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.1626班商贸类专业试题(总分390分 时间150分钟) 姓名_计分_ 一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。本大题共25小题,每小题3分,共75分)1、机器设备一般宜选择( )做为广告媒介。A、报纸 B、广播 C、电视 D、专业杂志2、当企业生产经营多种产品或多个品牌时,应采取( )管理组织设立市场营销部门。A、职能 B、地区 C、市场 D、产品3、某企业与某模特公司联系,让模特们在某商场进行时装表演,以此扩大企业产品的销售,这种方式是( )。A、广告 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 4、产品组合的长度是指企业所拥有的( )的数量。 A、产品品种 B、产品项目 C、产品品牌 D、产品线 5、无差异性目标市场策略面对是( )A、整体市场 B、一个子市场C、多个子市 D、相关市场6、代理商的最大特点是 ( ) A、直接从事产品的购销活动 B、不具有独立法人资格 C、不拥有产品的所有权 D、以购销差价为回报 7、营销渠道的宽度是指( ) A中间商总数 B.批发商的总数 C零售商的总数D同一层次中间商的数量8、矿泉水的名字、包装属于产品概念中的( )层 A、产品核心 B、产品有形 C、产品延伸 D、产品附加9、如果市场是异质市场,则宜采用( )。A、差异市场营销 B、无差异市场营销 C、集中市场营销D、差异或集中营销10、 市场中的名牌产品价格一般均高于其他同类商品的价格,这是一种( )定价策略A、声望 B、整数 C、习惯 D、撇脂11、公共关系是一项( )的促销方式A、一次性 B、偶然性 C、短期性 D、长期性12、下面哪一点不属于网络营销的特点( )A、营销双方不受时间的限制 B、经营规模不受场地的限制 C、支付手段高度电子化 D、双方的营销商务都电子化13、对电子商务的理解应从以下( )两个方面考虑A、计算机技术和商务 B、现代信息技术和商务 C、网络技术和商务 D、通信技术和商务14、下列说法有错误的是( )。A、与消费者市场相比,组织市场需求持续稳定而且市场规模巨大。B、与消费者市场相比,组织市场的购买者数量比较少,且购买数量大,频率低。C、与消费者市场相比,组织市场的需求多样化程度高。D、与消费者市场相比,组织市场的需求弹性较小。15、组织市场需求的波动幅度( )消费者市场需求的波动幅度。A、小于 B、大于 C、等于 D、都不是16、 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小于市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫( )A市场营销近视 B 超细分战略 C反细分战略 D多数谬误17生产观念产生的条件是( )。买方市场B卖方市场工业品市场消费品市场18“酒香不怕巷子深”反映的是()。A生产观念 B产品观念推销观念市场营销观念 19、按消费者所在国籍进行市场细分属于()。A地理细分 B心理细分人口细分行为细分20、希望得到一定的社会地位、希望得到社会的承认,这种需要属于( )。A生理需要 B安全需要社会需要自尊需要21、消费者低度介入,并且所购买的不同品牌的产品之间没有多大差别的购买行为属于( )购买行为。A、复杂性 B、多变型C、和谐型 D、习惯性22、消费者购买过程是消费者购买动机转化为( )的过程。A、购买心理 B、购买意志 C、购买行动 D、购买意向23、消费者的购后评价主要取决于( )A、心理因素B、产品质量和性能发挥状况C、付款方式D.他人态度24. 企业期末所有者权益总额等于( )A. 期末资产期末负债 B. 本期收入本期费用C. 期末资产本期费用 D. 期末负债本期费用25. 下列表述中,符合会计法对使用会计记录文字基本要求的是( )A. 民族自治地方,会计记录可以使用当地通用的一种民族文字B. 