精选总结-高绩效人士的五项

高绩效人士的五项管理,市场中心内训教材,1,心态消极，悲观失望。怀疑害怕,什么是高绩效人士的五项管理？,目标不明确，东飘西荡，没有方向,不会时间管理，拖延，效率低,没有持续学习，缺乏应变能力,行动力不够，想的多做的少,心态管理，教你如何评估心态，每天积极乐观,目标管理，教你如何制定目标，分解目标，达成目标,时间管理，教你如何抓住重点，提交效率,学习管理，教你如何有效学习，持续改进，提升竞争力,行动管理，教你如何每天行动，养成高效的习惯,一般人的普遍障碍：,高效人士的五项管理：,第一项,第二项,第五项,第四项,第三项,数据证明，五项管理能使企业绩效提升30%-300%。,2,我们要学习的个步骤,5,第1项,积极乐观,心态管理,如何评估心态,第2项,达成目标,目标管理,如何制定目标,第3项,提升效率,时间管理,如何抓住重点,第4项,持续改进,学习管理,如何有效学习,第5项,养成习惯,行动管理,如何每天行动,3,参与练习,成为习惯,空杯心态,坚持修炼,阅读本书,现在，让我们开始高绩效人士五项管理的学习！,4,成功,高绩效人士的五项管理,心态,是成功的基础,目标,是成功的方向,时间,是成功的过程,学习,是成功的源泉,行动,是成功的保证,5,第1项,心态管理,(Attitude),第1项,积极乐观,心态管理,如何评估心态,一、你的心态是积极的还是消极的二、积极心态让你成功三、每日心态管理四、心态是可以管理的五、成功=心态勇力,6,一、你的心态是积极的还是消极的？,你来到度假胜地，住到预先订好的旅馆房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时试想你可看到什么样的景色。A、看见旅馆的游泳池和人群B、看到海边，还可以看见在那里玩的人们C、看见远方有一座岛D、看见窗外是宽大的阳台，上面种着五颜六色的花草,答案中看到东西的距离感，表示你对未来的展望！选择A：有点消极型。酒店的游泳池，一般都靠近窗边，距离不远！选择B：积极型。认为自己的未来很乐观！选择C：超积极型。可以看到那么远的距离，你对未来的展望很高！选择D：超消极型。只能看到这么近的东西，未来实在不容乐观！,7,心态就是内心的想法和外在的表现,心态只有两种，积极的和消极的,心态,积极,消极,有什么样的心态就有什么样的思维和行为就有什么样的环境和世界就有什么样的未来和人生,8,二、积极的心态让你成功,学会去看积极的一面,老太太的烦恼,1.,9,两种心态，两种结果,翻身的日子到了,没戏,万无一失,高中,多此一举,白种,高墙上种了一棵白菜,大雨当中带斗笠还打雨伞,自己和心爱的女友坐在床上背对背,梦一,梦二,梦三,秀才,旅店老板,积极,算命先生,消极,10,内心世界控制外在世界,2.,父亲,（赌徒）,不顾家庭负债累累,母亲,（酒鬼）,脾气暴躁嗜酒成性,一念之差，两种人生,家庭,哥哥,加倍努力改变现状,成为议员,弟弟,不求上进自甘堕落,成为囚犯,因为我的家庭因为我的父母,孪生兄弟,11,如何转换心态,3.,车被偷了,遭老板训斥,客户没签单,太糟了!,可以逼迫自己锻炼身体了,老板终于开始器重我了,我们还有成长空间还可以做得更好,太好了!,乐观,积极,正面,不说消极话不唱消极歌不和消极人来往决不愁眉苦脸,12,心态转换训练,这个客户很难搞！这个款很难收！这个产品无法取得代理权！客户提的要求很难做到！物价太高！火车票难买！老大脸很臭！。,13,积极心态的八个关键词,4.,八个关键因素,认真,坚守承诺,决不找借口,自信,快,保证完成任务,乐观,爱与奉献,14,三、每日心态管理,认真,1.,最佳计划,我相信再做一些细节改进，一定会更好,这是你能做的最完美的计划吗？