XXXX0827内审员复习(第二部分企业篇)

2020/5/15,北京海博靳海敏,1,靳海敏,赠热爱学习的同仁,2,第二讲基础篇,3,第一部分内容基础篇,认知企业企业人的意识企业人的工作守则企业人的生存之道如何做合格的企业人如何成为一名优秀的企业员工怎样才能成为企业最受欢迎的人成功的管理者,2020/5/15,北京海博靳海敏,4,认知企业,2020/5/15,北京海博靳海敏,5,海博培训中心,企业的本质,提供有价值的商品、服务,利润的分享：员工、股东税金、公益再投资,满足客户的需求,利润的获得,2020/5/15,北京海博靳海敏,6,海博培训中心,企业的组织,经营者,管理层,一般员工层,投资者,2020/5/15,北京海博靳海敏,7,企业中的几种人？,全人怪人活人做事的人(人手）能做事的人（人才）做成事的人（人物）（人渣）,2020/5/15,北京海博靳海敏,8,海博培训中心,学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所,企业是：,2020/5/15,北京海博靳海敏,9,企业人的意识,2020/5/15,北京海博靳海敏,10,海博培训中心,作为企业人需要有那些意识？,2020/5/15,北京海博靳海敏,11,自觉工作的意识客户意识团队与合作意识竞争意识学习意识创造性开展工作的目标意识,企业人的意识,2020/5/15,北京海博靳海敏,12,企业人的工作守则,2020/5/15,北京海博靳海敏,13,海博培训中心,主人翁的精神,企业人工作的基本守则,2020/5/15,北京海博靳海敏,14,守则一：比上司期待的工作成果做得好,海博培训中心,2020/5/15,北京海博靳海敏,15,海博培训中心,守则二：懂得提升工作效能与效率的方法,2020/5/15,北京海博靳海敏,16,海博培训中心,守则三：一定在指定的期限内完成工作,2020/5/15,北京海博靳海敏,17,海博培训中心,守则四：工作时间，集中精神，专心工作,2020/5/15,北京海博靳海敏,18,海博培训中心,守则五：任何工作都要用心去做,2020/5/15,北京海博靳海敏,19,海博培训中心,守则六：对上司交办的工作要注意有反馈,2020/5/15,北京海博靳海敏,20,海博培训中心,守则七：要有防止错误的警觉心,2020/5/15,北京海博靳海敏,21,海博培训中心,守则八：做好整理整顿,2020/5/15,北京海博靳海敏,22,海博培训中心,守则九：不断改进工作的意识,简单化、代替化、统和化、分散化、废止化,2020/5/15,北京海博靳海敏,23,海博培训中心,守则十：养成节约费用的习惯,2020/5/15,北京海博靳海敏,24,企业人的生存之道,2020/5/15,北京海博靳海敏,25,与下属相处之道,以身作则平等待人礼遇下属关心下属信任下属接近下属,2020/5/15,北京海博靳海敏,26,与同事相处之道,真诚合作同甘共苦公平竞争宽容待人,2020/5/15,北京海博靳海敏,27,与上司相处之道,1.理解上司的立场2.有事情要先向上司报告3.工作到了一个段落，需向上司报告4.向上司提出自己的意见5.向上司提供情报6.依上司的指示行事7.不要在背地说上层主管的闲话,准则有九,职业化与职业人,职业道德,高度自尊=积极的职业道德什么是职业道德?一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能.发挥自己最大潜能的愿望.,职业化的核心敬业专业不可以轻易被替代,职业原则,保守秘密遵守组织的政策与规定不越权行事以数字和事实为依据坚守理性原则维护公正与公平,1.主动打招呼6.感谢他人的帮助2.主动提供帮助7.创造惊喜3.关注倾听8.积极心态与情绪4.关