在我国境内的外商投资企业,会计记录在使用中文的前提下,可以同时使用一种外国文字C. 在我国境内的外国企业,会计记录可以使用其本国文字D. 我国设立在境外的企业,会计记录必须使用中文二、多项选择题(在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。每小题3分,共45分)1、新产品要迅速能被广大消费者所接受,则必须具有( ) A较好的适应性B产品介绍的明确性C相对优点 D复杂性2、当企业生产经营的是( )产品时,宜采用短渠道分销 A单价高 B耐久性强 C技术性强 D潜在顾客多3、企业要按地区分配推销人员的优点在于( ) A有利于调动其积极性 B有利于提高推销效率 C便于连续进行工作 D有利于节省费用4、集中性目标市场策略的优点是( )A、产品专业化 B、深入了解市场需要C、经营风险分散 D、营销成本降低5、生产者市场细分的主要标准有( )A、顾客规模 B、购买者的行业特点C、购买行为 D、产品的最终用户6、 市场细分的基础是( )A、 消费需求的相似性 B、消费需求的差异性C、购买行为的差异性 D、购买习惯的差异性7、人员推销组织机构设置的依据有( )A、产品 B、企业规模 C、目标市场 D、分销渠道 8、若强大的竞争对手实行的是无差异性营销,企业则应该实行( )营销策略A、大量 B、产品多样化 C、集中性 D、差异性9、( )属于顾客对商品的认识阶段A、感觉 B、知觉 C、思维 D、记忆10、组织市场有以下哪些主要特点( )。A.购买者少 B.购买量大 C.采购者地理位置较分散 D.情感型购买 E.供需双方密切11、市场营销学的研究对象是企业所实施的以营销组合为主要内容的销售活动过程及其客观规律性,而营销组合是指( )。产品 定价 分销 促销 E广告 12决策分销渠道策略,有几种可以选择方式( )。密集分销 选择分销 间接分销 直接分销 E独家分销13、企业在调整和优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略( )A. 扩大产品组合B. 产品组合特殊化C. 缩减产品组合D. 扩充产品组合E. 单一化组合14、企业分析宏观营销环境,主要分析因素包括( )A经济环境 B人口环境 C竞争环境 D社会文化环境 E中间商15. 下列各种工作的错误,应当用红字更正法予以更正的是( )A. 在登记账簿将256元误记为265元,记账凭证正确无误B. 在填制记账凭证时,误将“应收账款”科目填为“应付账款”,并已登记入账。C. 在填制记账凭证时,误将3000元填作300元,巳入账。D在填制记账凭证时,误将500元填作5000元,巳入账。单项选择题:12345678910111213141516171819202122232425多项选择题:123456789101112131415三、简答题(本大题共4小题,每小题10分,共40分)1、消费者市场的特征有哪些?2、新产品的开发程序包括哪些?3、推销洽谈的原则有哪些?4、简述科目汇总表账务处理程序的特点、程序、优缺点及适用范围。四、论述题(本大题共4小题,每小题15分,共60分)1、分析消费者购买决策过程分哪几个阶段? 2、论述产品在成熟期的市场特征及企业应采取的营销策略3、 结合实际,论述推销人员该怎样处理顾客的时间异议?4、会计核算方法有哪些?为什么说它们是一个有机的整体?五、案例题(120分)1、1985年4月23日,可口可乐董事长做出了一项重大决定,在经历了99年的风风雨雨之后,为了适应消费者对甜味更加偏好的变化,可口可乐公司决定放弃原来的配方,推出一种名为“新可口可乐”的产品。这项决定有起背景。面对20世纪70年代以来百事可乐公司的咄咄逼人的竞争,可口可乐公司却一直都停滞不前,其市场地位相对百事可乐日渐缩小。更使可口可乐感到烦恼和灰心的是它的广告支出费用比百事可乐多数亿美圆。它拥有两倍于百事的自动售货机、更多的货架以及更具有竞争力的价格,却仍然失去了自己的市场份额。因此,公司开始将注意力转移到调查研究产品本身的问题上来。调查资料日益明显地表明,味道是导致可口可乐哀落的唯一因素。也许原来的配方要被淘汰了。