,品质只有一样东西可以保证，那就是认真的态度,15,三、每日心态管理,认真,1.,2道数学题：1.1X1.1X1.1XX1.1（10次）=0.9X0.9X0,9XX0.9（10次）=,态度决定一切！,16,快,2.,谁谁就赢,我要赶快跑，如果羚羊跑掉了，我就会被饿死,我要赶快跑，如果被狮子追到会把我吃掉,快,两种动物它们属于不同的级别，而且力量悬殊。但它们在面对生存时问题就只有一个，那就是谁快谁就赢，一切竞争都是速度的竞争,决不拖延，马上行动,谁快谁就赢,17,坚守承诺,3.,承诺比生命更重要,承诺比生命重要,400年前，荷兰人巴伦支船长的故事，18人-8人=10人+丝毫未损的货物。,就算冻死、饿死，也决不能动用委托人的货物,18,迅速地采取行动,全力以赴,忠于上级的托付,把信送到加西亚,罗文精神=使命感,保证完成任务,保证完成任务,4.,把信送到加西亚,19,乐观,5.,我是谢坤山,如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？如果你少了一条腿，会不会悲伤？如果你失去了两只手，会不会痛不欲生？如果你同时失去了一只眼睛、一条腿、两只手，你还活得下去吗？为什么一个世上最不幸的人，能够活得这么成功、这么自信、这么快乐和幸福？在人生的横逆中，我从不想我失去什么，只想自己还拥有什么。我告诉自己，一定要勇敢地站起来！我相信我能，我一定能，虽然还不知道“能”到什么程度，但，至少我必须有个开始的决心。,20,自信,6.,自信是成功的最大的财富,天才试验,20年后的成就,优秀的企业家,著名的艺术家,行业专家,因为我是天才，所以我能克服常人不能克服的困难,因为我是天才，所以我能完成常人不能完成的任务,因为我是天才，所以我能达成常人不能达成的成就,自信,心理暗示,20年前的试验,随机抽取20名普通学生宣称他们拥有天才潜质,21,爱与奉献,7.,天堂和地狱完全在于我们一念之间,天堂,爱与奉献,吃得白白胖胖,地狱,自私自利,饿得面黄肌瘦,天堂和地狱,22,决不找借口,8.,失败的人找借口，成功的人找方法,西点军校的传统,不是我的责任,我很忙，我尽快,我没做过,我不行，没能力,不可能，没机会,是我的问题,马上做,没问题我可以,我一定行,一切皆有可能,23,四、心态是可以管理的,1.每天给自己的心态评分,2.心态管理的评分标准心态只有两种，要不积极，评分10分；要么消极，评分0分，评分标准如图：,每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分。认真分快分坚守承诺分保证完成任务分乐观分自信分爱与奉献分决不找借口分,马上练习：（看看你今天的心态管理能得几分）,每日打分，每日反省改进,24,五、成功心态能力,能力绝对不会是零分,1.,成功心态能力,态度决定我们的成败,2.,心态,积极VS消极,心态,能力,结果,能力,经验、方法、知识,0,200,消极心态为零分，零分乘以能力100分，即使你能力再好，结果还是零.,如果我的态度是积极热忱的，即使能力20分，乘以10分也会有200分,0,10,100,20,25,乐观心态年+居安思危年,从2011年1月1日开始，任何问题先想到好的一面，有利地一面，然后马上想到危险地一面以及转危为安的处理办法。心态上：乐观！思想上：危机！,26,乐观心态年+居安思危年,我承诺：从今往后，不表达悲观的情绪和言论，也不轻视任何问题，如有违反，自我奉献￥50.00给部门活动基金，其他人员一律￥5.00，每月评比乐乐星一名（大家意见，如何评比？），纪念奖品一个。