外卖门店配送专员岗位职责与KPI_第1页
外卖门店配送专员岗位职责与KPI_第2页
外卖门店配送专员岗位职责与KPI_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

. 配送专员岗位职责1. 各门店配送主管日常管理情况的追踪与考核a) 配送日常管理的跟踪（配送人员的管理、配送装备的管理）b) 奖惩制度监督执行c) 绩效考核的监督执行（配送主管、配送组长、小组长、配送员）2. 制定各门店配送人员配置计划（包括全职及兼职人员的配备数量），制定配送员的招募计划，以及各门店配送人员的日常调配，承担百元人效的KPI考核指标a) 根据各门店单量计划，制定各门店的人员配置b) 制定各门店的招募计划，组织配送主管及组长进行人员招募c) 协调各门店之间的配送人员调配d) 通过各门店间人员调配及合理的人员配置计划提高各门店百元人效3. 新增门店商圈的规划与基础数据采集a) 对新门店配送主管商圈预跑进行指导b) 对新门店基础POI采集数据的汇总4. 门店配送与总部物流的衔接a) 传达总部物流的各项标准及规划内容b) 采集门店配送的各类需求并汇总上报5. 门店配送队伍的培训、考核上岗和轮训a) 配送主管和配送组长初期业务操作的培训、指导与上岗考核b) 新员工训练的结果跟踪c) 老员工的轮训考评6. 各门店配送数据汇总及梳理（配送日报、周报、月报）配送专员KPI指标名称说明计分规则 考核来源 权重履约率月度目标90%以上AT:各门店整体履约率95% 通过系统后台数据及人工统计40%OT:各门店整体履约90%-95%BT:各门店整体履约85%-90%SBT:各门店履约率85%以下员工培训通过率物流总部每月对配送员进行抽查考核SOP或营运备忘录1) AT:整体100%通过培训考核抽查20%2) OT:整体90%99%3) BT:整体80%-89%通过4） SBT:整体80%通过配送百元人效达成率=实际配送百元人效/KPI1）SBT:百元人效110%人员满足率目标：各门店开店人员标准配置1）SBT:人员满足110%
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 作文作品

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论