转型与全面技能提升训练张剑

HRBP转型与全面技能提升训练 课程背景：企业的竞争归根到底是人才的竞争，人才竞争力的高下直接由企业人力资源管理的水平所决定！在当今竞争激烈的商业社会，人力资源管理的重要性毋庸置疑，企业也越来越多的愿意在人力资源管理上加大投入，其管理模式已由最早的行政化事务化的人事管理、模块化实践化的人力资源管理，演进到现在的战略性人力资源管理与人力资本管理。但是，现代人力资源管理的实践在不同的企业结果却完全不一样，如华为、腾讯、联想、阿里，通过人力资源管理的变革，已成为业界的标杆；而不少企业却陷入了人力资源管理的沼泽地，进退两退，动弹不得，突出表现的困惑有： 人力资源管理工具五花八门、活动轰轰烈烈，可似乎未见对企业绩效产生什么重要影响； 业务部门觉得人力资源部对业务支持不足，教条主义，官僚主义，离企业经营越来越远，人力资源部则埋怨业务部门疏于反馈、被动管理，缺乏配合，也缺乏战略眼光，对管理急于求成； 业务部门虽然承担了一部分人力资源管理职能，但实在勉为其难，政策走样、工具用偏、形式主义、三天打渔两天晒网 业务部门许多主管也觉得自己不是做人力资源管理的料；这是为什么？根本原因在于企业没有真正理解人力资源战略与经营服务的对象是什么！人力资源管理必须对经营负责、对市场负责，不然就是自娱自乐，让客户满意才是硬道理，正如华为2001年提出的 “为客户服务是华为存在的唯一理由”口号。当代人力资源管理大师戴维尤里奇（Dave Ulrich）建设性的提出了人力资源管理的三支柱模式：HRBP（业务伙伴）、HRCOE（领域专家）、 HRSSC（共享服务中心），提出“由外到内的人力资源新模式”是现代人力资源管理的必然趋势。本课程从企业经营的角度，通过人力资源管理发展趋势与管理实践的分析，帮助学员理解人力资源管理转型的价值与意义，充分认识人力资源管理的新角色，掌握HRBP的新技能、新方法，有效提升企业人力资源管理的业务水平与系统能力，打造企业人力资源管理的核心竞争优势。课程收益： 1、帮助学员认清人力资源由外向内的管理趋势，理解人力资源管理转型的价值与意义，树立人力资源业务伙伴的新角色；2、帮助学员掌握HRBP转型的步骤与方法，了解HRBP的核心素质要求，能够制定人力资源专员向业务伙伴转型的实践框架；3、帮助学员分析HR工作对业务的价值贡献，厘清业务管理与HR管理的职能分工与协作关系，提升业务经营的效率，提升组织竞争力；4、帮助学员掌握HRBP的关键技能与操作实务，提高企业人力资源管理的系统效率，为企业打造一支优秀的HRBP队伍，支撑企业经营目标的实现。课程对象：企业中高层、人力资源总监/经理/主管、培训经理、人力资源各模块专业人员；课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+视频分析+互动演练，突出实战性与实用性。课程大纲： 第一单元 人力资源管理变革与HRBP转型一、现代人力资源管理的发展与变革1、人力资源管理的困惑与出路2、现代人力资源管理的发展3、HRBP转型的提出【应用工具】人力资源管理路径图【案例分析】拉姆查兰与戴维尤里奇的巅峰对话【小组讨论】人力资源管理如何融入企业经营二、人力资源管理的三支柱模式转型1、人力资源管理三支柱模式的提出2、人力资源管理三支柱的职能与分工3、如何构建HRCOE？4、如何建设HRSSC？5、三支柱模式转型的条件与难点【应用工具】人力资源管理三支柱模式【案例分析】中兴、华为的人力资源变革与三支柱模式实践、腾讯的SDC与阿里巴巴的政委模式创新【小组讨论】三支柱模式的适用范围？如何理解和权变的应用三支柱模式？三、HRBP的角色与素质转型1、人力资源管理的四角色模型2、人力资源如何成为业务伙伴？3、HRBP的核心能力素质【应用工具】戴维尤里奇的人力资源管理四角色模型【案例分析】华为的HRBP角色【实战演练】找出角色短板：人力资源四角色评估调查 第二单元 HRBP的关键技能提升与突破一、企业经营战略与人力资源规划1、企业战略与人力资源战略规划2、人力资源战略与策略的制定3、人力资源规划的三种模式4、人力资源业务规划的模式与方法【应用工具】人力资源规划流程图【小组讨论】HRBP如何实现战略价值？