所以公司开发了新口味的可乐,并通过无标记测试证实新口味的可口可乐胜过了百事可乐。公司高层管理反复考虑后一致同意改变可口可乐味道,并把旧的可乐淘汰掉。然而,人们却纷纷指责可口可乐作为美国的一个象征和一个老朋友,突然之间就背叛了他们。在公众的压力下,公司最终还是在“传统可口可乐”的商标下,恢复了老可乐的生产,同时感受保留新口味的可乐,并称之为“新可口可乐”。请结合案例1、可口可乐公司的两种可乐分别处在产品生命周期的哪一阶段?请根据产品生命周期来分析判断?(20分)2、你认为可口可乐公司本应采取什么样的营销策略?(15分)2、价格是个敏感的问题,在中国的珠宝首饰市场,一方面价格范围非常宽,另一方面折扣范围也非常宽,如何制定价格策略呢?某公司从调查的数据中看出,购买情人节礼品的年轻人收入通常不高,绝大多数为一些刚出校门的大学毕业生,他们愿意花多少钱购买情人节礼品呢?经调查,1000元以下的占了87%,因此,价格应控制在1000元以下,然而,价格在1000元以下的珠宝首饰,到处都是,故在制定价格时除了考虑价格的高低以为,更要考虑价格本身所包含的含义。当一位同事喊出999元的价格时,大家禁不住同声喝彩,这是多么具有象征意义的一个数字,它象征着爱情的天长地久、永恒不变,与珠宝珠联璧合,是画龙点睛的一笔。1)、此案例中珠宝的定价采用了什么定价策略?此定价策略一共有哪几种?本案例中是哪一种?(20分)2)、结合案例,说明企业在给产品定价时应考虑哪些因素?(15分)3、某厂家向一家公司经理推销自己生产的专利产品,防克菜蓝一种可以防止缺斤短两的菜蓝。希望由该公司总经销。其他方面都没有问题,但是双方在价格问题始终谈不拢。一次、两次、三次,都因价格问题而使谈判失败。第四次,厂家改变了策略,双方刚一见面,对方就说:“经理先生,今天我不是来同你谈价格的,我是有一个问题要向你请教,您能花一点时间满足我的要求吗?”经理愉快地接受了,坐定后,厂家说:“听说您是厂长出身的,曾经挽救了两个濒临倒闭的企业,您能不能给我们一些点拨呢?”在对方一阵愉快的谦逊之后,厂家接着说:“我们的菜蓝正如您所说的,价格偏高,所以销售第一站就在你们这里受阻了,再这样下去,工厂非倒闭不可,您有经营即将倒闭企业的经验,您能不能告诉我,如何才能降低这菜蓝的成本,达到您所要求的价格而我们有略有赢余呢?”然后,厂家与经理逐项算帐,从原材料型号、价格、用料、到生产工艺、劳务开支等进行了核算。并对生产工艺进行了多方改进,结果价格却只是降低了一点点。当然对经理所付出的劳动,厂家报以真诚的感谢,送上一个礼品,表示谢意,同时表示一定接受经理的意见,在工艺上进行了改进以减少生产成本。然后,当厂家再谈到总经销价格的时候,对方没有任何犹豫就接受了,并说:“看来这个价格的确不能再降,我们试试吧。”问题:1、在此案例中,厂家采取了哪种接近顾客的方法?试分析加以说明。(10分) 2、在此案例中,出现了什么异议?厂家使用了什么方法?这方法有什么好处?(20分) 4瑞士的“雀巢”咖啡与美国的“麦氏”咖啡进入上海市场后打起了广告战。“雀巢”咖啡打出的第一则广告,是以中国人的“好客”心理作为进入市场的突破点,以招待热情与敬客得体作为主题,以通俗的“味道好极了”,使受众达到情感上的共鸣。第二则广告抓住了中国人重礼重情的特征,提醒人们咖啡是送礼佳品,融入了人际交往的礼节。第三则广告以家庭主妇为突破口,以“爱与温馨”为表白求得市场销售量的增加。这三则电视广告一环扣一环,激起了消费者的情感共鸣与消费欲望。“麦氏”咖啡的第一则广告,强调的是“注重健康”。第二则广告突出的是“美国名牌咖啡”,广告投放后虽有较高知名度,却未能获得与“雀巢”一样的认牌购买率。“麦氏”的第三则广告通过改变产品形式,推出礼品包装,注重中国大众文化心理,以“款款皆精品,浓情由此生”,也使产品的市场占有率得到了提高。根据所给案例回答问题:(1)“雀巢”咖啡广告成功之处何在?(10分)(2)两种品牌的广告竞争对营销人员及广告创作人员有何启迪?(10分)六、计算分录题:(50分)1、投

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