,27,成功,高绩效人士的五项管理,心态,是成功的基础,目标,是成功的方向,时间,是成功的过程,学习,是成功的源泉,行动,是成功的保证,28,第2项,目标管理,(Aim),第2项,达成目标,目标管理,如何制定心态,一、为什么要设定目标二、目标设定的范围三、如何设定目标四、分解目标的六大步骤五、目标达成的两大方法六、心在远方，路在脚下,29,一、为什么要设定目标,目标是成功的方向,1.,成功就是实现有意义的既定目标,世界公认的对成功的定义：,功亏一篑,来自耶鲁大学的调查,60%的人，目标模糊,10%的人，有清晰但比较短期的目标,世界上只有3%的人有清晰而长远的目标,27%的人，没有目标,30,人们为什么不设定目标,2.,不设定目标的五大理由,设定目标后害怕失败,不知道设定目标的方法,不知道目标设定的是否正确,不知道目标的重要性,害怕被别人耻笑,31,设定目标的十大好处,3.,1.目标产生积极的心态,2.目标使我们看清使命、产生动力,3.目标使我们觉得生存的意义和价值,4.目标使我们把重点从过程转到结果,5.目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点,6.目标使我们集中精力，把握现在,7.目标能提高激情有助于评估进展,8.目标使人自我完善永不停步,9.目标产生信心勇气和胆量,10.目标使你成为一个成功的人,32,二、目标设定的范围,六大目标的领域,1.,财富目标,家庭生活目标,学习成长目标,事业目标,人际关系目标,健康休闲目标,六大目标,33,从现在展望未来，你想飞多高你想飞多远？记住，要敢于做梦！,展望未来，看清起点,展望未来，看清起点,2.,回到当下，你的起点在哪里，你的优势和劣势是什么？,你要学习什么，你要提升什么？,你要用什么方法才能达成你的目标？,34,制定目标，以终为始,制定目标，以终为始即分阶段达成,3.,制定目标,实现目标,终极目标（60年后）,远期目标（10年）,中期目标（5年）,近期目标（1-3年）,本年目标,月目标,周目标,日目标,35,设定目标的五项原则,4.,设定目标五项原则,完成时限,量化衡量,明确具体,长短结合,具有挑战,36,三、如何目标设定,酝酿目标,1.,为什么要实现这个目标,把目标写下来,目标必须明确可衡量,热切的期待和欲望,酝酿目标,37,分析目标,2.,制定实现目标的期限,分析你的起始点,确认实现目标的障碍，障碍不是阻碍我们的，是帮助我们成长的！,分析目标,我究竟有什么才干和天赋？我的主要优势是什么？我最明显的缺点和劣势是什么？我曾有过的成功记录？我所处的时代和环境对我有什么机遇？我与什么人物往来？与之合作我想得到什么结果？我的知识和技能,是否跟上时代的脚步？,1,2,3,4,5,6,7,8,38,寻找支持,3.,对实现目标有帮助的人和团体1.2.3.4.5.,达成目标需要的知识和技能1.2.3.4.5.,实现目标的措施与解决障碍的方法1.2.3.4.5.,学习提升方面,人际拓展方面,39,将目标视觉化,4.,制定实现目标的计划,马上行动现在就做,将目标视觉化,梦想板,40,四、分解目标的六大步骤,第一步规划你的人生蓝图,第二步设定你的中期和近期目标,第三步设定你的年度目标,第四步把年度目标拆分到月,第五步把月度目标拆分到周,第六步把周目标拆分到日,如何募集700万美元,41,1.第一步，规划你的人生蓝图表（如图制定你的人生蓝图）,时限,42,2.第二步，设定你的中期和近期目标（如图制定你的近期中期目标）,时限,43,3.第三步，设定你的年度目标（练习1：如图制定你的年度事业目标）,44,3.第三步，设定你的年度目标（练习2：如图制定你的年度生活目标）,45,4.第四步，把年度目标拆分到月,事业（工作）目标,把年度目标和工作计划再继续分解到每个月,本月其他目标,理财规划,家庭生活,学习成长,人际关系,健康休闲,每个月底针对本月目标进行总结,本月目标完成情况,未完成目标的原因和障碍,克服障碍的对策和方法,本月创新与收获,月目标,46,4.第四步，把年度目标拆分到月（练习：如图设定你的月度目标）,将个人2011年规划表内的规划分解到月，越具体越明确越好。