【实战演练】某BU的年度人力资源规划二、人才招聘与配置1、将业务需求转化为招聘标准2、招聘渠道的拓展与创新3、精准高效的人才选拔方法4、立体化的招聘面试技巧【应用工具】人才选拔的金字塔素质模型【视频分析】面试观察与倾听的技巧、细微之处识别谎言【案例分析】阿里校园招聘的新思路、思科活用传统招聘三渠道【小组讨论】如何将业务需求转化为人才标准？如何识别求职者的责任心、奉献精神？三、人才发展与梯队建设1、员工职业发展通道设计2、基于业务战略的培训体系设计【应用工具】企业职位矩阵表、人才九宫格、关键岗位管理四力模型、柯氏四级评估【案例分析】HW的五级双通道设计、关键岗位人才的胜任力分析、HE公司新人培训的四步法【小组讨论】如何提拔干部？如何通过培训让新人迅速融入团队？如何让业务培训的效果落地？四、组织目标与绩效管理1、绩效管理与战略实现2、公司战略与平衡计分卡3、绩效指标的分解4、绩效目标值设置的方法【应用工具】平衡计分卡【案例分析】华为的目标分解【实战演练】某BU的目标分解与KPI设置五、薪酬管理1、内外公平的薪酬体系设计2、薪酬设计的程序与方法3、奖金与福利的设计4、高管薪酬的设计5、薪酬调整的方法与策略【应用工具】岗位自动评价表、岗位评价软件【案例分析】HW的的薪酬模式与策略、IBM的薪酬构成、某公司技能工资表、某公司业务人员提成表【小组讨论】该不该调薪留人？如何有效进行薪资调查？【实战演练】管理/研发/销售类岗位薪酬的设计、利润分享计划与长期绩效奖金设计六、企业文化建设与员工关系管理1、企业文化促进业务可持续发展2、企业文化建设的“三阶段”与“四化”建设3、人才的内部流动管理4、员工心理健康管理【应用工具】企业文化建设的三阶段模型【案例分析】丰田的工作轮换管理、HW的人才退出管理、GE无边界行为考核、某药企的文化仪式【小组讨论】如何建立内部流动机制？如何处理员工过失？【实战演练】文化仪式设计课程讲师： 张剑 老师 中山大学EMBA 注册管理咨询师 PTT国际职业培训师 高级人力资源管理师 广东省企业管理咨询协会会员 江西省人力资源协会理事会员 江西省公文写作研究会会员 18年大型上市公司、标杆企业工作经历，12年HR总监 毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、企业文化、职业素养、公文写作有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。【职业经历】 国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业） - 集团人力行政中心总经理（习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源集团，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者） 国内第一家韩国上市集团公司三诺电子 - 集团管理中心总监（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上中央电视台CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见） 广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团 - 人力资源部总监（公司8000多人，是华南地区最大零售连锁企业之一，在广东地区有70多家大型购物中心及商超）【咨询项目】 张老师曾负责过森源集团、三诺集团、科汇国际、森洋彩印、优利德电子等企业的组织、流程、人力资源管理咨询项目，包括：人力战略规划、组织设计、流程梳理、任职资格体系、薪酬体系、绩效管理、招聘管理、公文/制度体系、企业文化、职业生涯规划等。【服务特色】 咨询式培训 - 以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。 体验式教学 - 培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，掌握挖掘问题根源，根本性解决问题的能力。 教练式服务 - 不仅授之以鱼，更强调授之以渔，帮助学员理解管理理论与实施办法，教会学员实际操作，以提高实际绩效为导向进行培训。【服务过的部分客户】 中山大学（高校）、福建师范大学（高校）、富士康、美的、美芝制冷设备、香港周大福珠宝集团、TCL集团、帅康集团、九阳豆浆机、香港信利集团、神华集团、得力集团、深圳物业发股份集团（