于维修利润和配件库存的管理十分重要，维修利润分析功能能够准确的计算出每一辆维修车辆的利润，库存预警功能，能对库存过低或库存过多的配件进行提示，有效避免库存不足和库存积压的情况出现，减少不必要的资金投入选择三：代办业务促成交（帮您产生增值业务）智百盛汽车服务站管理