2011年1月24日再次展示！,47,5.第五步，把月度目标拆分到周（练习：如图制定你的周目标）,1.每月检视目标进展情况。2.按部门周计划执行，周计划只体现月度任务的执行情况和完成时限。,48,6.第六步，把周目标拆分到日每人一个笔记本,49,五、目标达成的两大方法,1.每周总结，矫正目标（练习：如图试着总结一下上周目标完成情况）,50,循环往复，天天修炼,2.,四条重要建议,头一天晚上设定明日目标,上周五前设定下周目标,上月30日前设定下月目标,上年度11月30日前设定明年目标,1,2,3,4,一年365天，天天目标评估，反省改进，日积月累，没有完不成的目标,每秒摆一下,51,六、心在远方，路在脚下,冠军梦,目标二,目标一,目标三,心在远方，路在脚下罗斯福,终点,52,成功,高绩效人士的五项管理,心态,是成功的基础,目标,是成功的方向,时间,是成功的过程,学习,是成功的源泉,行动,是成功的保证,53,第3项,时间管理,(Time),第3项,提升效率,时间管理,如何抓住重点,一、算算你的时间价值二、检查一下你的时间管理三、时间都到哪去了四、高效时间管理的十个方法五、时间优先法,54,一、￥86400.00/天存入你的账户,每天价值,每小时价值,每分钟价值,年收入20000元,每年工作254天每日工作8小时,￥78.74,￥9.84,￥0.16,每天价值,每小时价值,每分钟价值,年收入60000元,每年工作254天每日工作8小时,￥236.22,￥29.52,￥0.48,我每天价值,每小时价值,每分钟价值,￥：,￥：,￥：,马上练习,珍贵十五秒,55,二、检查一下你的时间管理,针对右表每一项自我检视，凡做到的打“”，然后计算一下做到事项占总事项的百分比,一个月后再做一次，然后又做一次，就能看出时间管的进步所在,56,三、时间都到哪去了,死神的帐单,睡觉-20年,叹息-10000次,拖延-36500小时,做事有头无尾-1000千次,埋怨指责别人-5000千次,推卸责任-30000千次,利用工作时间侃大山-2000次,还有、,57,时间是怎么浪费的？,缺乏计划没有目标拖延抓不住重点事必躬亲有头无尾一心多用,缺乏条理与整洁找东西简单的事情复杂化你懒惰浪费别人时间,不会拒绝请求盲目行动不懂授权盲目指挥越权指挥救火完美主义,内部,上级领导浪费时间开会、电话、不懂授权、官僚、制度死板、步骤太多、信息不共享、责权不清、目标不明确,工作系统浪费时间访客、官样文章、员工离职、人手不足、训练不够,生活条件浪费时间通信、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区,外部,58,假如今天是我生命中的最后一天,我珍惜今天的一分一秒因为他们将一去不复返时间像风一样不可捕捉每一分一秒，我要用双手捧住用爱心抚摸，因为他们如此宝贵假如今天是我生命中的最后一天我憎恨那些浪费时间的行为我要摧毁拖延的习性我要以真诚埋葬怀疑用信心驱赶恐惧我不听闲话，不游手好闲不与不务正业的人来往若是懒惰，无异于从我所爱之人手中窃取食物和衣裳今天是我最后的机会我要证明我的爱心和伟大假如今天是我生命中的最后一天,59,四、高效时间管理的十个方法,每年每月每周每日,要预先规划时间,事业财富,人生的六大领域规划,家庭生活,人际关系,健康休闲,学习成长,+,+,+,+,+,以周为平衡点，每周总结工作，规划生活,周目标,周总结,周一,周二,周三,周四,周五,周六,周日,生命规划,1.,60,要事第一,2.,80/20定律,20%的客户决定了80%的利润,20%客户,80%利润,20%的产品决定了公司80%的绩效,20%产品,80%绩效,20%的员工给公司创造了80%的业绩,20%员工,80%业绩,80%,20%,20%的重要事项要用80%的时间来保证完成,61,要事第一,2.,运用法则,ABC,可以将每天的工作分成三个等级A类最重要B类重要C类次重要,如何判断A类最重要的事？,第一，带来最大价值第二，不做就没有机会了第三，别人不能替代,方法一：,方法二：,第一，假如今天只做一件事，那是什么？第二，假如今天只做两件事，你做哪两件？第三，假如今天只做三件事，你做哪三件？,62,马上练习：用ABC法则为下表的营销副总管理时间,63,马上练习：用ABC法则为下表的营销副总管理时间,64,用大块时间保障A类事优先完成,分清优先顺序、要事第一,用大块时间保障A类事优先完成,？,最大价值没有机会别人不能替代,假如今天只做一件事，它是什么？,假如今天只做三件事，哪些是什么？,A,B,C,次重要授权（别人做）,重要压缩做,最重要自己做,总统来电,要事第一,2.,65,每日管理,任务清单,检查追踪,日清月新,记录时间管理时间,明确任务,按时、准时,清,66,杜绝拖延,条理整洁,马上行动,授权,67,授权的好处,如何授权,员工得到尊重与重视,调动员工的积极性,别人有成就感,组织高效,找对人,明确结果,检查评估,责、权、利一致,解决困难,不重复与倒授权,承担责任,自己做还是别人做,68,五、时间优先法,1.管理人员的误区事件优先,2.最有效的方法时间优先,1）先列出要做的所有事情；2）用ABC法则分出重要等级3）分配时间，将你最好状态的时间用来完成A类最重要的工作；4）对不重要的事可以不做或授权去做,时间是有限的，工作是无限的,69,测试参考答案：营销副总的时间管理及说明,70,时间总结：每人一册绩效手册；每天上班开始及收到任务时填写；自行填写重要等级和完成时间；部门抽查和员工互查。,71,成功,高绩效人士的五项管理,目标,是成功的方向,时间,是成功的过程,学习,是成功的源泉,行动,是成功的保证,心态,是成功的基础,72,第4项,学习管理,(Study),第4项,持续改进,学习管理,如何有效学习,一、学习是竞争力二、学习改变命运三、学习的途径四、养成天天学习的习惯五、最新学习模式循环学习法,73,一、学习是竞争力,成为世界级专定,成为国家级专家,成为行业专家,成为专家,8年后,5年后,3年后,1年后,针对目标领域从现在开始每天学习1小时,现在,美国人力资源协会统计,学习,学习,学习,学习,学习,关键在于我们持之以恒,这是坚持的力量,74,二、学习改变命运施伯纳的故事,15岁通过自学成为技师,不断学习成为总工程师,通过持续学习成为董事长,学习改变命运知识创造未来李嘉诚、爱迪生、盖茨等,学习改变命运,75,三、学习的途径,向一流人士学习,阅读成功者所读的书籍,发现成功的规律提炼成功的步骤找到成功的方法,与一流人士交朋友,获得成功的方法和决窍,听成功人士演讲上成功者的课程,短时间内获得比较系统的成功步骤和方法,复制成功,76,四、养成天天学习的习惯,学习管理,在反省中学习,在工作中学习,在总结中学习,填写“今日学习”,填写“今日反省”,填写“改进方法”,77,五、最新学习模式循环学习法,只有学习力，才有创新力！有了创新力，才有竞争力,78,学习总结,提出个人学习计划：哪些是有必要必须学习的?哪些是最好学习的？哪些可以自行实践学习？哪些是需要公司提供支持的？学习心态+学习目标和计划+每天学习心态管理目标管理时间管理,79,成功,高绩效人士的五项管理,目标,是成功的方向,时间,是成功的过程,学习,是成功的源泉,行动,是成功的保证,心态,是成功的基础,80,第5项,行动管理,(Action),第5项,养成习惯,行动管理,如何每天行动,一、行动是一切成功的保证二、人们为什么不行动三、激发行动的六大步骤四、接受锤炼、坚持不懈五、行动者宣言,81,一、行动是一切成功的保证,甲和尚和乙和尚,路上